“한사람도 빠짐없이”
라오스를 여행하던 중 도시를 이동하던 버스에 결함이 생겨 버스에 타고 있던 승객들이 모두 시골길에 내려진 적이 있었습니다. 수많은 여행객 중 라오스어를 할 수 있는 사람은 아무도 없었고, 모두 발만 동동 구르던 상황이었습니다. 그러던 중 한 외국인의 히치하이킹으로 트럭에 탈 수 있게 되었습니다. 하지만 그 트럭에 탈 수 있는 사람은 몇 명뿐이었고, 나머지는 낙오시키라는 것이 트럭운전자의 조건이었습니다.
하지만 그 때 저는 한사람도 낙오되어서는 안된다며, 트럭에 타지 못한 사람들을 챙겼습니다. 두려움에 아무것도 하지 못하고 있던 저였지만 그곳에 남겨진 누군가는 계속해서 그 두려움을 겪고 있어야한다고 생각하니 먼저 갈 수 없었습니다. 결국, 승객 전원이 트럭운전자에게 더 많은 요금을 지불하는 조건으로 트럭에 탑승하였고 목적지까지 무사히 도착할 수 있었습니다.
저는 그때의 경험을 통해 제가 가진 협동심과 의리, 그리고 책임감을 느낄 수 있었습니다. 또한, 서비스업에 꼭 필요한 사람이라는 것을 한번 더 확신하게 되었습니다. 입사 후 ‘고객 한사람도 빠짐없이’ 안전하게, 모두가 만족하도록 응대하겠습니다.
