자소서 항목 질답

• 질문지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요. 보기

  "가치를 만드는 사람"
  
  사람들에게 가치를 제공해주고 싶어서 지원했습니다. 롯데닷컴은 옴니채널로 활용 가능한 채널을 확장해 고객에게 편리함과 행복의 가치를 제공하고 있습니다. 또한, 시간과 장소에 구애받지 않고 서비스를 제공할 뿐만 아니라 기존 인프라를 활용하여 물류비용 절감 효과도 창출하고 있습니다.
  아쉬운점 1
  이와 관련해, 본 전공인 교통계획을 공부하며 비슷한 점이 있음에도 다루지 않는 물류에 대해 관심을 갖게 되었고, 새로운 학문을 체득하고자 물류학 복수전공을 시작했습니다. 또, 운송수단에 관심이 많아 운송을 통한 장소적 격차 해소의 유용함을 직접 느껴왔고, 제가 경험한 유용한 가치를 스스로 만들어 낼 수 있도록 두 전공을 연계한 학습을 지속해서 하고 있습니다.
  
  전공 학습을 통해 직무를 간접적으로 경험했으며, 전문역량을 강화하고자 물류관리사 자격을 취득했습니다.좋은점 1 물류기획 직무를 수행하며 물품을 적시에 고객에게 전달해 주어 행복이라는 가치를 제공해 주고 싶기에 롯데닷컴에 지원합니다.

  좋은점 1 지원대상기업에 적극적으로 입사하고 싶다는 지원자의 태도를 적극적으로 어필하는 것이 필요한 부분이 지원동기에 관한 항목입니다. 특히 지원자가 지원대상기업과 업무에 관련한 전문역량을 갖추고 있다는 점은 반드시 언급해야주어야 하는 사항입니다. 이에 대하여 특별한 미사여구 없이 간결하게 자신의 자격취득 사실을 밝히고 있는 점은 좋은 평가를 받을 수 있습니다.

  아쉬운점 1 지원대상기업에 대한 이해도가 높은지 여부는 인사담당자로서는 매우 중요한 관심사항입니다. 따라서 대상기업에 대한 사전조사가 반드시 필요하고, 특수한 경우를 제외하고는 구체적인 서술이 반드시 필요한 부분입니다. 그런데 위 부분은 추상적인 표현만으로 이루어져있다는 점에서 다소 아쉽다고 할 수 있습니다. 기업 홈페이지에 나와있는 일반적인 기업소개수준보다 더 나아가 구체적 자료를 근거로 한 시장에서의 평가, 신성장사업에 대한 전망 등을 함께 서술한다면 더욱 좋은 평가를 받을 수 있습니다.

• 질문성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요 보기

  "함께 성장하기 위한 노력"
  
  스스로 성장하기 위한 방법의 하나로 복수전공을 시작했고, 학습의 범위를 넓혔습니다. 이때, 같은 과 학생의 대부분이 도시공학과 물류학은 연관이 없다며 부정적인 견해를 비췄습니다. 하지만 `도심 물류` 혹은 `교통계획과 TMS의 연계`와 같은 접점을 찾아내는 데에 성공했고, 저만의 커리어로 쌓아왔습니다.
  좋은점 1
  또한, 저의 행동이 저뿐만 아니라 가족과 제가 속한 집단을 대표한다고 생각하기에 주변 사람과 함께 성장하기 위한 노력을 계속 해왔습니다. 성실함을 바탕으로 학업에 집중하면서, 공부로 인해 힘들어하는 복수전공 학생들에게 도움을 줄 수 있는 방법을 고민해 보았습니다.
  
  정보를 혼자 가지고 있기보다는 다른 사람에게 공유할 때 그 가치가 더 커질 수 있다는 생각을 하고 있었기에 복수전공생의 모임을 만들게 되었습니다. 다른 학생들보다 조금은 먼저 쌓은 지식을 공유하며 서로를 지지해주는 역할을 했으며 다 함께 좋은 성적을 거두기도 했습니다.
  아쉬운점 1
  학생들을 이끄는 역할을 해냈으며, 개인적으로는 학과 수석졸업의 영광도 얻게 되었습니다. 이러한 행동을 통해 학교생활 동안 교수님, 학생들과 신뢰를 쌓았고, 믿음이 가는 사람으로 성장할 수 있었다고 생각합니다.
  
  앞으로 있을 자리에서도 주어진 자리에 안주하지 않고 전문성을 강화해 스스로의 가치를 높이고, 주변 사람들, 그리고 롯데닷컴과 함께 성장해 나갈 수 있도록 노력하겠습니다.

