자소서 항목 질답

• 질문본인 성격의 장단점 및 가치관을 성장과정(가족, 학창시절, 주변인과의 관계)에 기반하여 작성해 주세요. 보기

  "긍적적인 마인드와 강한 정신력"
  
  저의 성격의 장점은 긍정적인 마인드와 이로 비롯된 강한 정신력입니다. 다양한 해외 여행을 통해 넓은 세상을 바라보며 긍정적인 마인드를 함양했습니다. 대학 시절 근로장학금, 성적장학금, 과외 아르바이트 등으로 경비를 모아 20여 개국 이상의 국가를 여행하였습니다. 부유한 국가, 가난한 국가를 여행하며 세상의 다양한 삶들을 간접적으로 경험할 수 있었고, 이러한 경험은 힘든 순간이 있을 때 이를 쉽게 이겨낼 수 있는 긍정적 효과로 작용하였습니다. 조직 생활에서 힘든 일이 있을 때 역시 긍정적 기운으로 쉽게 이겨낼 수 있을 것입니다.좋은점 1
  
  "목표를 향한 고집"
  
  군생활 시절 소대 내에 존재하는 악폐습을 없애기 위해 노력했습니다. 당시 소대 내에는 후임병이 아침에 선임병을 깨워주는 악폐습이 존재했습니다. 저는 이러한 관행이 불합리하다 느끼고 소대장님과의 상담을 통해 이를 없애려 하였습니다. 하지만 다른 소대원의 의견을 구하기보다는 내가 생각하는 합리성이라는 기준으로 일을 진행했다는 문제점을 깨달았습니다. 내가 생각할 때 정의롭지 않을지라도 타인의 기준으로는 다를 수도 있다는 것을 깨달았습니다. 그래서 이후에는 나의 생각이 편견일 수도 있다는 점을 인지하며, 타인의 의견도 귀기울여 듣게 되었습니다.아쉬운점 1
  
  "누구에게나 배울 점이 한가지는 있다"
  
  다양한 성장배경을 가진 사람들을 만나고 그들과 우호적인 관계를 형성하면서 누구에게나 배울 점이 한가지는 있다는 가치관을 가지게 되었습니다. 어린 시절은 소도시에서 학창시절을 보냈고, 고등학교 이후에는 서울에서 학창시절을 보냈습니다. 또한 대학시절 홍콩에서 교환학생을 하였고, 면세점과 화장품 판매 매장을 비롯한 서비스직 아르바이트 활동을 통해 많은 사람들을 만났습니다. 저는 긍적적인 성격을 바탕으로 만나는 사람들과 우호적인 관계를 형성하도록 노력하였습니다. 그러면서 누구에게나 자기만의 장점이 하나씩 있다는 점을 깨달았습니다. 그러면서 저 또한 타인의 장점을 배울 수 있도록 노력하였습니다. 좋은점 2

  좋은점 1 성격의 장점을 잘 설명하고 있고, 자신의 다양한 경험과 잘 연결시켰습니다.

  아쉬운점 1 큰 문제가 있는 내용이라는 것은 아닙니다. 이 부분은 성격의 단점을 쓴 내용 같습니다. 그런데 고집이 있다는 부분은 면접에서 다양한 방식으로 질문을 받게 되고, 그 질문에 대응하기 쉽지 않다는 문제가 있습니다. 즉, 다른 단점을 제시하는 것이 좋겠다는 것입니다.

  좋은점 2 질문에서 요구한 내용을 제대로 반영하여 작성하고자 한 노력이 엿보인다는 점이 좋습니다. 성장과정, 가치관, 학창시절, 주변인과의 관계 등을 잘 설명했습니다.

