"경력사항"
1년반이라는 시간동안 테마파크 OOOO와 OOOO에서 고객을 응대하는 서비스 아르바이트를 수행하며, 사람을 대하는 방법을 꾸준히 길러왔습니다.
OOOO에서는 파크운영팀에 소속되어 정글탐험보트 놀이기구 탑승안내 역할을 담당했습니다. 놀이기구에서 손님들이 안전하게 놀이기구를 승, 하차 할 수 있도록 도와주면서 약 10대부터 40대 등 다양한 연령층의 손님들이 탑승하는 동안 즐거운 추억을 가져갈 수 있도록 노력을 하는 업무를 담당했습니다. OOOO에서는 F&B운영팀에 소속되어 테마파크 안에 있는 카페에서 음료 제조 및 고객 응대를 담당했습니다. 테마파크 특성상, 미취학 어린이부터 그들의 조부모들까지 다양한 연령층의 고객을 상대했기에 고객들과의 커뮤니케이션 능력을 키울 수 있었습니다.
또한, 2017년 10월부터 3개월 간 OOOO 라는 소규모여행사에서 대외협력팀 인턴으로 근무하면서 대학교를 방문하면서 상품을 홍보하는 일을 하였으며, 미국프로그램의 담당자를 맡아 미국으로 대학생 고객들을 인솔하며 여행업의 실무업무능력을 키워왔습니다. 추가적으로 학부 시절, 한 달간 OOOO에서 실습생으로 근무하였습니다. 패키지 1팀 미주 부서에 배치를 받아 OP 보조 업무를 수행하였고, 그 과정을 통해 선배들의 업무를 간접적으로 경험할 수 있었습니다.
"학교생활"
OOO대학교에서 OOOOOO학을 전공하며 관광업에 대한 관심과 목표를 세워왔습니다. 저의 목표는 여행사의 다양한 상품을 이해하고 그 이해한 상품들을 활용해 매출을 올리는 사원이 되야겠다고 생각했습니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 관광영어, 호텔학개론, 여행사관리 등 다양한 과목을 이수하였습니다. 이수한 과목들 중에서는 특별히 인간관계론, 의사소통기법, 호텔관광영어 과목들은 좋은 성적을 받아 수료하였으며, 이 과목을 통해 OOOO 법인영업부서에서 근무를 할 때 도움이 될 수 있는 커뮤니케이션기법을 배웠습니다.
또한 2017년도 하계방학기간에 OOOO 투어챌린저 대외활동에 합격해 활동한 적 있으며, 이 대외활동을 통해 여행사 직원들의 강연, 해외여행 후 여행상품기획 하기, 여행사에 다니는 선배들을 많이 알 수 있었으며 이를 통해 학교에서 배우는 수업 이상의 필요한 역량을 키울 수 있는 대외활동 이었습니다.