자소서 항목 질답

• 질문지원동기와 지원한 직무를 수행하기 위한 구체적인 노력을 서술하시오. 보기

  "상호 윈-윈하는 이성적 판단력"
  
  운전면허를 취득한 지 얼마 지나지 않아 사고를 일으킨 경험이 있습니다. 두려운 마음이 컸지만, 보상처리 업무를 하는 손해사정사라는 직업에 대하여 알게 되었고 꿈꾸게 되었습니다.
  이를 이루기 위해 차량손해사정사 시험을 준비하여 1차 합격한 후 관련 업계에서 경험하는 것이 더 좋다고 판단하여 손해사정업체에서 1년간 근무한 경험이 있습니다. 업무를 배우고 보상직원이 업무를 처리하는 과정을 보면서 보상업무를 잘하기 위해서는 다음과 같은 역량이 필요하다 생각하여 강화시키기 위해 노력하였습니다.
  타인의 주장을 경청하고 나의 주장도 타인에게 잘 설명하고 설득시킵니다. 또한 문제가 발생하면 해결하기 위하여 사례 및 선례를 찾아서 조사하고 분석합니다. 이러한 노력을 바탕으로 고객에 요구에 맞는 서비스를 제공하고 손해율을 낮춰 회사의 발전에 이바지하고 싶습니다.

• 질문타인과 협업을 통해 목표를 달성했던 경험과 그 과정에서 수행한 역할을 서술하시오. 보기

  "자전거 국토종주 계획 및 실천"
  
  2014년 자전거 국토종주 인증제도가 있다는 것을 알게 되어 친구들과 계획을 수립하여 도전하였습니다. 이를 수행하기 위해 저는 다음과 같은 노력을 하였습니다.
  1. 정보를 활용하여 일일 주행거리를 최적화하였습니다.
  2. 출발 전 운동을 통해 체력을 증진하고자 노력하였습니다.
  3. 발생할 수 있는 의견충돌을 소통, 배려 등으로 극복하고자 하였습니다.
  4. 돌발 상황이 발생할 때 최적의 대안을 찾아 문제를 해결하고자 하였습니다.
  이를 성공하기 위해서 저는 위에 작성한 4가지의 원칙을 충실히 지키고자 노력하였습니다.
  문제가 발생하였을 때 저는 인터넷과 지인을 통해 얻은 정보를 바탕으로 서로의 의견을 종합하여 문제를 해결하는데 가장 합리적인 의사결정을 하고자 노력하였습니다. 이러한 노력을 바탕으로 자전거 국토종주를 성공하게 되었고 이러한 목표를 달성했던 경험으로 입사 후 회사의 발전에도 이바지하고 싶습니다.

• 질문자신이 속한 조직의 구성원과 갈등을 겪었던 경험과 이를 해소하기 위한 본인의 노력을 서술하시오. 보기

  "역할 분담과 리더십의 중요성"
  
  전공과목 중 팀을 구성하여 의사결정을 통하여 기업을 가상으로 운영해보는 과목이 있었습니다. 저는 CEO 역할을 맡았습니다. 저희는 많은 대화 및 정보수집을 통해 우수한 의사결정을 하려 노력하였습니다. 첫 번째 의사결정을 하였을 때 저의 팀은 가장 우수한 성과로 1등을 차지하게 되었습니다. 하지만 의사결정에 점점 소홀해져 점차 순위에서 밀리게 되었습니다. 그러자 점차 구성원들끼리의 갈등이 커지게 되었습니다.
  저는 이러한 문제를 해결하기 위하여 구성원들에게 저의 실수를 먼저 인정하고 사과하였습니다. 또한, 팀원 간의 소통을 늘리고 단합하려 노력하였습니다. 또한, 성과가 부진해진 원인을 찾고 문제를 극복해나가는 방법을 찾기 위해 노력하였고 역할분담을 다시 하여 더 효율적으로 서로 맡은 일을 하고자 하였습니다.
  이러한 노력을 통해 저의 팀은 점차 순위를 회복하기 시작하였습니다.

• 질문경력사항 보기

  "손해사정의 기본기를 갖춘 인재"
  
  백문이 불여일견이라는 말이 있습니다. 저는 차량 손해사정사 1차 합격 후 휴학하고 보상업무와 관련된 직군에서 1년간 일하면서 경험을 만들고자 하였습니다. 휴학 후 손해사정 업체에 입사하여 일하게 된 경험이 있습니다.
  직접 보상업무를 한 것은 아니지만, 보상업무에 필요한 관련 업무를 수행하면서 직접적으로도 많은 업무를 처리하고 실무자가 처리하는 과정을 옆에서 지켜보면서 업무처리 방법과 실무자의 업무처리를 간접경험 하면서 보상업무에 대해 더 많이 알게 되었습니다. 또한, 보상업무에 꼭 필요한 역량을 키울 수 있는 계기가 되었습니다.
  이러한 경험을 바탕으로 귀사에 입사하여 손해사정 전문가로 성장하여 회사의 발전에 이바지하고 싶습니다.