자소서 항목 질답

• 질문GS칼텍스에 지원한 이유는 무엇입니까? 지원한 직무 관련 경험 및 경력을 중심으로 작성해주시기 바랍니다. 보기

  "빠르게 찾도록 개선하자"
  
  대학교 4학년 Capstone Design 프로젝트로 PP, PA, SS, SMS, SMMS를 주 제품으로 보유하고 있는 외국계 기업의 유통업체를 대상으로 재고관리 및 창고관리 프로젝트를 진행했습니다.
  
  유통업체는 주문을 이전보다 많이 받게 되었고, 창고를 이전했습니다. 창고는 굉장히 정돈이 안되어 있었고, 창고 담당자와 입출고하는 사원을 제외하고는 물품 위치를 찾는게 쉽지 않았습니다. 또한, 창고 담당자와 입출고 담당자는 경험적 기반으로 물품을 찾기에 만약에 다른 사원들이 물건을 찾거나, 입출고를 하는 일이 발생하는 경우를 생각해 보았습니다.
  
  물품을 찾는 시간, 입출고 시간을 단축하기 위해 2년 동안의 입고, 출고, 재고 데이터를 받고 ABC 분석을 시행한 후에 각 제품별로 등급을 확인했고 월별 판매량을 Excel로 정리하고 꾸준히 판매되는 제품과 아닌 제품을 구분했습니다.
  
  창고 재배치를 위해서는 직접 기업에 방문해 창고 위치, 폭, 높이, Pallet, 제품별 둘레 및 길이를 재면서 데이터로 정리했고, 도면으로 만들었습니다. 월별 판매되는 양을 기반으로 CPOI Index를 설정했고 창고 내에 Location을 지정해서 A급, B급 품목들은CPOI Index를 기반으로 배치를 했고 C급 품목들은 기업과 소통하며 Pallet Rack에 적재를 했습니다. 이를 통해 기존보다 창고를 정돈된 형태로 사용하며, 입출고 시간도 줄일 수 있었습니다.
  
  이런 경험을 바탕으로 GS칼텍스 폴리머 제품 수출입 Operation에서도 물류 관리에 기여를 하겠습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 도대체 무슨 말을 하는 것인지 이해가 되지 않습니다. 이 회사에 왜 지원했는지를 묻고 있는데 엉뚱한 이야기를 하고 있습니다. 전반적으로 다시 써야 합니다.

• 질문본인을 가장 잘 표현할 수 있는 단어와 그 이유를 서술해주시기 바랍니다. 보기

  "서비스, 노력"
  
  저를 가장 잘 표현할 수 있는 단어로 서비스와 프로세스를 선택했습니다.
  
  교내에서 교수님들이 식사를 하시는 식당에서 3개월 간 일을 했고, 기업의 연수생들이 식사를 하는 연수원 식당에서도 3개월 동안 일을 했습니다. 연수원 식당에서 근무를 하면서 항상 오는 연수생 분들께 밝고 활기찬 목소리로 “어서 오세요~” 라고 했고 청결을 유지하기 위해 20분 동안 청소를 했습니다. 또한, 연수생 분들이 필요한 물품이 매점에 없을 시 “죄송합니다. 현재 저희 매점에는 물건이 없고, 필요하실 경우에는 담당 직원에게 전달하여 해결하겠습니다.” 라고 하면서 요구를 해결하기도 했습니다.
  
  편의점 직영점에서 7개월 동안 일을 했습니다. 7개월 동안 일을 하면서 다양한 연령층의 고객들을 응대했습니다. 처음에는 업무에 적응하지 못했기 때문에 고객들이 많은 불만을 드러냈고 스트레스도 많이 받았습니다. 하지만, 고객의 불만이 늘어날수록 방문하는 고객들이 줄어들 수 있기 때문에, 업무를 배우면서 항상 노트에 기록했고, 매장 내 전부를 사진을 찍어서 근무를 하지 않는 날에는 항상 사진을 보면서 물품의 위치를 암기했습니다.
  
  하지만, 모든 것을 알수는 없었기에 근무를 하면서 모르는 부분에 대해서는 손님들에게 정중하게 사과를 했고 몰랐던 부분들을 리스트로 만들어서 직영점 내의 사원들에게 물어보면서 배웠습니다. 한 달이라는 시간이 흐른 후에는 편의점 내의 모든 업무와 물품 위치에 대해 알게 되었고, 고객의 불만도 줄일 수 있었습니다.
  
  연수원 식당에서의 서비스 마인드와 편의점에서 했던 노력을 통해 GS칼텍스 폴리머 제품 수출 Operation 직무에서 항상 고객지향적이고 노력을 하는 사원이 되겠습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 제시한 모든 내용이 특별히 호감가는 내용이 없다는 점이 아쉽습니다. 본 자기소개서는 첫번째 항목이 지원동기 및 직무 역량을 묻는 항목이고, 두번째 항목이 지원자의 특성에 대해 묻는 항목입니다. 첫 항목을 제대로 썼다면 지금 항목이 그런대로 문제가 되지 않을 수 있습니다. 하지만 첫 항목에서 지원자의 직무 관련 역량을 제대로 보여주지 못했기 때문에 이 항목에서 제시한 서비스 역량도 그다지 호감을 주지 못하고 있습니다. 즉, 자기소개서 전체적으로 직무와 직접적으로 연관이 있는 지원자의 강점을 보여주지 못하고 있다는 것입니다.