자소서 항목 질답

• 질문본인이 희망하는 업무는 무엇이며, 업무 수행에 필요한 역량을 갖추기 위해 어떠한 노력을 했는지 구체적으로 기술해 주십시오. 보기

  'BC카드의 융합형 인재'
  입사 후, 저는 데이터 속에서 인사이트를 찾아내고 이를 통해 새로운 사업을 기획하는 업무를 하고 싶습니다. 이를 위해서는 데이터를 다루는 능력과 다양한 분야를 적절히 연결하고 융합하는 능력이 중요합니다. 이를 위해 저는 통계학 이론과 SAS, R, Python과 같은 데이터분석 툴을 공부했고 현업자가 조직한 데이터분석 스터디에 참여했습니다. 또한, 학교제도를 활용해 인포매틱스라는 전공을 직접 만들어 프로그래밍 관련 과목들을 수강하며 개발자와의 원활한 커뮤니케이션을 위한 지식을 갖추도록 노력했습니다.
  좋은점 1
  등굣길의 교통 혼잡 문제를 해결하기 위해 ‘택시 합승 서비스’를 제시하여 교내 공모전에서 성과를 이뤄낸 경험이 있습니다. 막연했던 아이디어를 구현하기 위해 팀원들과 머리를 맞대어 결과를 만든 값진 경험이었습니다. 저의 경험들은 다양한 부서, 고객사와의 커뮤니케이션을 성공적으로 이끌 것이고 그 속에서 새로운 가치를 만들어내는 데 큰 도움을 줄 것입니다.

  좋은점 1 지원자의 도전의식과 끈기를 볼 수 있는 부분입니다. 자신의 부족한 모습을 극복하기 위해서 적극적으로 시도했다는 점, 그 과정에서 어려움도 있었지만 계속 노력했다는 점을 강조하면서 자신의 경험에 대해서 구체적으로 잘 서술하고 있습니다. 지원자의 경험에 대한 구체적인 서술은 기업 입장에서 지원자를 보다 다각적으로 이해하는데 도움이 되는 부분입니다.

• 질문목표하는 삶은 무엇이며 그것을 위해 어떤 노력을 해왔는지 자신의 인생 스토리를 소개해 주십시오. (가치관, 성장과정, 특기 중심으로 / 인턴, 공모전, 해외어학연수 경험은 제외) 보기

  '제 음악을 들어주세요!'
  저의 인생의 목표는 가슴뛰는 삶을 사는것입니다. 학창 시절, 저는 힙합 음악에 빠져 공연을 찾아다녔습니다. 수많은 관객이 가수의 노래를 따라 부르는 장면을 보면서 `나도 저 무대에 서고 싶다`고 생각했습니다. 하지만 저는 무대 공포증이 있었습니다. 사람들 앞에 설 때면 목소리가 떨려 주체할 수 없었습니다. 이런 저를 변화시키기 위해 힙합 동아리에 가입했습니다.
  
  그리고 수많은 관객 앞에서 나의 이야기를 가사에 담아 표현하겠다는 목표를 세웠습니다. 3개월 동안 연습을 했고 처음으로 작은 무대에 서게 되었습니다. 첫 마디를 부르는데 목소리가 나오지 않았고 관객들의 일그러지는 표정을 보고 깊은 좌절을 했습니다. 그 날 이후 저는 더 이상 긴장감이 들지 않을 때까지 무대에 오를 것이라고 다짐했고 실행했습니다. 그리고 한 고등학교 축제에 초대를 받아 약 800명의 학생 앞에서 공연을 하게 되었습니다. 심장이 터질 듯했지만, 학생들은 점차 저의 노래를 같이 불러주었고 어느새 무대를 즐기고 있었습니다. 이후 저는 자신감을 갖고 프로젝트 발표, 뮤지컬 공연을 하면서 많은 사람 앞에서의 긴장감을 즐기고 그들과 소통하는 방법을 배울 수 있었습니다.
  좋은점 1
  '나눔을 통해 느낀 행복'
  노인복지회관에서 어르신분들께 스마트폰 사용법을 가르쳐드리는 활동을 했습니다. 그곳에서 만난 이희만 할아버지는 제 인생에 많은 영향을 주신 분입니다. 90세인 할어버지의 눈빛은 새로운 것을 배우기 위한 열정으로 마치 아이처럼 반짝였습니다.
  
  그 분은 매주 질문지를 빼곡하게 만들어서 저에게 질문을 하셨습니다. `영상통화는 어떻게 하는지`, `사진은 어떻게 찍고 보내는지`와 같은 아주 단순한 것이었지만 배움에 대한 순수한 열정에 크게 놀랄 수 밖에 없었습니다. 할아버지께서 손주와 영상통화를 하며 즐거워하시는 모습을 보고 오히려 제가 더 행복해지는 놀라운 경험을 했습니다. 이 경험을 통해 제가 가진 능력을 나눔으로써 많은 사람에게 행복을 줄 수 있는 사람이 되겠다는 다짐을 했습니다.

  아쉬운점 1 지원동기와 입사 후 목표 2가지를 묻는 항목입니다. 입사 후 목표에 관해서는 구체적으로 잘 서술하고 있으나 지원대상기업과 지원직무에 지원하는 동기가 무엇인지에 관해서 구체적인 서술이 없다는 점이 아쉽습니다.

