데이터 수집, 통계분석 역할을 맡았던 마케팅조사 과목의 프로젝트가 가장 기억에 남습니다. 해당 프로젝트에선 문제를 겪는 기업을 선정해 통계적으로 유의한 해결책을 제시해야 했습니다. 정답을 정하고 이를 분석했던 기존 방법과 다르게 변수를 직접 만들고, 이를 통해 전략을 제시하는 데 어려움을 겪었습니다.아쉬운점 1
그러나 협의를 통해 뚜렷한 방향성을 수립해 무사히 프로젝트를 마쳤습니다.
"OOOOO: 뚜렷한 문제, 어려운 조사방법 설정"
우리 팀은 OOOOO을 프로젝트 주제로 선정했습니다. 현재는 안정적이지만 저가 시장에선 편의점 도시락에, 프리미엄 시장에선 OOOO에 비해 경쟁력이 떨어져 미래가 불투명하기 때문입니다. 팀원들은 기존 수업과 같이 결과를 한정하고, 프로젝트를 진행했습니다. 우선, 뚜렷하게 드러나는 약점을 더 깊이 조사해 배달 서비스의 부재와 부족한 접근성으로 약점을 구체화했고 이를 해결하는 방안을 제안했습니다. 그러나 이 방식은 통계 조사를 통해 나온 결과가 아니므로 설득력이 떨어졌고, 조사와 분석의 방향을 한정 짓는다는 단점이 있었습니다. 이에, 저는 변수가 생길 가능성을 언급하며 각자가 제시한 의견의 근거를 단어로 설정했습니다. 그 후, 이를 설문조사의 요소로 삼는 Top down 방식을 제안했습니다.
"결과: 새로운 소비자층 발견"
그 후, 팀원들과 협력해 문항 항목을 설정하고 인터넷으로 설문조사를 시행했습니다. 수집된 설문 데이터를 바탕으로 SPSS의 t 검정과 상관분석을 통해 고객층을 구분하고, 도시락 제품을 선호하는 타겟을 설정해 전략을 세웠습니다. 그 결과, 기존에 상정한 남자 대학생, 직장인 고객층 외에도 여자 직장인의 선호도가 유의미하게 나왔습니다. 고객층과 선호 요소를 반영해 전략을 수정했고, 실제로 회사에 개선안을 전달했습니다.아쉬운점 2
객관적인 조사가 없었다면 유효수요가 있는 고객층을 놓칠 수 있었습니다. 변수를 고려한 뚜렷한 기준으로 데이터를 수집해 SKT의 마케팅 전략을 안정적으로 현실화시키겠습니다.
아쉬운점 1 기존 방법과 다르게 변수를 직접 만들고 전략을 제시하는 것이 왜 가장 힘들었던 위기상황인 것인지 잘 이해가 되지 않습니다.
아쉬운점 2 이 부분 역시, 타 항목과 똑 같은 문제를 반복하고 있습니다. 질문에 대해서는 특별히 신경을 쓰지 않는 것 같습니다. 지원자는 자신의 성과에만 초점을 맞추고 내용을 쓰고 있고, 질문에서 무엇을 요구하고 강조했는지는 별로 신경을 쓰지 않았습니다. 괄호안의 요구 사항에 맞게 내용을 쓰지 않았다는 말입니다.
