자소서 항목 질답

• 질문[직무능력 소개서(경험기술서)]입사지원서에 작성한 직무 관련 경험사항에 대하여 본인이 수행한 역할 및 주요 업무, 성과 등에 대해 자세히 기술하여 주시기 바랍니다. 보기

  [ 4년간의 행정학 전공을 통해 얻은 해결적사고와 숫자적 감각 ]
  
  행정업무의 필수요소는 숫자를 다룰 줄 아는 ▶Office Skill ▶재무회계적 지식 ▶꼼꼼한 성격 , 이하 3박자가 두루 갖추어져야 한다고 생각합니다. 저는 첫째, 대학 4년동안 각종 프로젝트 발표수업을 통해 오피스스킬과 사무에티켓을 키웠습니다.
  
  둘째,졸업할 즈음부터 재무회계적 지식과 자격증을 취득했습니다. 재무는 조직의 현금흐름을 보여주고 사업의 향방을 표현해주는 언어라고 판단했기 때문입니다. 특히 재경관리사와 전산세무회계 자격증 취득을 통해 변경된 IFRS기반의 재무/세무/원가회계 및 법인세/소득세/부가가치세에 대한 이론적 지식을 쌓았으며, 실제로 DART의 감사보고서와 FN지니아이의 투자분석 자료들을 참고하여 재무분석을 해보기도 했습니다.
  
  셋째, 벡스코와 회계사무소의 단기 사무보조 알바와 인턴경험을 통해 사무감각을 유지하며 업무처리 시 엑셀파일 정리를 습관화하여 나만의 DB를 쌓아가는 역량을 갖추었습니다.

• 질문[자기개발 능력] 최근 5년 동안에 귀하가 성취한 일중에서 가장 자랑할 만한 것은 무엇이고 그것을 성취하기 위해 귀하는 어떤 일을 했습니까? 보기

  [ 남들보다 한 시간 일찍 도착해 입상한 토론스피치 대회 ]
  
  ooooooooo 경제스피치 대회 2등으로 입상을 할 수 있었습니다. 참가자 대부분은 상경계열의 인원이었으므로 초반에는 적응하기가 어려웠습니다. 하지만 모르는 단어는 검색하고 정리해가며 습득을 해나갔고 토론의 자료조사를 위해 3시간 분량의 유튜브 동영상을 보기도 했습니다.
  
  대본 준비를 마친 후 실전 연습을 했습니다. 한 시간 일찍 도착해 빈 강의실에서 타이머를 맞추고 반복 연습을 했습니다. 처음에는 더듬거렸지만 반복될수록 제한시간에 딱 맞아 떨어져갔습니다. 마침내 발표시간이 되었고 속으로는 긴장이 되었지만 실수없이 잘 마무리 지을 수 있었습니다.
  
  총 4번의 발표동안 평일에는 등하교 시간에 연습, 발표당일에는 한시간 일찍 도착한 연습 덕분에 성공적인 결과를 얻을 수 있었습니다. 위 경험으로 증명해보인 노력의 과실을 앞으로도 한국보훈복지의료공단에 신입사원으로서도 적극 발휘하기 위해 최선을 다할 것입니다.
  

• 질문[문제해결 능력] 예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때 책임감을 가지고 적극적으로 끝까지 업무(일)를 수행해내어 성공적으로 마무리했던 경험이 있으면 서술해 주시기 바랍니다. 보기

  [ 자격증,인적성도 중요! , 그럼 면접준비는? ]
  
  취업동아리 회장역할을 6개월동안 승계받았던 적이 있습니다. 다년간 이어져온 동아리였기에 불협화음없이 기간을 마치고 싶었습니다.
  
  하지만 회원들 간 의견충돌이 일어났던 적이 있습니다. 갈등의 불씨는 `토익,기사 등 자격증 준비로 인해 정해진 커리큘럼에 불참하는 인원이 있었고 이는 多 대 多 모의면접 일정에 차질을 빚었기 때문입니다` 장이었던 저는 끝까지 동아리의 문제를 해결하고자 하였고 아래의 순서를 진행했습니다.
  
  첫째, 일 대 일 개인카톡을 통해 각자의 의견을 들은 후 일정이나 커리큘럼 재조정에 대한 피드백을 구했습니다.
  둘째, 의견을 취합해 몇 가지의 시간표를 작성한 후 카톡방 투표를 실시했습니다.
  셋째, 취업동아리의 목적은 면접이 주이기 때문에 자격증 준비로 인한 불참은 월 1회로 한정했습니다
  
  이렇게 수정된 커리큘럼으로 구성원들을 설득 이해시켰고 6개월 동안 무탈하게 운영할 수 있었습니다.

• 질문[대인관계 능력] 타인과의 관계에 있어 약속과 원칙을 지켜서 신뢰를 형성/유지했던 경험에 대하여 기술해 주시기 바랍니다. 보기

  [ 답변검수를 받은 원칙을 꾸준히 지켜 오답변 0건을 달성하였습니다 ]
  
  게임문의 CS를 할 때, 인턴사원이 작성한 답변은 사수에게 검수요청을 받는 것이 원칙이었습니다. 하지만 3개월 차 쯤 접어들었을 때는 매번 접하던 유형이 많아지고 인턴사원도 충분히 해결할 수 있는 수준 문의가 많아지면서 답변검수 절차를 건너띄고 싶은 유혹이 생겼었습니다.
  
