1. 디지털 역량 개발
가. 데이터 분석 역량
1) 데이터 분석 준전문가 자격증 취득
디지털 마케터로 성장하기 위해 빅데이터 전공 수업인 '탐색적 데이터 분석'을 수강할 뿐만 아니라 '데이터 분석 준전문가'라는 국가 공인 자격증을 취득했습니다. 대학 시절, 새로운 것을 기획하는 것을 좋아해 전공 수업에서도 마케팅 과목을 가장 흥미롭게 들었습니다. 그 과정에서 데이터 기반의 디지털 마케팅이 마케팅의 주요 트렌드가 될 것이라는 사실을 알게 됐습니다. 저는 통계학 비전공자였기에 데이터 분석에 대한 기초학습부터 시작했습니다. 이후 데이터 관련 심화 학문까지 학습하며 '데이터 분석 준전문가'라는 국가 공인 자격증을 취득했습니다. 아쉬운점 1
2) 빅데이터 소셜 마케팅 챌린저 과정 수료&공모전 우수상 수상
데이터 분석 준전문가 자격증과 더불어 실무 역량을 더욱 쌓고자 '빅데이터 소셜 마케팅 과정'을 수료하였고 관련 공모전에서 우수상을 받았습니다. 관심 있는 분야를 끈질기게 파고든 결과, 데이터 분석과 관련한 지식은 물론 새로운 것을 빠르게 습득하는 능력 또한 키울 수 있었습니다. 이러한 데이터 역량을 바탕으로 KB국민카드의 고객과 잠재적 고객의 니즈를 정확하게 파악하겠습니다. 또한, 급변하는 금융업계에서 새로운 지식을 빠르게 습득하며 KB국민카드의 '디지털 트랜스포메이션'을 앞장서겠습니다.아쉬운점 2
2. 다양한 직무와 산업의 경험
가. 디지털 마케팅 경험
1) 당구플랫폼 스타트업에서의 디지털 마케팅 전략 수립 경험
당구플랫폼 App을 서비스하는 IT스타트업의 초기멤버로 근무한 적이 있습니다. 제가 맡은 업무는 Firebase Analytics 기반의 데이터 분석을 통해 디지털 마케팅 전략을 수립하는 것이었습니다. 당시 회사는 제휴 당구장 확보라는 단기적인 목표가 있었기에 이를 위한 디지털 마케팅 전략이 필요했습니다. 신규 전략을 고안하기 위해 App 내 고객 데이터와 기존 제휴 당구장의 거래 데이터를 분석하였습니다. 이를 바탕으로 당구장 사장님들의 니즈는 손님이 적은 오후 시간대의 매출 증대라는 것을 알았습니다. 오후 시간대의 판매 전략을 바탕으로 온라인 및 모바일 광고를 집행하였고 높은 반응률과 함께 2개월 동안 제휴 당구장 수를 30% 늘리는 성과를 얻었습니다. 이러한 경험을 통해 데이터 분석, 고객 니즈 파악, 디지털 마케팅 전략 수립에 대한 역량을 쌓을 수 있었습니다. 이러한 역량을 바탕으로 KB국민카드의 고객 동향을 분석하여 디지털 마케팅 전략을 수립하겠습니다.
아쉬운점 3
나. 영업 경험
1) 치과플랫폼 스타트업에서의 영업 경험
치과 플랫폼 스타트업에서 근무할 당시, 5명의 팀원과 협업을 통해 2주 동안 30여 개의 신규 고객을 창출한 경험이 있습니다.
