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합격자소서

합격자소서 상세

2017년 상반기 롯데마트㈜

신입 고객상담·인바운드
  • 지방4년 학교
  • 컴퓨터공학 학과
  • 2.5/4.5학점
  • 1 회 자원봉사

전문가 총평

2

전체적으로 문장이 매끄럽지 못해서 지원자의 의도를 제대로 전달하지 못하고 있습니다. 또한 자신의 생각과 주장으로만 채우고 있고 그에 대한 실제적인 경험이나 지식과 같은 근거 제시가 없어 막연하게 쓴 느낌입니다. 즉, 자기소개서는 취업을 원하는 구직자들의 글이기 때문에 거짓이나 과장이 많고 인사담당자들이 그 사실을 너무 잘 알고 있다는 것입니다. 그래서 인사담당자에게 글에 대한 신뢰감을 주어야 하고 그러기 위해서는 좋은 사례를 활용하여 논리적으로 설득하는 것이 필요합니다.

제시한 국토대장정, 아르바이트 사례로 문장이 매끄럽지 않아서 지원자의 의도를 제대로 전달하지 못하고 있습니다.

자소서 항목

  1. Q1 롯데마트에 지원한 동기
  2. Q2 지원직무 관련 경험
  3. Q3 책임감을 가지고 임무를 완수한 경험

자소서 항목 질답

  • "우수한 기업 롯데마트"
    집 인근에 롯데마트가 생겨서 자주 이용을 한 적이 있습니다.
    하지만 모든 기업이 그렇듯 서비스 장소 직원 등등 모든 방면에 최고의 1등이 될 수는 없다고 생각합니다.
    1등이 될 순 없지만 최선은 다 한다면 고객은 알아준다. 고객에게 항상 친절함으로 다가가는 롯데마트의 직원들 모습에 늘 감동을 먹지 않을 수가 없었습니다.
    저런 기업에서 나도 일을 한다면 삶이 행복하고 뿌듯함으로 가득찰 수 있을 것 같다는 생각에 롯데마트에 저의 젊음을 모두 바치고 싶습니다.아쉬운점 1

    아쉬운점 1 문체가 갑자기 ‘반말’로 바뀌는 부분도 있고 사용한 단어가 유치한 것도 있습니다. 예) “감동을 먹지 않을 수가 없었습니다.” 롯데마트 직원들이 어떻게 고객에게 친절하게 다가갔는지, 그것과 이 회사에 고객센터에 지원하는 동기와 무슨 상관이 있는지 구체적으로 설명할 필요가 있습니다.

  • 직접적으로 고객센터에서 업무를 한 적은 없지만 대외활동을 하면서 여러 고객이나 사람들을 상대한 경험이 있습니다.
    실제로 국토대장정을 하면서 여러 다양한 사람들을 만났습니다.
    한번에 많은 인원이 행사에 참여를 하고 각각 다른 계층 다른 직업을 가진 사람들이 모여서 한 뜻을 이루는 목적이 있기 때문에 많은 충돌과 의견이 발생하는데 물론 그런것들을 100% 수용하여 의견을 한가지로 모으기는 힘들지만 잘 들어주는 것은 잘 하였다고 자부할 수 있습니다.
    문제를 해결 하지는 못해도 잘 들어주는 것 만으로도 공감을 할 수 있다고 믿었기 때문입니다.
    공감의 능력을 롯데마트에서 충분히 발휘하겠습니다.아쉬운점 1

    아쉬운점 1 국토대장정이라는 식상한 소재를 사용한 것이 문제가 되지는 않지만 구체적인 근거 제시 없이 자신이 경청을 잘 했고, 공감을 잘 한다는 부분이 논리적이지 않습니다.

  • 경제활동의 목적으로 이벤트 행사 아르바이트를 경험한 적이 있습니다.
    단기간의 아르바이트이지만 저에게는 임무와 어떤 책임이 따른다고 생각하였고, 이 행사를 무사히 잘 끝내야한다 성공리에 마쳐야한다는 생각이 강하였는지 행사를 하는데 일정에 차질이 생겨 준비가 늦어질 뻔 한 적이 있었습니다.
    식사시간이 많이 늦어졌지만, 행사가 우선이고 식사는 나중에 충분히 할 수 있다는 생각에 식사는 나중에 행사끝나고 하는것으로 미루자고 의견을 제시하였고, 저와 모든 임직원들은 동의하여 끝까지 행사에 책임을 다하였습니다.아쉬운점 1

    아쉬운점 1 문장이 정리되어 있지 않아서 무슨 말을 하는 건지 머리가 복잡해 집니다. 식사시간을 뒤로 미룬 것이 자신의 책임감을 보여주는 대표적인 사례인 것도 아쉽습니다.

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