면접후기 리스트

2017년 상반기 인바운드상담원 신입 39,047읽음 애플코리아(유) - 인바운드상담원 면접 난이도 어려움 보기

• 1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?

  면접은 구로디지털단지역의 사무실에서 임하였습니다.
  오후3시20분가지 면접참석연락을 받아서 지리를 잘 몰라서 주변에 30분전에 도착을 하여 주변을 살피다 20분전에 도착하였습니다.

• 2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?

  면접관은 3명이었고, 지원자는 5명이상이었습니다. 같은직무인지는 모르겠으나 여러명이 대기 하고있었습니다.

• 3. 면접유형은 어땠습니까?

  면접관 3명에 지원자 5명 다대다 면접이었습니다.

• 4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.

  돌아가면서 간단하게 자기소개를 한 뒤 구체적인 면접질문을 진행하였습니다.
  직무가 기술적인 내용을 어느정도 알고 있어야 일을 할 수 있는 만큼 기술적인 내용을 많이 물어보셨지만 기술면접정도의 전문기술적인 면접은 아니였습니다.
  

• 5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.

  Q.현재 사용중인 스마트폰의 모델과 사용중인 OS의 버젼을 말씀해주세요

  A.현재 스마트폰은 갤럭시알파 모델을 쓰고있으며, 안드로이드 OS를 쓰고있습니다.
  버전에 대해서는 최근에 업데이트를 하였으나, 잘 기억이 나지않습니다.

  Q.해당 스마트폰이나 테블릿PC로 주로 사용하는 기능은 무엇인가요?

  A.테블릿 PC의경우 노트북대용으로 블루투스 키보드를 장착해 주로 간단한 문서작성이나 평소에 갑자기 아이디어가 떠올랐을때, 간단한 그림과함께 메모를 하는 용도로 많이 사용합니다.
  스마트폰의 경우 일반적으로 지도를 보거나 기본적인 기능인 사진촬영/전화/문자를 가장 많이 사용합니다.
  

  Q.가장 최근에 출시된 Apple 제품군은 무엇입니까?

  A.아이폰7이 가장최신에 출시되었으며, 그 이전에 가장 갖고싶은 제품으로는 아이패드 프로가 출시되었을때, 스페인 마드리드의 애플스토어 매장에 방문했을때 체험해보았는데 가장 구매하고싶은 제품이었습니다.

  Q.Apple 홈페이지를 접속해본 경험이 있습니까?

  A.현재 아이패드 제품을 쓰고있는데, 리퍼기간을 확인하기 위해 접속해본 경험이 있습니다. 그외에 애플 신제품을 출시할때 신제품PT발표를 보기위해 새벽에 기다렸다가 접속하여 방송을 본적이 있습니다.

• 6. 면접관 반응은 어떠했습니까?

  면접관의 반응은 큰리액션은 없지만 무뚝뚝하거나 무덤덤한 그런 스타일은 아니였습니다.
  답변에 대해서 간단한 고개를 끄덕인다거나, 그렇군요 등의 간단한 리액션을 통해서 면접자와 기본적인 커뮤니케이션만 진행하였습니다.
  

• 7. 면접 분위기는 어떠했습니까?

  비교적으로 편안한 분위기에서 면접은 진행되었습니다.
  편안한 농담이 오고가지는 않았고 그렇다고 압박적인 질문은 크게 없었지만, 간단한 기술적인 지식에 대한 질문을 하여서 자칫 지식이 없다면 압박적인 질문으로 느껴질 수 있을것같다.

• 8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?

  애플에 대한 전문기술적인 지식은 아니지만, 다소 기본적일 수 있는 질문들을 하셨다.
  애플뿐만아니라 기본적인 타 스마트폰에대한 내용이나 등에 대해서도 질문을 하셨는데 애플에 대한 내용만 미리 숙지를 하고 가서 타 안드로이드에 대해서 질문은 준비하지 않았는데 질문을 해서 당황하였다.

• 9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.

