면접후기 리스트

2017년 상반기 인바운드상담원 신입 14,302읽음 신한카드(주) - 인바운드상담원 면접 난이도 보통 보기

• 1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?

  면접은 역삼동에 있는 신한카드 역삼사옥에서 오후2시에 보았습니다.

• 2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?

  면접관은 1명이었으며, 같은 직무로 지원을 하였는지는 모르지만 다른 지원자들도 여럿 있었다.

• 3. 면접유형은 어땠습니까?

  면접관1명 지원자1명의 일대일 면접이었습니다.

• 4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.

  먼저 면접장소로 가면 따로 안내해주는 분께서 면접실로 안내를 해주신다. 그때그때 면접실은 바뀌는 것 같다.
  대체적으로 직무에 대한 부분을 중점적으로 질문을 하였으며 이외에 다른 직장 경험이 있다면 그 직장에서의 경험들 또한 구체적으로 질문을 하신다.

• 5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.

  Q.가족들은 인바운드에 대해 어떻게 생각하는지?

  A.직업에 귀천은 없다고, 무엇이든 하고싶은게 있다면 한번 도전해보고 후회를 해보라고 말씀을 하셔서 한번 열심히 최선을 다해서 해보겠다고 집에다가 말을 하였다.

  Q.직무중 스트레스를 받을 수도있는데, 평소에 스트레스를 어떻게 해소하는지?

  A.운동하는 것을 좋아해서, 주로 운동을 통해서 스트레스를 많이 해소하는 편이다.
  땀을 흘리고나면 금새 스트레스 받았던 것을 잊어버리고, 운동한 후 집에서 편하게 잠을 자면 모두 잊어버린다.

  Q.이전 직장에서 어떤점이 힘들었나?

  A.중소기업에서 근무를 했는데, 중소기업 특성상 그런건지 그 회사만 그런것인지 모르겠으나 연장수당이나 휴일근무 수당 등 그런것들이 전혀 없는데도 불구하고 야근이나 휴일에 일하는부분이 상당히 많았다. 일을 하는것은 많은데 그에비해 항상 고정적인 급여와 개인의 생활이 없는것이 불만이었다.

• 6. 면접관 반응은 어떠했습니까?

  1:1면접이어서 그런지, 어느정도 기본적인 반응은 있었다.
  답변하는것에대해 고개를 심하게 끄덕이거나 등의 과한 리액션은 없었지만, 공감가는 부분에는 음 하는 혼잣말 같은 것을 통해서 기본적인 공감에 대한 표현도 하였으나 큰 표정변화나 그런것들은 없었다.

• 7. 면접 분위기는 어떠했습니까?

  1:1면접특성상 면접관과 지원자 둘만 같은 공간에 있기 때문에 말의 한마디 한마디에 따라서 분위기가 바로바로 바뀌었던 것 같다.
  처음에는 따로 큰 긴장이나 떨림은 없으라고 자유로운 분위기를 이끌어 가려고 하셨다.
  다소 엄숙할 수도 있었던 분위기였으나, 나름 자유로운 분위기에 속한 편이었다.

• 8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?

  더 하고싶은 말이 없냐고 마지막에 질문을 했는데, 아무 답변을 하지 못했다.
  다소 피곤한 상태에서 면접을 봐서 그런지 딱히 그 순간에 좋은 멘트가 떠오르는것이 없었다.
  면접이 끝나고 돌아가는데 좋은 멘트가 떠올라서 조금은 아쉬운 부분이 있었으나 그래도 전반적으로 면접을 잘 보아서 많이 아쉽지는 않았다.

• 9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.

  고객센터나 인바운드 특성상 다소 스트레스를 받기도 한다. 각자 나름대로의 그 해소법을 가지고 있지 않다면 한번 직무를 고려해볼 필요가 있다. 면접에서는 어디서나 그렇든 간단한 기본적인 이력서에 적힌 토대의 인적사항을 질문하고 그 이외 직무에 대한 질문은 전체적으로 어떤 능력이나 직무에 적합성 보다는 얼마나 열정을 가지고 있는지 또는 회사에 어느정도 애정이나 관심을 가지고 지원을 했는지를 보는 것 같다.
  자신의 열정을 잘 표현한다면 면접에서 좋은 결과가 있을 것이다.

