자소서 항목 질답

• 질문지원동기 및 열정에 대하여. 보기

  "영업에 대해 많은 것을 보고 배웠고 이제는 GS리테일의 전문 영업인이 되고 싶습니다"
  
  GS25에서 아르바이트를 하며 제가 배운 것은 고객의 생각을 읽는 법입니다.좋은점 1 하나의 매장을 관리한다는 책임감 아래 고객들이 주로 구매하는 상품은 무엇인지, 상품의 진열이 어떻게 소비자의 구매로 연결되는지, 고객에게 먼저 포인트 적립이나 통신사 할인을 제안하는 서비스가 지켜져야 그것이 진정한 서비스라는 점을 배웠습니다. 또한 상품분류체계와 카테고리에 대한 특성을 충분히 파악하고 상품구색 조정 및 적정발주를 통한 점포의 매출증대와 매장과 본사간의 활발한 교류 및 차질 없는 운영을 위한 역할하면서 영업은 단순히 제품을 파는 일이 아니라는 것을 배웠습니다.좋은점 2 이후 열정을 갖고 편의점을 포함한 유통 산업에 관한 글을 읽으며 지속적으로 관심을 가져왔습니다. 사회생활의 첫 시작을 GS리테일에서 했던 만큼, 발전된 역량을 GS리테일을 위해 쓰고 싶습니다.

  좋은점 1 지원하는 업종 및 지원회사에서 선호하는 경험을 제시한 점이 좋습니다. 유통업종에서 선호하는 현장 경험이라는 점이 좋고 자사의 매장에서 경험한 점을 제시한 점도 좋습니다.

  좋은점 2 지원하는 회사가 속한 유통업과 관련된 소재인 점이 좋고 배운 점에 대해 막연하게 설명하기 보다 관련 용어를 구체적으로 제시하며 작성한 점이 좋습니다.

• 질문성장과정 및 학교생활에 대하여. 보기

  "외국친구들과 가장 즐겁게 지냈던 한국인"
  
  해외 교환학생 시절, 영어 실력도 늘리고 친구도 사귀기 위해 스스럼 없이 외국 친구들에게 다가갔습니다. 저는 먼저 인사하고, 친구들에게 한 마디라도 더 대화하려는 모습을 보였습니다. 잘 쓰지 않는 영어 속어와 특유 발음이 어렵기도 했지만, 저는 끊임없이 영어를 쓰며 도전했습니다. 처음엔 마음을 열지 않던 친구들도, 자꾸 대화를 걸으면서 친분을 쌓기 위한 저의 노력에 받아들이고 한 집단이 되어 즐거운 교환학생 기간을 보낼 수 있었습니다. 그 결과 저는 영어로 실력도 기르고 즐거운 경험을 많이 할 수 있었습니다.아쉬운점 1
  
  점주님들과의 소통은 편의점 영업관리에 있어서 가장 중요합니다. 그렇기에 저는 항상 먼저 다가갈 것입니다. 점주님들이 저게 마음을 열고 다 터놓고 얘기를 할 수 있을 만큼 편하고 좋은 인간관계를 맺어 GS리테일과 점주님들이 상생할 수 있는 방안을 모색하고 노력하겠습니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 질문의 의도를 제대로 파악하지 않고 쓴 글입니다. 본 항목의 지원자의 성장과정과 전반적인 학교생활에 대해 쓰는 항목입니다. 한 가지 사례를 집중적으로 제시하는 항목이 아닙니다. 우선 성장과정에 대한 내용이 없습니다. 성장과정이라는 말이 어려운 말도 아닌데, 많은 지원자들이 성장과정을 이해하지 못하는 이유가 궁금합니다. 성장과정은 말 그대로 지원자가 어떤 과정을 거치며 자라왔는지 쓰는 곳이지 대학시절의 활동사항을 쓰는 곳이 아닙니다. 설령 어린 시절에 대해 특별하게 생각이 나지 않거나 쓸만한 내용이 없더라도 항목의 요구조건에는 성실하게 응해야 합니다. 현재 내용은 대학시절의 특정 사례 한가지를 제시한 내용입니다. 또한 이 내용이 학교생활의 전부로 보기 어렵습니다. 학교생활에 대하여 쓰라고 한 것은 학교생활의 전반적인 특징을 소개해 다라는 의미입니다.

  아쉬운점 2 지원자는 이 말을 하기 위해 위와 같은 사례를 활용한 것으로 판단됩니다. 현재 내용은 맞는 내용이고 중요한 내용이지만 본문이 질문의 의도를 제대로 반영하지 못하고 있어 이 부분의 내용 역시 의미를 잃어버렸습니다.