  애플의 동향이나 스마트폰의 동향 등에 대해서 미리 많이 준비를 해 가면 좋다.
  나는 아이패드를 가지고 있어서 아이패드에 대한 질문을 하였지만, 다른 사람은 아이패드가 아닌 타사의 테블릿PC를 가지고 있었는데 그 테블릿PC의 제조사와 현재 어떤OS를 쓰고 있는지, 타사의 제품을 쓴다고 뭐라고 하지는 않았지만 애플의 제품과 어떤차이점이 있다고 생각하는지 등에 대한 질문을 한것으로 보아 현재 쓰고있는 기기와 애플의 최근기기에대한 조사는 필수적으로 하고가는것이 좋을 것 같다.

2017년 상반기 인바운드상담원 신입 6,094읽음 애플코리아(유) - 인바운드상담원 면접 난이도 쉬움 보기

• 1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?

  구로디지털단지의 사무실에서 오후 3시 반에 봤습니다.

• 2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?

  면접관은 3명이고 지원자는 10댓명 되었습니다.

• 3. 면접유형은 어땠습니까?

  면접관 3명에 지원자 5명 다대다 면접이었습니다.

• 4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.

  간단한 자기소개를 돌아가면서 시작하며, 한명씩 이력서, 자소서에 적힌 내용에 대한 질문과 답변이 진행되었습니다. 중간중간 회사설명 및 직무에 대한 내용 설명에 대한 질의응답 시간도 있었습니다.

• 5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.

  Q.애플 제품 사용하고 있는것이 있는지?

  A.아이폰을 4부터 쓰면서, 현재 6s로 꾸준하게 사용하고 있습니다. 또한 아이패드 미니를 사용하며 태블릿과 폰을 상황에 맞춰 잘 사용하고 있습니다.

  Q.상담경험이 있는지?

  A.로컬영업의 경험이 있습니다. 고객에게 필요한 내용을 잘 전달하며, 회사에 대한 서비스 제품을 잘 전달하는 과정에서 이것도 상담과 연관이 된다고 생각합니다. 고객과 소통할 수 있는 능력을 가지고 있습니다.

  Q.제품에 대해 설명과 조치사항을 잘 설명할 수 있는지?

  A.공학사 학위를 받았으며, 전반적인 기계에 관련된 사항을 잘 전달 할 수 있으며, 관심이 있는 애플 제품에도 크게 작용하여 설명 할 수 있습니다.

• 6. 면접관 반응은 어떠했습니까?

  대부분 대답에 대해서 긍정적인 모습으로 반응을 해주셨습니다. 질문에 대한 답변을 하면 작은 맞장구를 쳐주면서 대화를 이어 나갈 수 있었습니다. 서류만 보고 다음 질문사항을 체크 하는것처럼 많이 보였지만, 대답을 할때 눈을 봐주시면서 소통 할 수 있는 반응을 느꼈습니다.

• 7. 면접 분위기는 어떠했습니까?

  비교적 편안한 분위기로 면접이 진행되었습니다. 특히 아나운서 까지는 아니지만 말을 또박또박 할 수 있도록 고쳐주는 식으로 배운다는 것보다 같이 잘 키워보자는 분위기를 많이 느꼈습니다.

• 8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?

  경쟁 제품인 안드로이드폰, 삼성폰을 썻을 때보다 애플이 좋았다라는 말을 한것이 잘못 되었다고 생각합니다. 애플 회사의 긍정적이며 적극적인 모습을 보여줄려고 했었으나, 엔지니어의 마음으로 고객과 소통 한다는 내용을 전달 하려고 했지만, 타사는 그냥 안좋다라는 식으로 말을 함에 따라 불만이 많은 지원자로 보였을거 같아 후회스러웠습니다.

• 9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.