  좋은점 1 학습에 대한 분명한 동기를 밝혀주고 있다는 점이 훌륭합니다. 또한 주변의 부정적인 시선을 극복하고 자신만의 성과를 이루어냈다는 점은 다른 지원자들과 차별점을 드러내보일 수 있습니다.

  아쉬운점 1 복수전공생모임이라는 경험을 언급한 것은 좋았지만, 그러한 경험에 관하여 구체적인 에피소드들을 언급하는 것이 필요합니다. 나아가 전반적으로 성장과정이란 지원자에 대한 전반적인 평가를 하고자 함에 목적이 있습니다. 따라서 어떠한 경험에 관한 구체적인 에피소드들을 2-3가지로 추려서 면접장에서 이야기한다고 가정하고 작성한다면 보다 좋은 자소서가 될 수 있습니다.

• 질문사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요. 보기

  "함께 도시를 만들다"
  
  매일 3만 명 이상이 이용하는 환승센터를 직접 설계한 경험이 있습니다. 2014년 3월부터 6월까지 수원시와 연계한 과제를 진행했습니다. 4명이 한팀이 되어 망포역 인근 유휴부지에 환승센터를 건설하는 것이 목표였고, 완성도에 따라 실제 정책에 반영된다고 했습니다.
  
  공동의 목표를 안전하고 편한 환승센터 수립 및 정책 반영으로 삼고 열정으로 설계에 임했습니다.
  
  기초자료가 설계의 기본이 된다 생각해 기초자료 수집에 집중했고, 이를 위해 매주 2시간 반 이상을 이동했으며 새벽, 출근시간대의 자료 확보를 위해 밤을 새우거나 첫차를 타는 것도 마다치 않았습니다.
  
  기초자료를 토대로 망포역을 지나는 32개의 버스노선을 진행방향 및 배차간격별로 구분한 후, 교차로의 교통량을 고려하여 4개의 승강장을 배치하고자 했습니다. 하지만 승강장의 위치 선정에 있어 의견 충돌이 있었습니다.
  
  이 상황에서 각자 생각의 재정 측면을 고려해 실현 가능성이 가장 큰 계획을 선택하자는 제안을 했고, 수원시청 교통정책과의 조언을 받아가며 승강장 계획을 수립했습니다.
  좋은점 1
  마지막으로, 실제 이용객의 입장이 가장 중요하다고 생각되어 직접 인터뷰를 하고 공통된 의견인 휴식 공간 및 환승주차장 설치, 그리고 지하철과 버스를 연계하는 보행 동선 확보를 계획에 반영했습니다.
  
  노력을 인정받아 계획이 실무에 반영되는 쾌거를 이뤘으며 협동과 열정의 힘, 그리고 이용자를 먼저 생각하는 고객 지향적 사고를 배울 수 있었습니다. 이 경험을 바탕으로 롯데닷컴에서 고객에게 가치를 전해 줄 수 있을 것으로 생각해 가장 기억에 남는 경험으로 기술했습니다.아쉬운점 1

  좋은점 1 직접적인 경험과 타당성 있는 추론에 기반한 계획수립 ? 의견충돌 ? 그에 대한 합리적 해결을 보여주는 아주 좋은 서술입니다. 지원자의 경험이 구체적으로 언급되어 있을 뿐더러, 지원업무에서 발생할 수 있는 문제에 대한 해결능력을 어필할 수 있는 방식으로 서술되어 있다는 점에서 좋은 평가를 받을 수 있습니다.

  아쉬운점 1 굳이 필요하지 않은 서술입니다. 대부분의 자소서가 분량제한이 있는만큼 불필요한 부분의 서술은 가급적 지양해야 하고, 구체적 서술이 필요한 부분에 보다 많은 분량을 할애하는 것이 필요합니다.

• 질문직무역량 : 지원한 직무분야에서 성공을 위한 지금까지의 노력 및 앞으로의 계획을 기술해주세요. 보기

  "빠르고 정확한 서비스를 제공할 수 있는 역량"
  
  물류기획 직무를 수행함에 있어 요구되는 역량은 정시성과 정확성이라고 생각합니다. 역량을 갖추기 위한 노력으로 직무와 연관된 전공 수업을 수강한 점을 언급하겠습니다. 아쉬운점 1국제물류론 수업을 통해 전반적인 물류 프로세스를 이해할 수 있었습니다.
  
