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JOBKOREA

합격자소서

합격자소서 상세

2016년 하반기 한국장애인고용공단

신입 사회복지·요양보호·자원봉사
  • 지방4년 학교
  • 노인복지보건 학과
  • 3.81/4.5학점
  • 825 토익
  • 5 개 자격증

자소서 항목

  1. Q1 경력 및 경험 기술서
  2. Q2 최근 5년 동안에 귀하가 성취한 일 중에서 가장 자랑할 만한 것은 무엇입니까? 그것을 성취하기 위해 귀하는 어떤 일을 했습니까?
  3. Q3 예상하지 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 끝까지 업무를 수행하여 성공적으로 마무리 했던 경험이 있으면 서술해 주세요.
  4. Q4 자신이 지원한 분야에 대하여 직무수행능력을 갖추기 위한 노력과 이를 통해 갖추게 된 능력을 기술해 주세요.
  5. Q5 친구 또는 동료들과 협업하여 어려운 과제나 문제 상황을 해결하였던 경험을 기술해 주세요.

자소서 항목 질답

  • OOOOOO에서 퇴직연금 운용 담당자로서 약 2년간 근무한 경험이 있습니다. 퇴직연금 자산 관리기관 및 전산 관리기관과의 협업을 통하여 종합적인 문제해결능력을 향상하였으며, 사업주와 근로자의 직무 및 자격에 대한 이해를 바탕으로 중재자의 역할을 담당하였습니다.

    퇴직연금 업무를 수행하기 위해 퇴직연금제도 및 세법에 대한 이해와 사업주의 역할 및 근로자의 복지에 대한 이해가 필요하였습니다.

    첫째, 업무 외 시간을 활용하여 펀드투자상담사와 전산회계 1급 자격증을 취득하여 퇴직연금제도와 세법에 대해 이해하고 고객 상담 및 업무처리를 신속하게 수행할 수 있도록 노력하였습니다.
    둘째, 근로기준법과 근로자퇴직급여보장법, 그리고 남녀고용평등과 일, 가정 양립 지원에 관한 법률을 바탕으로 사업주와 근로자의 이해관계를 조정하였으며, 사업주와 근로자 사이에 균형을 유지할 수 있도록 공평하고 신중한 중재자의 역할을 수행하였습니다.
    그 결과, 근로기준
    법과 근로자퇴직급여보장법, 세법 등을 바탕을 근거로 하여 사업주와 근로자가 이해할 수 있는 공평하고 공정한 퇴직급여를 산정하였으며 문의사항에 대해 신속한 답변을 할 수 있었습니다. 또한, 금융상품에 대한 이해를 바탕으로 정확한 업무 처리를 통해 근로자에게 신속하게 퇴직연금을 지급할 수 있었습니다.

    퇴직연금 업무를 수행하면서 다양한 직무에 대한 근로자들의 근무 환경과 직무만족감에 대한 이해를 높일 수 있었습니다.

  • 수행하는 업무의 전문성을 향상하는 것이 주어진 업무에 대한 책임이며, 조직에 대한 의무라고 생각합니다. 또한, 주어진 자리에서 이룰 수 있는 목표를 설정하고 최선의 노력으로 최상의 결과를 이끌어내는 것은 저 자신에 대한 성장뿐만 아니라 조직 구성원으로서 조직의 목표 달성에 기여할 수 있는 자세라고 생각합니다.

    첫 직장인 근로복지공단에 입사 후, 신입직원으로서 열정을 보이고 싶었습니다. 부서별 조직도와 업무 매뉴얼 등 모든 것이 낯설고 어려웠습니다. 매일 30분 일찍 출근하여 업무 준비를 마친 후, 제가 속한 부서의 동료, 상사들의 이름과 맡은 업무를 외웠습니다. 모르는 업무에 대해서는 먼저 동료, 상사들에게 다가가 업무 진행에 방해되지 않는 시간에 도움을 요청하였습니다.

    낯선 조직에서 구성원으로 인정을 받고 조직에 빨리 적응하기 위해서는 구성원들의 이름과 성격, 어떤 업무를 맡았는지에 대한 기본정보를 바탕으로 세심한 관심을 표현하고 업무에서 지속적인 반복을 통한 숙련도를 높이는 것이 중요하다고 생각합니다.
    저의 적극적인 자세는 업무를 배울 수 있는 기회를 만들었고, 이를 통해 업무 습득에 도움이 되었으며 조직에 빨리 적응할 수 있었습니다.

    또한, OOOOOO에서 퇴직연금 담당자로서 업무를 수행하면서 금융상품을 운용하고 퇴직연금을 지급하며, 퇴직소득세를 산출하고 원천 징수하는 과정에서 업무에 대한 전문성 향상의 필요성을 느꼈습니다. 업무 외 시간을 활용하여 근로자퇴직급여보장법, 세법 등 관련 법에 대해 공부하고 퇴직연금 상품 운용에 도움이 되는 펀드투자상담사 자격증을 취득하였습니다.
    평소 습득한 지식을 활용하여 업무 수행을 원활하게 진행함으로써 고객에게 질 높은 서비스를 제공하고 고객만족도 향상에 기여하였으며, 동료 및 상사에게 인정을 받았습니다. 또한, 법령과 금융상품 운용에 관련된 자주 사용하는 용어와 사례를 정리하여 공유함으로써 동료들과 함께 성장하는 조언자의 역할을 수행하였습니다.

