자소서 항목 질답

• 질문본인의 특성과 성장배경에 대하여 기술하여 주십시오. 보기

  저는 사람 만나는 것을 좋아하는 외향적인 성격을 가지고 있습니다. 그 덕분에 다양한 서비스 아르바이트를 하게 되면서 서비스 마인드도 얻을 수 있었습니다.
  
  영화관에서 아르바이트로 근무 하면서,매달 발표되는 이달의 우수 직원상은 꼭 받고 싶은 타이틀이었습니다.
  그래서 저는 무엇이 고객을 위하는 것이고, 종업원으로서 지금 ‘나에게 필요한 것은 무엇인가’ 에 대하여 고민하게 되었습니다.
  
  ‘서비스 분야는 고객과 함께 만나는 순간이 가장 중요한 부분이다.’라는 전공 교수님의 말씀을 기억하면서, 고객을 응대할 때 진정성을 갖춘 서비스제공만이 짧은 찰라의 순간에 고객의 마음을 사로잡을 수 있다고 생각했습니다.
  
  ‘내가 고객이라면’ 라는 고객 지향 마인드를 가지고 근무하면서 어느새 저는 직원들과 고객들 사이에서 인정 받는 존재가 되었고, 그 결과 이 달의 우수 직원상을 받을 수 있었습니다.
  아르바이트를 통해 얻은 서비스 마인드를 바탕으로 에어 서울을 대표하는 승무원으로 성장하겠습니다.

• 질문캐빈 승무원에 지원하는 동기는 무엇인지 기술하여 주십시오. 보기

  [하늘을 나는 꿈을 꾼 아이]
  
  초등학교 6학년 때 가족이랑 미국 여행을 간 적이 있습니다. 그 당시만 해도 스튜어드라는 직업은 국내에 아직 보편화 되지 못한 시기였습니다. 그때 저는 미국 항공을 이용하면서 처음으로 남자 승무원을 보았습니다.
  
  승무원은 여자가 하는 것이라는 단순히 생각했던 저에게 남자 승무원들의 모습은 ‘멋있다’라는 인상을 주었습니다. 이 인상은 저에게 승무원이라는 직업에 대해서 큰 호기심을 가져다 주었습니다. 그러면서 국내외를 넘나들면서, 능숙히 외국어를 쓰는 모습 저의 모습을 상상하기도 했습니다.
  
  관광 경영학과 입학 후에 어학능력을 높이는 것에 주력하면서 기본적으로 영어를 주력했고, 중요한 언어로 부각된 중국어도 지속적으로 공부하고 있습니다.
  
  또한 학교에서 진행된 해외 단기연수, 20여개국을 여행한 배낭여행은 저에게 더 넓은 시야로 세상을 바라보게 하는 글로벌 마인드를 심어주었습니다. 이러한 역량을 바탕으로 어렸을 때 가졌던 승무원의 꿈을 에어 서울에서 마음껏 펼쳐 보고싶습니다.

• 질문본인이 가장 소중하게 생각하는 것을 적고, 그 이유를 기술하여 주십시오. 보기

  제가 가장 소중히 생각한 경험은 21살 때 떠난 배낭여행입니다.
  배낭 여행은 런던부터 시작해서 터키 이스탄불에서 마무리 짓는 총 23박 24일 일정으로 진행했습니다. 처음에는 혼자 다니는 것에 익숙하지 않았던 저였던 탓에 고생을 많이 했습니다.
  
  당시에는 스마트폰이 없었던 시절이라, 단순히 지도를 가지고 길을 찾아야한다는 어려움도 있었습니다. 하지만 도시를 거칠 때 마다 새로운 환경에 잘 적응하게 되었고, 여행 중반 부에는 국내 여행을 하는 듯한 마음가짐을 가질 수 있었습니다. 에어 서울은 새롭게 출발하는 입장에서 많은 어려움과 도전이 필요한 부분에 저의 경험은 큰 도움이 될 것이라고 생각됩니다.
  
  유럽의 5가지가 넘는 저가항공사를 이용하면서, 공항에서 5시간 넘게 대기를 한 적도 있었고, 결항되면서 노숙도 해보는 경험도 해본 적 도 있습니다.
  
  이러한 경험은 에어 서울의 승무원으로 지원한 저에게 고객의 입장에서 불편한점과 불만족에 대해서 먼저 느껴본 좋은 기회였다고 생각합니다.

• 질문귀하가 회사를 선택하는 기준은 무엇이며, 에어서울을 선택한 이유는 무엇입니까? 보기

  제가 회사를 선택하는 기준은 현재의 가치보다는 미래의 가치를 보는 ‘발전 가능성’ 입니다. 전공 과목인 항공사 경영론을 통해서 배운 LCC 시장의 규모는 매년 지속적으로 성장하고 있다고 볼 수 있습니다. 그 중에서도 에어 서울의 발전 가능성은 기존의 아시아나의 항공 운영 노하우를 바탕으로 성공시킨 에어 부산에서 찾을 수 있었습니다.
  
  에어 서울도 아시아나의 노선을 이어받아 출범하는 계획을 바탕으로 성장할 에어 서울의 미래는 무궁무진하다고 생각합니다.
  에어 서울의 1기 승무원이라는 것에 대한 개인적인 발전 가능성도 있습니다. 회사의 1기 라는 것은 수 많은 어려움과 도전이 기다리고 있다고 생각됩니다. 새롭게 출범하는 회사의 출발과 함께 저 또한 모든 것을 시작하는 입장입니다.
  
  하지만 1기 직원으로서, 저는 도전하는 것에 대한 두려움을 즐기려고 하는 생각을 가지고 있습니다. 입사 후의 경험은 저에게 에어 서울의 1기 직원만이 가질 수 있는 큰 자부심이 될 것입니다.