2017년 상반기 인바운드상담원 신입 1,224읽음 신한카드(주) - 인바운드상담원 면접 난이도 보통 보기

• 1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?

  역삼에 위치한 교육장에서 오후 2시에 봤습니다.

• 2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?

  면접관 3명과 지원자 4명이었습니다. 대기자는 다소 많이 있었습니다.

• 3. 면접유형은 어땠습니까?

  면접관 3명, 지원자 4명 다대다면접이었습니다.

• 4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.

  간단한 자기소개를 순서대로 진행하였으며, 순서대로 질문 리스트 처럼 질의 응답이 있었습니다. 개인당 한 2~3질문을 했었습니다. 짧게 꼬리물기 질의 응답을 했으며, 자소서를 바탕으로 개인적인 질문을 했었습니다.

• 5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.

  Q.전공과 다른데 왜 선택했는지?

  A.젊은 층에서 인기 있는 신한카드에 매력이 있었고, 매력을 느끼는 제품에는 저에게 힘이 있어서 잘 할수 있을 것이라고 생각했습니다.

  Q.인바운드 경력은 있는지?

  A.예전에 아르바이트로 간단한 설문조사 아르바이트를 했었습니다. 전화를 통하여 설문조사를 진행했었는데 통화로 전달되는 업무에서 잘 이야기를 전달하는 것에 흥미가 있었습니다.

  Q.고객과 불찰이 있어서 통화중 싸우게 된다면?

  A.차근차근 이야기를 할 것이며, 절대 먼저 큰소리를 내지 않을 것입니다. 불찰의 이유를 잘 생각하여 고객에게 오해를 풀 수 있도록 노력하겠습니다.

• 6. 면접관 반응은 어떠했습니까?

  반응은 다소 무뚝뚝 했습니다. 직원을 뽑아서 하려고 궁금한 내용을 많이 물어보기는 하지만, 형식적인 면접을 진행하는 느낌을 받았습니다. 자신을 조금이라도 어필하려는 지원자와 무뚝뚝 하지만 관심을 가지려는 면접관의 반응이 있었습니다.

• 7. 면접 분위기는 어떠했습니까?

  전체적으로 무거운 분위기로 진행되었습니다. 상담업무 관련이어서 지원자들은 활기찬 목소리로 면접에 임했지만 면접관은 팔짱끼며 질문을 해서 거리감이 있는 느낌을 많이 받았습니다. 서로에게 관심이 있는듯 없는듯 질의응답이 진행되었습니다.

• 8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?

  카드 인바운드 직무라 너무쉽게 면접에 임했던것 같았습니다. 면접 경험과 분위기를 느끼고 싶었던 것도 있었지만, 합격을 위해서 최선을 다하지 못해서 아쉬웠던것 같습니다. 나름 열심히 잘하고 잘 적응한다는 것을 어필을 했었지만, 다소 무거운 분위기에 쉽게 생각했었던 제 마음에 준비를 더 할것을 아쉬움이 컸습니다.

• 9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.

  카드사 면접은 쉽게 보고 참석할 수 있다는 생각을 없애야 할 것입니다. 역사와 높은 위치에 있는 신한카드에 면접에는 그래도 면접이라는 생각을 하시고 회사 정보를 많이 찾아보고 준비를 해야합니다.
  단순히 인바운드의 직무에 대해 준비보다는 신한카드에 대해서 정보와 금융에 대한 자료를 준비하는것도 중요합니다.
  물론, 인바운드에 대해 어떤 노력을 했는지와 잘 할수 있다는 준비사항에 대해서 잘 준비하는것은 기본입니다.