자소서 항목 질답

• 질문금융분야 역량개발 노력 1000자, 15문단 이내로 작성해주세요. 금융분야 역량개발 노력 입력. - 금융 관련 교육·자격·경력 및 기타활동을 포함한 역량개발노력에 대해 상세히 기술할 것 보기

  "'Trustworthy Teller'의 기본소양, 전문성"
  
  텔러는 고객의 요구에 따라 금융상품을 적절히 판매하는 역할을 합니다. 고객과 교감하는 시간이 제일 많은 직업이기에, '고객과의 신뢰'가 가장 중요한 역할을 한다고 생각합니다. 신뢰는 텔러의 '전문성'에서 나오는 것이라고 생각합니다. 그 전문성을 기르기 위해 금융 공부를 하며 최근에는 은행에서 예금상품뿐만 아니라 증권 등 투자 상품도 함께 판매한다는 것을 알게 되었습니다. 저에게 가장 부족한 것은 전문 지식이라 생각해 '증권투자권유대행인' 자격 취득을 통해 금융의 기초를 배웠습니다.
  2학년 때, 학교에서 '창구 사무'라는 교과목을 배우며 외국환 업무에 관심을 두게 되었습니다. 외환 전문가라는 목표를 위해 '나만의 금융 수첩'을 만들어 공부하였습니다. 그 결과 창구 사무 학력 상을 놓치지 않았습니다. 금융 자격증을 취득하고 관련 교과를 공부하면서 전문성은 고객 신뢰의 밑거름이라고 생각했습니다. 입행 후에도 신뢰받는 행원이 되기 위해 현재 자리에 안주하지 않고 꾸준히 전문성을 기르겠습니다. 좋은점 1
  
  "찰나의 추억보다 값진 꿈"
  
  전국의 상업정보 특성화고 학생들이 갈고닦은 실력을 발휘하는 제O회 전국OOOO대회 금융실무 종목에서 전국 은상을 받았습니다. 지역 예선을 거쳐 약 6개월간 준비하는 과정 중 내신준비와 방과 후 수업, 금융공부를 병행하여 시간이 촉박했던 어려움이 있었지만 '주어진 시간을 의미 있게 활용하자'라는 생각으로 매사에 임했습니다. 아쉬운점 1학교 축제와 대회 준비 기간이 겹쳐 둘 중 하나는 포기해야 하는 상황이 되었습니다. 친구들과 추억을 남길 수 있는 축제도 즐기고 싶었지만, 금융에 대한 꿈과 학교의 대표라는 책임감이 더 컸기에 대회를 선택했습니다.
  훌륭한 결과는 아니었지만, 대회를 통해 입상하며 목표를 향한 성취감을 높일 수 있었고, 포기하지 않고 선택을 내린 것은 꿈을 위한 동기부여가 되었습니다. KDB산업은행에 입행하게 된다면 업무에 대해 목표를 세우고 맡은 일에 책임 의식을 갖고 해결하겠습니다.아쉬운점 2

  좋은점 1 텔러로서의 전문성을 기르기 위해 금융공부, 증권투자권유대행인 자격 취득, 외국환 업무 공부 등 다양한 노력을 해왔다는 내용으로 항목의 요구에 맞도록 잘 작성하였습니다. 다만 내용이 잘 정리되지 못해. 지원자의 텔러가 되기 위한 노력들이 효과적으로 전달되지 못했다는 점이 아쉽습니다.

  아쉬운점 1 전국대회 은상이라는 수상 경력을 마지막에 배치한 것이 아쉽습니다. 인사담당자가 자기소개서를 처음부터 끝까지 꼼꼼하게 읽는 확률은 매우 낮습니다. 이런 좋은 내용을 마지막에 배치하면 자신의 직무 강점을 효과적으로 전달하기 어려울 수 있습니다.

  아쉬운점 2 경진대회를 위해 포기해야 했던 것들, 특별할 것 없는 분량을 할애했다는 것이 아쉽습니다. 이런 내용보다는 경진대회의 준비기간 동안 지원자가 얼마나 치열하게 노력했는지를 구체적으로 제시한다면 더 좋은 평가를 받을 가능성이 높습니다.

• 질문자기소개 2000자, 40문단 이내로 작성해주세요. 자기소개 입력. - 자신에 대해 자유롭게 소개하되, 추상적인 표현은 지양하고 구체적으로 기술할 것 보기

  "무엇을 도와드릴까요?"
  