    저의 섬세한 열정으로 내부 직원뿐만 아니라 공단에 발걸음은 하는 고객들과 소통하는 직원이 될 것입니다.

  • 신뢰와 책임감은 업무를 수행하는 담당자가 상대방에게 가장 먼저 건네야 하는 가치이며 신속한 업무 처리에서 기인한다고 생각합니다. 업무를 수행하면서 상대방의 요구에 맞추어 최선의 방법을 모색하여 서비스를 제공하는 것은 상대방과 장기적인 신뢰 관계를 형성하는 것이며, 한국장애인고용공단의 구성원으로서 의무라고 생각합니다.

    OOOOOO에서 퇴직연금 업무를 수행하면서 체류 기간이 얼마 남지 않은 외국인 근로자의 퇴직연금 지급 건을 맡은 적이 있습니다. 자산관리기관과의 조율을 통해 지급절차를 간소화하여 빠르게 지급할 수 있는지, 해외지점 계좌로 송금하여 출국 후 지급이 가능한지 여러 방면으로 해결책을 모색하였습니다.

    그러나 해외지점으로 송금한 선례가 없어 고객과 약속한 일정을 지키지 못하여 조직 전체에 신뢰를 잃을 수도 있었습니다. 맡은 업무에 대한 책임감을 가지고 고객의 신뢰에 보답하기 위하여 자산관리기관과의 업무 조율을 통해 고객이 출국하기 전 퇴직연금을 지급함으로써 고객과의 약속을 지킬 수 있도록 노력하였습니다.

  • 한국장애인고용공단에서 직무를 수행하기 위해서는 장애인이라는 대상자에 대한 이해가 우선적으로 갖추어져야 한다고 생각합니다.
    주말 여가시간을 활용하여 재활원과 장애인주간보호센터 봉사활동을 수행한 경험이 있습니다.

    고등학교 때에는 장애인에 대한 이해가 부족하여 시설 봉사를 하면서 장애인과 거리감을 좁힐 수 있도록 노력하였으며, 대학교에서 복지를 전공하면서 장애인에 대한 이해를 높여 사회적응훈련 봉사활동을 수행하였습니다. 장애인과 함께 마트를 방문하여 요리 교실에서 사용할 음식 재료를 구입하면서 사회 적응력을 향상하였으며, 함께 요리를 만드는 과정에서 성취도를 향상할 수 있도록 프로그램을 진행하였습니다. 청소년과 성인 장애인 집단의 사회적응훈련에 참여하면서 연령별 심리적 특성을 구분할 수 있었으며, 비장애인과 다르지 않은 사회적 욕구를 가지고 있다는 것을 느낄 수 있는 소중한 경험이었습니다.

    장애인보호기관 봉사활동을 수행하면서 장애인과의 원활한 대화 기술을 배우고 대상별 심리적, 사회적 욕구에 대한 이해를 높였습니다.
    이는 한국장애인고용공단에서 직업상담 및 취업알선의 업무 수행자로서 많은 기여를 할 수 있을 것이라고 생각합니다.

  • 호주 워킹홀리데이에서 사회보장제도를 접하면서 선진국형 사회보장제도에 대한 관심을 가지게 되었고, 관련된 부분을 실질적으로 배울 수 있는 교내 해외문화탐방 프로그램에 참여하였습니다.

    목표를 설정하고 해외문화탐방의 내용을 구성하는 과정에서 각 구성원의 의견이 달랐습니다. 사회보장제도를 종합적으로 수행하는 사회복지관과 고령화 사회에 발맞추어 노인복지업무를 수행하는 실버타운 방문 중 어느 기관에 우선순위를 둘 것인지, 해외문화를 탐방함으로써 얻을 수 있는 가치 중 어느 것에 중점을 둘 것인지 등의 갈등이 발생하였습니다. 조직의 리더로서 객관적인 관점에서, 달성하고자 하는 목표를 다시금 되새기고 조직원들의 의견에 장단점 분석을 통해 조직 목표 달성에 이득과 손실이 되는 부분을 파악하여 우선 순위를 선정하였습니다.

    의견 충돌에 있어서 문제 해결의 성공 요인은 목표의식의 여부라고 생각합니다. 객관적인 관점에서 모든 구성원의 의견을 동등하게 존중하고 일관된 목표를 실행하는 것은 목표 달성에 지름길이라고 생각합니다.
    한국장애인고용공단이 달성하고자 하는 목표를 상기함으로써 구성원이 함께 성과를 이루어낼 수 있도록 독려하는 구성원이 될 것입니다.

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