  1)보안서비스 종류에 대한 설명
  2)이벤트 보상 미지급건
  
  위의 2가지 유형의 사례들은 자주 들어오는 문의였고 하루가 멀다하고 접했기 때문에 매번 사수에게 검사를 맡는 것은 다른 업무도 많은 사수분들에게도 번거러울 것이다 판단했습니다.
  
  하지만 검수요청은 원칙이기 때문에 검수요청을 하되, 헷갈리는 문의건들을 유형별로 정리해서 한번에 피드백요청을 하였습니다. 실시간으로 케이스바이케이스로 검수를 받으니 업무효율이 떨어진다고 판단해서였습니다. 이렇게 약속과 원칙을 지키면서도 효율적인 업무처리를 위한 노력으로 긍정적인 평가를 받을 수 있었습니다.

• 질문[조직이해 능력] 우리 공단에 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다. 보기

  [ 미래의 화두 `건강과 복지`를 위한 최고의 공공기관, 한국보훈복지의료공단 ]
  
  베트남 참전 군이이셨던 큰 아버지는 알콜중독자가 되어 생을 마감하셨습니다. 조금 더 수준높은 구원의 손길이 있었다면 다른 삶이었을까? 생각해보기도 했습니다. 한 국가유공자를 대상으로 한 논문의 조사에선 현재의 보훈의료 서비스만족은 낮지만 "국가를 위한 숭고한 희생의 자부심"은 가히 높았습니다.
  
  국가유공자를 복지 취지에 여실히 공감을 했고, 비단 유공자 뿐 아니라 대한민국의 국민의 건강한 미래를 위해서 그 동안 쌓아왔던 행정역량을 경주하기 위해 지원합니다.
  
  앞으로 목표는 2가지 입니다. 첫째, 행정 서비스에 대한 체감도 개선 입니다. 공단의 사업이 적극적으로 홍보되고 모든이들에게 활짝 열려있는 서비스로 인식이 되고 만족도 또한 높이기 위해 저의 행정역량을 쏟아부을 것입니다. 둘째, 고객의 소리 DB화 입니다. 높은 CS마인드를 활용해 공단의 이미지 개선에 앞장설 것입니다.

• 질문[의사소통 능력] 우리 공단은 공공의료복지기관입니다. 우리 공단이 공공의료?복지기관으로서 수행해야 할 역할에 대하여 말씀하여 주시기 바랍니다. 보기

  [ 低 성장시대 , 의료복지기관은 필수불가결한 존재입니다 ]
  
  "서울아산병원의 흉부외과 지원자가 단 한명도 없다" "1000일이 넘도록 의료선진화법의 정쟁"의 뉴스들을 보면서 문득 저의 노후를 떠올려보았습니다. 과연 행복한 의료복지서비스를 보장받을 수 있을까? 물음에 대한 답은 현재상태로서는 NO였습니다.
  
  영리의 논리가 先이 되고, 건강보험이 적용되지 않는 미용케어 영역만이 각광받는 현 상황이 지속된다면, 장차 고령화시대에 돈없는 자는 질 높은 의료복지를 기대하기란 힘들 것입니다.
  
  그러나 지금부터라도 국민들의 인식과 양질의 서비스를 제고시키기 위해 한국보훈복지의료공단이 선봉이 되어야 한다고 생각합니다. 국가유공자와 유족들에 대한 치료는 물론, 대학병원이나 대형병원처럼 다양한 의료서비스와 첨단시설도 갖추는 등의 경쟁력도 확보해야 할 것입니다. 앞으로 특수기관이 아닌 전국민을 대상으로 선진서비스를 제공하는 역할이 되어야 합니다.

• 질문[정보능력] 관련 직무와 관련하여 컴퓨터를 이용하여 정보를 수집했던 경험과 컴퓨터 사용능력 향상을 위하여 노력한 성과를 기술하여 주시기 바랍니다. 보기

  [ 벤치마킹을 통한 서비스 개선 ]
  
  최근 게임회사 인턴직을 수행하면서 타사 서비스 벤치마킹 과제를 부여받으면서 경쟁사의 정보를 수집한 적이 있습니다. "oo의 홈페이지의 서비스 중 부족한 부분을 파악하고 개선하기 위함이었습니다.
  
  저는 1)ooooo의 다운로드 서비스, 2)oo의 삭제프로그램, 3)ooo의 명의도용방지서비스 세 가지의 강점을 따왔습니다. 위 3가지 부분에서 사용자편의성이 부족해 좀 더 인터페이스를 편하게 바꾸면 좋을 것 같다고 생각해서였습니다.
  