  OOOOOO공단에서 민원인 안내 봉사활동을 한 적이 있습니다. 입구에 있는 안내 창구에서 내방하신 민원인분들을 안내하고, 간단한 상담업무를 하게 되었습니다. 민원서류 작성방법과 상담 예약법 등을 알려드린 후, 법무상담 창구로 안내해 드렸습니다. 사무원분께서 부재중이실 경우에는 사무원 역할을 유연성 있게 수행하기도 하였습니다. 이외에도 소송 관련 서류만 제출하기 위해 방문하신 민원인분들도 많으셨는데, 이럴 때 담당 변호사님께 직접 양해를 드리며 번호표를 뽑는 절차를 생략하고 서류를 전달해 드렸습니다. 쉴 새 없이 변화하는 상황에 따라 탄력성 있게 일을 처리하는 모습에 변호사님들께 많은 칭찬을 받기도 하였습니다.
  KDB산업은행은 우리나라의 주요한 국책은행 중 하나로서 업무를 수행하는데 법령 동향을 파악하고 미시적으로는 고객 만족 실현을 위한 노력이 필요하다고 생각합니다. 공단에서 관련 법령을 수집, 해석하고 민원인에게 간단한 설명을 위해 활용함으로써 구성원과 고객의 원활한 의사소통에 이바지하였습니다. 업무를 수행하면서 방문하신 분들의 법률상담 관련 주요 질문에 대해 꼼꼼히 기록하며 고객의 요구에 신속하게 대응하였습니다. 또한, 응대 업무를 수행하면서 개인적으로 투자권유 및 자산관리 관련 자격시험을 공부하여 정확한 답변을 통해 고객만족도 향상에 이바지하였습니다. 이러한 경험을 통해 KDB산업은행의 개인과 기업고객 응대 업무 처리에 큰 도움을 줄 것입니다.아쉬운점 1
  
  "함께라는 미학"
  3박 4일간 진행된 ‘OO은행 OO생 경제캠프’에 참가했습니다. O학년이 되기 전이라, 금융에 대한 전반적인 지식이 부족하였습니다. 조별로 협업 프로젝트(PT)를 진행하였습니다. 아쉬운점 2발표 주제는 '최저임금 인상의 효과가 국민소득 증대인가? 기업소득 악화인가?'였습니다. 제가 속한 조는 다소 부정적인 관점에서 발표를 준비하였습니다. 처음에는 모두 의욕이 앞서 모든 조원이 들떠있었지만, 얼마 안 되어 저의 제안에 냉소적인 태도를 보여 주장의 근거를 구성하는데 어려움이 생겼습니다. 이렇게는 진전이 없을 것 같아 음료수를 건네며 "하루라는 짧은 시간 안에 완성해야 한다. 시원하게 건배하고 멋지게 완성해 보자"며 격려하였습니다. 그 후 자료 검색, 근거 마련, PT 제작으로 역할을 나누어 적절히 배분하였습니다. 조원들은 금세 진지하게 프로젝트에 참여하였고, 새벽까지 조원들과 의지하여 완성할 수 있었습니다.
  무사히 발표를 마치고, 교수님들의 반론 질문에도 생산, 공급 곡선을 그려 차분히 설명하였습니다. 발표 이후 조원들과 '함께'라는 행복을 느끼며 많은 대화를 나누었습니다. 협업 프로젝트 이후, 다른 프로그램에서 조의 분위기는 모두 적극적으로 변하였습니다. 새로운 사람들과 화합하여 함께 한 분야에 관심을 가지는 것이 매우 뿌듯했습니다. 혼자가 리더가 아닌 팀원 모두가 리더가 되어 프로젝트를 수행하면서 더 좋은 성과를 이루어 낼 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해 함께 협동하여 배려와 관심으로 의사소통하는 방법을 배웠습니다. 아쉬운점 3
  
  "보고보고 기록하고"
  
  제 14기 OOOOOO OOOO 학생기자로 활동하며 기사작성을 담당하고 있습니다. 기자로서 시사뉴스를 보며 자연스럽게 경제개념을 키우게 되었습니다. 2학년 때부터 지속해서 OO OOOOO에 응시해 실력을 확인해보고 자만하지 않으려 노력했습니다.
  금융을 배우고 시험을 접했는데 두 번째로 낮은 등급인 4등급을 받았습니다. 그래서 잘못된 공부방법과 해결방안을 찾으려 노력했습니다. 경제지식 계발을 위해 여러 사회이슈를 읽어보고 용어 정리를 하며 스크랩북을 만들었습니다. 그 결과, OOOOOO 본사에서 진행된 제 12회 OOOO배틀 본선에 진출하는 쾌거를 이룰 수 있었습니다. 본선 진출이 끝이라고 생각하지 않고 학생 기자에 지원해 신문 구독자에게 정보를 전달하는 적극적인 태도로 바꾸었습니다. 지난 8월부터의 활동 기간 동안 OOOO OO박물관, OOO OO은행 본사 등을 견학하며 그곳에서 얻은 자료를 기사로 작성하였습니다. 이처럼 자기 계발을 위해 꾸준히 노력하는 태도를 갖고 있습니다.아쉬운점 4

  아쉬운점 1 지원자의 특성, 강점, 역량을 확인하려면 내용을 모두 읽어야 하는 구조로 작성되어 있습니다. 이런 방식으로는 지원자의 특장점을 효과적으로 어필하기 어렵습니다.

