"신규사업부서에서 영업지원 핵심 담당자가 되다."
OOOOO의 신규사업부서인 Gift팀을 대표하는 핵심 아르바이트생으로 인정받았습니다.
2016년 5월부터 9월까지 OOOOO의 신규사업부서인 Gift팀에서 영업지원 아르바이트를 시작했습니다. 제가 소속된 Gift팀에서 오픈마켓, 소셜커머스 판매하는 필기구, 노트 등 주로 필기 용품을 OOOOO 온라인/모바일을 통해 상품을 등록해주고 판매를 지원해주는 업무를 부여받았습니다.
주 업무로 자사 영업관리 프로그램을 통한 이벤트 및 기획전 등록. 카테고리 관리, 정산관리 업무와 상품에 등록하기 전 테스트용으로 받은 MD 상품을 확인해보고 하자가 있으면 퀵서비스를 요청하는 업무를 했습니다. 부가적인 업무로 타사 오픈마켓 소셜커머스에 직접 접속해 모니터링을 하고 당일 발주 받지 못한 상품이나 수량이 부족했을 경우 거래처 대표 이메일로 발주 신청서를 작성하여 발주를 관리하고 배송이 늦어지거나 고객이 구매한 상품이 매진됐을 경우 직접 문자메시지를 작성했습니다.
또한, 매일 오후마다 고객에게 택배 배송할 상품을 OOOOO 물류센터로 전송하기 위해 고객이 주문한 상품을 포장한 뒤 송장을 출력하여 물류센터로 배송하는 업무를 수행했습니다.
그러던 어느 날, 신규사업부서로 인한 업무의 가중과 비체계적인 업무 분업화로 인해 2명이 퇴사를 하여 업무 능력의 효율성이 떨어지게 되어 큰 타격을 입었습니다. 또한, 엎친 데 덮친 격으로 갑작스럽게 OOOOO의 제휴 사이트인 11번가, 핫트랙스에서 판매하는 문구/팬시 상품을 등록해주는 등록 관리자가 필요한 상황이 발생했습니다.
하지만, `임시변통`의 사자성어대로 남은 인원끼리 긴급회의를 하여 Gift팀에서 맡은 상품 카테고리를 배분하였습니다. 그리고 영업지원 아르바이트를 하면서 적성에도 맞고 재미를 느낀 저는 OOOO, OOOO 상품 등록 업무도 담당하여 일주일 동안 OOOO, OOOO 영업관리 프로그램 사용 방법과 상품 등록 방법을 수시로 메모하여 잊어버리지 않도록 했으며 프로그램 사용 중 문제가 있을 때 수시로 담당 부서 관리자와 피드백을 요청하며 MD 업무에만 집중적으로 업무를 처리했습니다.
그 결과 상사분들에게 업무 능력을 인정받아 계약 기간 3개월에서 5개월로 연장하였으며 퇴사 전까지 업무의 양 밀리지 않아 새로 들어온 영업지원 아르바이트생에게 원활하게 인수인계를 할 수 있었습니다.아쉬운점 1
아쉬운점 1 전체적으로 전혀 호감 가지 않는 내용입니다. 지원하는 회사가 속한 산업과 전혀 연관이 없는 산업분야 경험이며, 그렇다 보니 지원직무가 하는 일과도 전혀 연관이 없는 일을 구구절절 설명하고 있습니다. 이 소재의 이야기를 이렇게 많은 분량으로 작성할 필요가 없습니다. 부동산 개발과 관련하여 시장 동향이나 상황을 배운 사례, 건물 개발 및 공급과 관련한 지식을 학습할 수 있었던 경험을 제시하는 것이 더 효과적인 내용이 될 것입니다.