  우선 각 3사의 서비스 개요를 정리하여 파워포인트 先작업을 해 기본 틀을 만들었습니다. 그 후 각 서비스의 문제점과 고객의 불만을 서칭 후 그래프작업으로 가시성을 높였습니다.
  
  이러한 과제들을 수행하면서 이해관계자들을 설득할 수 있는 정보수집전략과 실질적인 MS office 능력을 키울 수 있었습니다. 앞으로는 엑셀작업의 효율을 더 높이기위해 함수와 고급 tool을 지속적으로 공부할 것입니다.

• 질문[자원관리 능력] 달성하고자 하는 목표와 관련하여 시간·자본·시설·인적자원에 대한 배분계획을 수립 후 목표를 달성한 경험이 있으면 서술하여 주시기 바랍니다. 보기

  [ 부족한 시간을 늘리기 위한 노력 ]
  
  군복무 당시, 상병이 되자 분대장 파견교육을 가게되었습니다. 1년동안 우리 부대에서 수상자가 나오지 않았고 포상휴가에도 욕심이 있어 좋은성과를 내고 싶었습니다. 그래서 2주라는 시간을 계획을 짰습니다. 일과시간에는 포병 사수라는 직책때문에 개인공부를 할 시간이 없었고 훈련준비 하기에도 바빴습니다.
  
  그리하여 개인적인 밤 10시부터 자정 이후까지 연등을 허락받은 후 공부하여 이론준비를 해나갔습니다. 하지만 실기연습은 화포가 필요했고 노하우를 가르쳐줄 선임이 필요했습니다. 그래서 일과가 마치면 막사로 복귀하지 않고 가장 편했던 선임에게 양해를 구해 포상에 남아 실습훈련을 꾸준히 했습니다.
  
  2주라는 노력의 결과 , 전방사단의 포병 예비분대장들이 50명 가량 참여한 가운데서 2등이라는 목표했던 성과를 달성할 수 있었습니다. 덤으로 4박5일의 포상휴가와 선임 및 간부들의 칭찬도 받아서 부대내의 자랑거리가 될 수 있었던 뿌듯한 경험이었습니다.

• 질문[수리능력] 문제해결 과정에서 적절한 수학적 사고와 기법을 선택하여 결과물을 창출하신 경험이 있으면 서술하여 주시기 바랍니다. 보기

  [ 스마트폰과 학업성취도와의 관계 ]
  
  행정통계론의 보고서 주제로 사회현상의 하나를 선택해 가설검증을 해보는 것이었습니다. 저는 2013년 당시 스마트폰 보급이 급속도로 증가하는 것에 착안하였습니다. 주제는 "스마트폰의 사용행태(게임,SNS,인터넷)에 따른 학력별 학업성취도 저하"였습니다.
  
  서베이를 위해 부산 남구 중고등학생 30명과 대학생 30명에게 설문지 조사를 하였으며 그 후 Spss통계프로그램으로 분석했습니다. 그 결과는 학력별로는 중학생≫대학생≫고등학생 순. 메신저≫인터넷≫게임 순으로 영향을 많이 받았습니다. 처음의 가설설정단계에서는 학력이 낮을수록 영향을 많이 받아 학업성취도가 낮을 것이라고 설정했지만 결과는 뚜렷한 양의 관계는 도출하진 못했습니다.
  
  위 경험은 하나의 사회현상을 파악해보기 위해 주관적인 판단에 앞서 객관적인 수치로 검증을 해보았던 수학적 경험이었습니다. 앞으로 한국보훈복지의료공단의 행정업무에서도 객관적인 데이터와 수학적인 논리를 펼쳐나갈 것입니다.

• 질문[직업윤리] 공단인으로서 어떤 소명의식을 가지고 근무할 것인지에 대하여 서술하여 주시기 바랍니다. 보기

  [ 위험을 무릎 쓴 현장주의 실천자, 이제마 선생 ]
  
  이제마 선생은 사상의학이라는 의학체계를 정립하였습니다. 조선 말기, 이러한 성과를 남길 수 있었던 것은 바로 "현장에서의 실천적인 행동"이 있었기 때문입니다. 태양,소음,태음,소음이라는 4가지 인체분류를 위해 그 시대의 아녀자들과의 접촉도 따가운 눈총을 받아가며 견뎌냈습니다. 밤낮없이 사람과 부대끼며 데이터를 축적해 이루어낸 이제마 선생의 업적은 제가 지향하고자 하는 삶의 태도이자 행동양식으로 자리 잡았습니다.
  
  최근에는 강성고객의 문의를 처리하기 위해 직접 편의점 10곳을 돌아다녀보며 문제해결에 발품을 팔았습니다. 한 곳에서 이벤트 문제점을 파악 후 사진촬영-≫이슈리포팅-≫기민한대응의 선순환을 만들어냈습니다.
  
  앞으로 한국보훈복지의료공단 지원자로써 보훈인이 맞닿고 있는 애로사항은 무엇인지 발로 뛰어가며 함께 이해해나가겠습니다. 그렇게 얻은 현장의 지식을 다시 행정 인프라 구축에 힘써 선순환을 이룰 것입니다.