  아쉬운점 2 자신의 강점과 역량을 효과적으로 어필하기 위해서는 핵심내용을 정리하여 서두에 배치하고, 사례를 설명하는 방식이 되어야 하는데 서두를 소재에 대해 언급하는 것으로 끝내버렸습니다.

  아쉬운점 3 직무와 관련성이 있는 내용이라는 점은 좋지만, 이 내용을 전달하는 효과적인 방법에 대해서는 다시 한 번 생각해보는 것이 필요해 보입니다.

  아쉬운점 4 직무와 관련성이 있는 내용이라는 점은 좋지만, 이 내용을 전달하는 효과적인 방법에 대해서는 다시 한 번 생각해보는 것이 필요해 보입니다.

• 질문지원동기 및 입행 후 계획 (1000자 이내, 자필) 보기

  "일렁이던 '신뢰'의 물결"
  
  금융 분야에 대한 많은 관심으로 홍보영상을 통해 KDB산업은행을 알게 되었습니다. KDB넥스트라운드는 벤처기업에는 성장을 위한 투자유치 기회를 제공하고, 투자자에게는 우량 투자처 발굴의 기회를 제공함으로써 벤처생태계의 선순환 구조 정착을 위해 운영 중인 벤처투자 플랫폼이었습니다. 해당 홍보영상을 보며 산업은행이 정책금융기관으로서 유망 기업을 육성, 지원하고 금융 선진화를 견인하고 있는 신뢰받는 은행이라고 느꼈습니다.
  
  취업을 목표로 하는 친구들과 함께 취업박람회에 참가할 때면 항상 산업은행 부스를 방문했습니다. 가장 수요가 많은 금융상품과 입행을 위해 갖춰야 할 자질 등 궁금했던 내용을 취합하여 질문 리스트를 만들어 여쭤봤습니다. 부스에 계시던 행원분께서는 “KDB산업은행은 기업 구조조정 등의 공적인 사업뿐만 아니라 일반 개인금융 사업까지 수행하는 은행이라는 것을 꼭 숙지해야 한다”라고 말씀해 주셨습니다.
  
  고객의 입장에서 산업은행에서 제공되는 여러 서비스를 알아보기 위해 산업은행을 직접 방문하기로 하였습니다. 창구 옆에서 ‘KDBdream 정기예금’ 개설 절차와 환전 절차를 지켜보며 3년간 입행을 꿈꿔왔던 은행이라는 생각에 계좌개설방법과 환전 방법을 더 자세히 바라보았습니다. 또한 창구의 텔러가 고객에게 ‘New Start 산금채’의 수익률과 고객사은행사를 쉽고 친절하게 설명하는 모습을 보며 산업은행원만의 차별화된 모습을 느낄 수 있었습니다.좋은점 1
  
  시간적 여유가 있을 때마다 산업은행을 방문하며 신뢰받는 은행원이 되어 직접 보고 느낀 최고의 금융서비스를 제공하고 싶다고 생각하였습니다. 최고의 서비스란 고객이 은행을 신뢰하도록 만드는 것이라고 생각합니다. 금융 자격증을 통해 얻은 전문성과 판매 아르바이트를 하며 발휘한 친근한 상담능력을 활용해 20년 후에는 한국 산업 발전의 큰 부분을 차지하는 외환 분야 최고 전문가가 되는 것이 목표입니다. 입행 후 계속적인 노력으로 고객과 ‘지속성장’하는 산업은행의 최고의 파트너가 되겠습니다.아쉬운점 1

  좋은점 1 물론 문장이나 내용의 연결 등이 아쉬운 부분들이 보이긴 하지만 KDB 산업은행에 지속적으로 관심을 가지고 있었다는 것을 충분히 보여주는 내용이라 좋습니다.

  아쉬운점 1 최선을 다하겠다는 추상적인 포부에 지나지 않습니다. 입행 후 텔러로서 어떻게 근무하겠다는 포부만이 아니라 추후 어떤 자기계발을 통해 성장해 나갈 것인지에 대한 목표와 계획을 보여주어야 하는 항목입니다.