창업 초기, 제휴 영업 전략은 SNS를 통한 온라인 마케팅이었으나 큰 반응이 없었습니다. 이에 환자와 대면하여 업무를 진행하는 치과 의사의 특성에 주목했고 강남역 치과를 샘플링하여 오프라인 영업을 시도했습니다. 결과적으로 원장들로부터 우호적인 반응을 얻었고 이는 빠른 제휴로 이어졌습니다. 전사적인 인력 투입이 판단되어 5명의 팀원이 모두 영업에 뛰어들었습니다. 협업의 핵심은 구체적인 역할 분담과 실시간 의사소통이었습니다. 포털에 올라온 번호로 전화를 돌린 후 미팅 승인을 얻으면 가장 가까운 직원이 방문하여 비즈니스 모델을 설명하고 제휴를 요청했습니다. 동선과 시간의 최소화를 위해 팀원끼리 실시간으로 상황을 공유했습니다. 그 결과 2주 안에 주요 지하철역에 근접한 치과들을 상당수 방문할 수 있었고 30여 개의 제휴 치과를 확보하는 성과를 거두었습니다. 이러한 역량을 바탕으로 KB국민카드에서도 팀원들과 함께 손발을 맞추어 신규 고객 창출에 기여하고 싶습니다.아쉬운점 4
다. 글로벌 금융기업 인턴 경험
1) OOOOO에서의 인턴 경험
미국 뉴욕에 있는 글로벌 증권회사에서 인턴사원으로 근무한 경험이 있습니다. 저는 중소기업 및 소상공인 대상으로 컨설팅을 제공하는 부서에 속해 업무를 지원했습니다. 팀원들과 함께 참가 기업을 모집하고 선발해 하나의 Cohort를 구성하고 주 1회 열리는 금융세미나의 기획과 운영을 담당하였습니다. 아쉬운점 5이러한 업무로 인해 해외 금융시장의 디지털 트렌드를 파악할 수 있었으며 금융권에 대한 꿈이 본격적으로 키우며 한경TESAT 1급 취득을 바탕으로 꾸준히 경제신문을 읽고 있습니다. OOOOO에서의 경험을 바탕으로 KB국민카드가 글로벌 금융기업으로 나아가는 것에 큰 역할을 수행하겠습니다.아쉬운점 6
아쉬운점 1 자격증 취득은 호감을 줄 수 있겠지만, 여기서 궁금한 것은 그래서 뭘 할 줄 안다는 것인가 입니다. 업무 수행에서 무엇이 가능하고 그것을 어떻게 검증해 보았는지 카드업 이슈, 상품, 서비스, 디지털, 데이터 등 트렌드, 전략 방향에 맞춰 설명해야 합니다.
아쉬운점 2 어떤 지식이 있는지, 그것이 카드사에서 지원업무를 함에 있어 어떤 업무가 가능하다는 것인지, 그 수준이 어느 정도인지 등 구체적인 역량을 제시하는 것이 중요합니다.
아쉬운점 3 기업 인턴 경험이라는 점은 호감을 줄 수 있습니다. 그런데 지원자가 했다는 데이터 분석이 그다지 호감을 주지 못하고 있습니다. 손님이 적은 오후 시간대의 매출 증대라는 목표에 맞춰 어떤 판매 전략을 만들었는지도 설명하지 않았고, 이것이 왜 높은 반응률이 나왔는지도 공감이 가지 않습니다. 데이터 분석, 고객 니즈 파악, 디지털 마케팅 등 거창한 용어를 사용했지만 그에 걸 맞는 활동처럼 보이지 않는다는 점이 아쉽습니다.
아쉬운점 4 특별한 느낌이 들지 않습니다. 이는 단순한 경험처럼 보이고, 지원자의 특별한 역량이 드러나지 않았다는 것을 의미합니다. 결론은 온라인 영업을 오프라인 영업으로 바꿔서 진행했다는 것인데, 지원자의 어떤 강점을 이야기하고 싶은 지 잘 모르겠습니다.
아쉬운점 5 제시한 사례들 중 회사에서 가장 관심을 가질만 한 경험인데, 이 경험이 제일 마지막 제시된 이유가 무엇 때문인지 궁금합니다.
아쉬운점 6 자격취득, 경제신문에 대한 이야기가 중요한 것이 아니라 인턴 시 무엇을 배웠고, 어떤 지식을 쌓았는지에 대한 구체적인 이야기가 중요합니다.