  이를 바탕으로 화물운송론, 해상운송론, 항공운송론, 그리고 국제복합운송 수업을 수강하며 운송 수단에 대해 학습했습니다. 또한, 물류시스템분석과 글로벌공급사슬관리 수업을 통해 SCM에 대한 심도 있는 학습을 진행했습니다.
  
  Beer game을 통해 수요예측의 중요성을 느껴봤으며, Q 모델, P 모델과 같은 재고관리 기법을 학습했습니다. SAP 프로그램을 다루는 수업을 수강하며 ERP의 유용함을 직접 체험했고, 실무에서 사용되는 서류를 다뤄봄으로써 직무를 간접적으로 이해할 수 있었습니다.
  
  마지막으로 본 전공인 도시공학 수업에서 6번의 도시설계 프로젝트를 진행하며 소통과 협력의 중요성, 그리고 고객 중심적 사고를 배울 수 있었습니다. 더불어 전공 수업에 안주하지 않고 전문성을 더욱 높이기 위해 물류관리사 자격을 취득했으며, CPIM 자격 취득 또한 준비 중입니다. 좋은점 1
  
  이러한 경험과 노력을 바탕으로 롯데닷컴에서 물류기획 직무를 성공적으로 수행하겠습니다. 더불어, 도시설계와 교통계획을 통해 배운 거점선정방법과 노선선정방법을 물류학과 연계해 최적의 수배송 네트워크를 수립하는데 기여할 것입니다.
  
  특히 교통계획과 TMS를 연계해 리드 타임을 줄이고, 롯데닷컴만의 물류네트워크를 수립하겠습니다.

  좋은점 1 항목이 묻고자 하는 지금까지의 노력 및 앞으로의 계획에 대해 정확하게 답변하고 있습니다. 의외로 많은 지원자들이 항목에서 묻고자 하는 질문에 대해 정확하게 답변하지 못하고 있습니다. 간결하고 정확하게 해당 질문에 대한 적절한 답변을 할 수 있다면, 구태여 여러 미사여구가 없더라도 설득력을 가질 수 있습니다.

  아쉬운점 1 불필요한 언급입니다. 전공수업을 수강한 점을 자신의 강점으로 어필한다면, 이러한 표현 없이 곧바로 전공수업을 수강하면서 어떠한 역량을 갖추게 되었는지 서술하면 됩니다. 단 한문장이라도 불필요한 부분을 줄이고, 그만큼 개별 경험사례들에 대한 구체적인 표현을 늘리는 것이 보다 좋은 평가를 받을 수 있습니다.

• 질문자기PR : 소위 `스펙` (학교, 학점, 전공, 활동, 자격증, 어학점수 등)을 제외하고 당신을 채용하기 위해 반드시 알아야 할 것이 있다면 무엇이며, 그 이유를 기술해주세요. 보기

  "인간 내비게이션"좋은점 1
  
  소위 `스펙` 외적으로 다른 사람에 비해 어필할 수 있다고 생각하는 것은 관심 분야에 대한 집중력입니다. 구체적 사례로, 주변 사람들은 포털 사이트 지도의 경로 검색 서비스 보다 저의 정보를 더욱 신뢰하고, 저를 ‘인간 내비게이션’이라 부릅니다. 지리와 교통수단에 관심이 많아 생소한 지명을 접하게 되면 그 지역을 지나는 노선을 찾아보고, 그 구간을 직접 이용해봅니다.
  
  그리고 역의 위치, 주변 정보 등을 꼼꼼히 기록하고 기억해두며 직접 찾아가 그 동네만의 모습과 분위기를 적극적으로 관찰하고 느낍니다. 새로운 노선이 개통하면 개통식에 참석해 유용한 정보를 획득하기도 합니다.
  
  이렇게 알게 된 정보를 주변 사람에게 공유해 유용한 가치를 제공해 주었기에 이러한 별명을 얻게 되었습니다. 복수전공을 통해 관심 분야를 물류까지 확장하는 데에 성공했다고 생각합니다. 이러한 노력을 바탕으로 물류기획 직무를 효율적으로 수행하겠습니다.

  좋은점 1 아래의 내용을 하나의 키워드로 잘 축약해서 나타내어야만 수많은 자소서를 읽어야 하는 인사담당자에게 좋은 평가를 받을 수 있습니다. 지원자에 대하여 사람들이 부르는 별명과 지원업무, 업무수행역량과 연결시키는 방식은 담당자에게 충분히 긍정적으로 평가될 수 있습니다.