• 질문BC카드에 지원하게 된 동기와 입사 후 이루고 싶은 중장기적 목표에 대해 구체적으로 기술해 주십시오. 보기

  '끊임없이 변화하는 인재'
  급변하는 시장에서 변화하지 않고 기존의 방법만을 고수한다면 경쟁에서 뒤쳐질 것입니다. 입사 후 저는 디지털 마케팅 전문가로서 성장하며 비씨카드의 혁신을 이끌겠습니다.아쉬운점 1
  
  첫째, 소비자 타겟 마케팅을 위한 예측, 분석 모델을 개발할 수 있는 역량을 갖추겠습니다. SAS, R과 같은 통계패키지를 활용하는 능력을 키워 관련 자격증을 취득하고 전문성을 갖추겠습니다. 또한 전통적인 통계 방법론에만 머무르지 않고 머신러닝과 같은 새로운 기술과의 접목을 계속 시도하겠습니다.
  
  둘째, IT 기술에 대한 지속적인 학습을 통해 신사업개발을 이끌도록 하겠습니다. 최근 급부상하고 있는 인공지능 기술은 카드산업의 새로운 성장동력이 될 수 있는 잠재성이 큰 기술입니다. 인공지능 기술을 활용한다면 미처 몰랐던 고객 구매패턴을 알 수 있고 분석모델의 큰 개선을 가져올 것이라고 생각합니다. 비씨카드와 IT 기술을 잇는 징검다리 역할을 수행하여 혁신적인 카드 서비스를 만들도록 하겠습니다.

  좋은점 1 제목에 핵심적인 내용을 담아 지원자가 하고자 하는 이야기를 내세울 수 있다면 인사담당자가 자소서를 읽고 판단하는데 많은 도움이 됩니다. 최근 출간된 경영서적의 주요 내용인 ‘Upside 전략’이라는 경영전략 용어를 사용하고 있다는 점은 지원자의 업무역량에 대해 긍정적인 평가를 받을 수 있습니다.

• 질문공동의 목표를 달성하기 위해 타인과 협업했던 경험과 그 과정에서 본인이 수행한 역할, 그리고 해당 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술해 주십시오. 보기

  'Upside 전략, 위기를 기회로'좋은점 1
  `OO조사와 OO`이라는 수업에서 요리 방송에 대한 인식을 확인하고자 `쿡(Cook)방에 대한 OOOO`를 주제로 프로젝트를 진행했습니다. 조사방법을 논의하던 중, 저희 팀은 조사 대상을 20대로 한정하자는 의견과 다양한 연령대를 포함하자는 의견으로 나뉘어 대립했습니다.
  
  의견 차이가 좁혀지지 않아 저는 두 팀으로 나누어 예비조사를 각자 시행하는 것을 제안했습니다. 그 결과 연령대에 따른 응답 차이가 가장 뚜렷했고 이를 토대로 20~40대를 조사하기로 했습니다. 또한, 늘어난 비용을 줄이기 위해 태블릿 PC를 사용하기로 했습니다. 설문지 제작비용과 답변 집계 시간을 줄일 수 있었고 절약한 비용으로 사은품을 마련해 응답자의 동기를 높였습니다.
  
  저희 팀은 다른 연령대까지 조사한 유일한 팀이었고 호평을 받아 우수 발표로 선정되었습니다. 팀원 간의 이견 조율 과정에서 해결책을 발견했고 남들이 보지 못한 기회를 포착하여 성과를 이루어 낼 수 있었습니다.

  좋은점 1 항목이 묻고 있는 내용에 관련된 자신의 경험을 아주 상세하게 서술하고 있고, 그것을 통해 지원자의 문제해결능력을 적극적으로 어필하고 있습니다. 이와 같이 자기소개서에서 가장 중요한 것은 자신의 경험을 주제에 맞추어 최대한 구체적으로 서술하는 것임을 유의해야 합니다.

• 질문예상치 못한 문제의 발생으로 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 문제를 해결한 경험과, 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술해 주십시오. 보기

  '모든 관계에 있어서의 신뢰와 개인적 책임'
  OO시 OOO 근무 시절, 고객의 컴플레인을 처리하면서 해당 제품 전체가 불량인 사실을 발견한 경험이 있습니다. 그 고객은 구매한 침대의 불량 파트로 인해 조립이 불가한 상황이었습니다. 저는 새 제품에서 해당 파트를 고객에게 발송하는 것을 요청했습니다. 하지만 며칠 후, 그 고객으로부터 똑같이 불량인 파트를 받았다는 연락을 받았습니다. 고객에게 문제의 원인 파악과 해결을 약속했습니다. 이를 위해 조립 부서에 방문하여 직접 제품을 확인했는데 역시 불량이었습니다. 결국 전수조사 결과, 입고된 모든 제품이 불량으로 판정되었습니다.좋은점 1
  
  해당 제품은 바로 판매가 중지되었고 리콜 조치가 시행되었습니다. 이케아의 한국 진출 이후 처음 시행된 리콜 조치였고, 이를 통해 저는 이 달의 사원으로 선정되기도 했습니다. 저는 해당 고객으로부터 책임감있게 끝까지 해결해줘서 고맙다라는 이야기를 들을 수 있었고 이는 고객과 더 큰 신뢰를 쌓는 계기가 되었습니다.

  좋은점 1 인사담당자가 신입사원 선발 시 가장 중요하게 여기는 요소가 바로 직무 적합성입니다. 직무에 적합한 기술이해도를 갖고 있는 인재라는 점을 강하게 어필하고 있다는 점을 높이 평가할 수 있습니다.