  고객과 상담을 잘 하기 위해서 말을 또박또박 잘 하는 연습을 잘 준비해야 할 것 같습니다. 또한 엔지니어의 마음으로 애플의 기기 등 가전제품에 대한 전반적인 지식과 이것을 고객에게 편안하고 쉽게 설명을 잘 할 수 있는지를 어필한다면 면접에 큰 부담은 없을 것 같습니다. 애플의 제품군에 대해서 전반적으로 정보를 습득하는것은 면접과 회사에 가기 위한 필수 센스입니다.

2016년 하반기 인바운드상담원 신입 5,430읽음 애플코리아(유) - 인바운드상담원 면접 난이도 보통 보기

• 1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?

  구디역 근처에 있는 사무실에서 오후 3시반에 봤습니다.

• 2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?

  면접관은 3명에 지원자 10명이상 이었습니다.

• 3. 면접유형은 어땠습니까?

  면접관 3명 지원자 5명으로 다대다 면접이었습니다.

• 4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.

  먼저 자기소개를 간단하게 진행하였고, 꼬리물기 2개정도씩 질의응답이 있었습니다. 자소서를 바탕으로 질의 응답이 있었으며, 사이사이 간단한 직무에 대한 설명을 해주시면서 면접이 진행되었습니다.

• 5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.

  Q.기계 잘 다루나?

  A.학위를 공학사를 취득하였으며, 평소 기계에 대해서 잘 다룰 수 있습니다. 간단한 설명서를 보고도 가전제품을 제 손으로 수리 가능합니다.

  Q.애플 사용하는지?

  A.아이폰4부터 사용하고 있으며, 아이패드와 아이폰 사용을 잘 하고 있습니다. 누구보다 애플을 사랑하고 잘 활용할 수 있습니다.

  Q.고객 상담 중 불편한 고객이 있다면?

  A.고객이 큰소리를 내도 절대 큰소리를 내지 않겠습니다. 차근차근 고객에게 잘 설명하고 고객이 만족 할 수 있도록 이끌겠습니다.

• 6. 면접관 반응은 어떠했습니까?

  상담업무에 대한 면접이라 그런지 지원자가 하는 말에 대해 귀기울어 주는 모습이 많이 보였습니다. 압박질문은 딱히 없었지만 중요하게 생각하는 부분에 대해서 콕 잡아서 질문하는 등 필요한 내용에 대해서는 전문적인 면접관의 모습이 보였습니다.

• 7. 면접 분위기는 어떠했습니까?

  비교적 편안한 분위기로 면접에 임할수 있었습니다. 엔지니어와 상담업무의 두부분을 잘 캐치하듯이 섬세하지만 따뜻한 분위기 연출로 인해서 다소 긴장은 하면서 편안하게 면접을 보게 되었습니다. 상담원의 마인드로 논리적인 질문과 답변이 오갔습니다.

• 8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?

  애플을 단지 좋아하는 이유에서 꼭 지원한 지원자로 보였던것 같아서 면접장을 나오면서 후회했다. 이 직무에 대해 얼마나 알고 관심이 있는지를 잘 어필 해야 하는데 하지 못했었던거 같다. 애플에 대한 애정과 더불어 직무에 대해서 설명했다면 좋은 기분으로 면접관을 나왔을것 같았습니다.

• 9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.

  애플에 대한 제품 이해도를 많이 알아가면 좋을 것 같습니다. 또한 상담업무를 얼마나 잘 할수 있는지를 준비해가야 할 것입니다. 엔지니어의 마인드와 상담 마인드를 둘다 잘 가지고 가면 제일 좋은 면접에 임할 수 있을 것입니다.
  제품 정보에 대해서 알아가는 것은 물론이고, 얼마나 고객과 상담을 잘 할 수 있는 스킬에 대한 자기어필 대답을 준비하는 두가지를 준비하는것은 필수라고 생각합니다.

2014년 상반기 7,790읽음 애플SW, HW에 대한 질문을 함. 보기

화상면접시스템임.

약속시간에 맞춰 페이스타임 또는 스카이프를 통해 면접을 진행함.

애플SW, HW에 대한 질문을 함.