• 질문입사 후 포부(Vision)에 대하여. 보기

  "제가 담당하는 매장에서는 FF식품의 폐기를 최소화 시키도록 하겠습니다"
  
  GS25에서 아르바이트를 하던 시절, 판매 기간이 지나서 폐기된 도시락, 김밥 등의 FF식품을 많이 봤습니다. 사장님께서는 FF식품의 폐기가 많아서 고민이라고 하셨는데, 이 부분을 두고 발주 문제로 골치 아프다고 하셨습니다. 본사에서는 점주님들의 많은 FF식품 발주를 원하지만, 잦은 폐기가 나는 것을 고려하면 이 부분이 점주님들에게는 손해이기 때문입니다. 저는 제가 담당하게 될 운영사업장에서는 폐기가 하나도 나지 않도록 만들겠다는 마음가짐으로 노력하겠습니다. 시간대비 판매율을 분석하여 적정량을 발주하고 식품에 대해서는 이윤이 남는 선에서 증정품을 제공한다던지, 폐기 시간이 다가오는 식품들만 모아서 묶음으로 세일 판매를 하는 식으로 적극적으로 이 부분을 해결하겠습니다. 좋은점 1

  좋은점 1 거창하고 형식적인 포부보다는 차라리 이와 같은 내용의 포부가 더 현실적이고 지원자의 진심이 반영된 포부입니다. 지원자는 자신이 일하면서 느꼈던 업무적인 보완점을 제시하였고, 그에 대해 자신이 어떻게 개선해 나갈 것인지를 제시했습니다. 내용 역시 나쁘지 않습니다. 다만 글 서두나 마지막에 결론적으로 자신이 어떤 인재로 인정받고 싶은지에 대한 결론이 제시되었으면 더 체계적인 글이 되었을 것입니다.

• 질문성격의 장·단점 및 보완노력에 대하여. 보기

  "장점 : 실수는 없어야 한다"
  
  저는 매사에 꼼꼼하고 신중하게 처리하려고 합니다. 시험을 치르거나 과제를 제출할 때 잘못된 부분이 없는지 3회 이상 검토를 합니다. 조별 과제에서는 항상 마지막 검토를 맡아 최종 확인을 하고 제출했는데 다른 조원이 실수한 부분과 부적절한 내용이 있을 때는 지체없이 알아보고 수정했습니다. 때로는 서류의 내용 하나, 글씨 하나가 바뀌어 큰 문제를 일으킬 수도 있습니다. 항상 한 번 더 확인하는 습관으로 업무와 관련된 서류 내용 등을 작성하고 관리하는데 문제없도록 할 자신 있습니다. 아쉬운점 1
  
  "단점 : 신속하고 정확한 결정을 하도록 노력하겠습니다"
  
  종종 결정을 두고 많은 시간을 소비할 때가 있습니다. 어느 것이 더 좋은 결정인지를 두고 고민을 하다 보니 일에 지체가 생기는 것이었습니다. 이를 개선하기 위해 시간을 정하고 그 시간 안에 최대한 고민을 한 후 결정을 하더라도 후회하지 않기로 다짐했습니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 본인의 주장을 특정 사례 한 가지만으로 근거를 제시한 점이 아쉽고 그 내용 역시, 크게 와 닿지 않는다는 점이 아쉽습니다. 차라리 철저한 특징이 돋보이는 사례 2~3가지를 제시하는 것이 더 효과적입니다.

  아쉬운점 2 특별히 호감 가지도 않고 특별히 문제가 있는 것도 아닌 평범한 내용입니다. 그리고 꼼꼼한 장점에 꼭 따라오는 단점이라는 점에서 많은 지원자들이 활용하는 내용입니다.

• 질문정직함에 대하여. (경험이 있다면 그 상황에서의 본인의 입장 및 대처 사례) 보기

  "돈에 대한 정직함으로 동기들의 신뢰를 받았습니다"
  
  사람의 정직함은 돈과 관련된 일에 있어서 가장 크게 나타난다고 생각합니다.아쉬운점 1 학창시절, 동기들과 자주 회식 및 여행을 했습니다. 모임에서 회계 담당은 항상 저였습니다.좋은점 1 회비에 대해 동기들이 저를 믿고 맡겼기에 그 부분에 있어서는 언제나 확실히 했습니다. 하지만 여행을 하거나 회식을 한 뒤에는 항상 만원 내외의 금액이 남았습니다. 보통 20만원이 넘는 금액을 모으고 그 선에서 비용을 다 쓰고 놀려고 했지만 금액은 항상 조금 남았습니다. 동기들은 이 금액에 대해 수고했다고 저보고 쓰라고 했습니다. 좋은점 2하지만 이러한 금액조차도 무조건 동기들과의 자리에서 사용하고 영수증을 만들어 보여주는 제 모습 덕분에 동기들이 신뢰하고 회계 담당을 맡겨 주었다고 생각합니다. 타인 돈도 저의 돈 만큼 소중하다는 것을 언제나 잊지 않고 살아가겠습니다.

  아쉬운점 1 아무리 본인의 생각이라 할지라도 이런 식으로 단정하는 것은 좋지 않습니다. 차라리 “돈과 관련된 경험을 통해 정직함에 대해 저의 생각을 말씀 드리겠습니다.” 와 같이 무난하게 쓰시는 것이 좋습니다.

  좋은점 1 모임에서 항상 회계를 담당했다는 점이 좋습니다. 본인이 주장한 꼼꼼한 성격에도 어울리는 내용이며 지원 직무에도 어울리는 내용입니다.

  좋은점 2 실제로 있을 법한 내용인 점이 좋으며 이런 상황에 대처하는 지원자의 자세가 좋습니다. 또한 항목의 요구사항에 어울리는 내용입니다.