• 질문신한은행 지원 동기 및 해당 분야에 지원한 이유를 구체적으로 작성해 주세요. 보기

  "사회를 이롭게 하는 일원"
  
  타인과 사회에 선한 영향력을 미칠 수 있는 사람이 되고 싶어 신한은행의 일원이 되고 싶다는 생각을 하게 되었습니다. 신한은행은 창조적 금융을 통해 고객에게 더 나은 가치를 제공하고 이로써 사회를 이롭게 하고자 합니다. 아쉬운점 1
  저는 화장품 판매 아르바이트를 하면서 고객의 피부 고민을 듣고 고객이 가장 필요로 하는 상품을 추천해 주기 위해 노력했습니다. 저의 노력으로 고객의 피부 관리를 돕고 동시에 점포의 매출을 향상시켰을 때 내가 누군가에 도움이 되었다는 생각이 들어 뿌듯했습니다. 또한 대학시절 장애우 재활학교에서 학습 보조 봉사활동을 하면서 상생의 가치를 깨달았습니다. 거동이 불편하고 의사소통에 어려움을 겪는 아이들과 생활하면서 더불어 살아가는 상생의 가치관을 함양하였고, 내가 타인과 세상에 도움이 되는 존재가 되었으면 좋겠다는 생각을 하게 되었습니다.
  그래서 신한은행의 일원으로서 기업과 고객의 자산관리사가 되어 고객과 사회에 도움이 되는 사람이 되겠습니다. 아쉬운점 2

  아쉬운점 1 아주 흔하게 볼 수 있는 식상한 동기이고 표현입니다. 즉, 건성으로 쓴 것 같은 느낌이 든다는 것입니다.

  아쉬운점 2 이런 이야기를 쓸 것이 아니라 지원회사를 알아가는 과정에서 어떤 활동, 조사, 분석을 했고, 그 결과가 자신의 어떤 특성이나 가치관에 맞는지를 제시해야 합니다.

• 질문본인이 지원한 분야에서 직무를 수행하기 위한 본인만의 준비내용을 작성해 주세요. 보기

  "경제학 이수와 고객 응대 아르바이트"
  
  WM 직무에 필요한 역량은 금융시장에 대한 이해와 고객 친화적인 마인드라고 생각합니다.
  금융시장에 대한 이해도를 높이기 위해 경제학을 복수 전공하며, 관련 지식을 쌓아왔습니다. 미시경제학, 거시경제학 등을 통해 경제에 관한 전반적인 지식을 쌓았고 금융사회, 한국경제론과 같은 수업으로 한국 금융 시장에 대한 이해도를 높였습니다. 또한 아시아 금융허브인 홍콩의 홍콩중문대 경제학과에서 교환학생 활동을 하면서 관련 수업을 통해 우리나라뿐만 아니라 아시아의 경제 발전에 대해 이해하기 위해 노력했습니다. 아쉬운점 1
  다양한 응대 아르바이트를 하면서 고객 친화적인 서비스 마인드를 함양하였습니다. 동네 오피스텔 상권과 시내 면세점에서 판매 아르바이트를 하면서 고객 한명 한명을 단골로 만들기 위해 노력했습니다. 단순히 상품을 판매하는 것에 그치지 않고, 고객에게 혜택을 줌으로써 고객과의 신뢰 관계를 형성하고 고객이 다시 찾아오게끔 하도록 노력했습니다. 아쉬운점 2

  아쉬운점 1 관련지식을 쌓았다는 것은 뭘 알고 있다는 것인지, 전반적인 지식을 쌓은 것은 뭘 말하는 것인지, 이해도를 높였다는 것은 어떤 지식이 있다는 것인지 잘 모르겠습니다. 좀 더 명확하고 구체적으로 작성할 필요가 있습니다.

  아쉬운점 2 이런 내용은 금융사에 지원하는 많은 지원자들이 흔히 쓰는 내용입니다. 특별한 내용이 아닙니다.

• 질문지원한 분야에서 본인이 이루고 싶은 목표를 작성해 주세요. 보기

  "고객과의 신뢰"
  
  고객과의 신뢰관계를 바탕으로 신한PWM이 WM의 리딩 컴퍼니로써의 지위를 공고히 하는 데 기여하고 싶습니다. 이를 위해서는 빠르게 변화하는 사회를 이해하는 능력과 고객과 사람과 사람 간의 신뢰를 형성하는 친화력이 중요하다고 생각합니다.
  인터넷 기반 은행이 생기고, AI의 중요성이 대두되면서 금융 시장 또한 빠르게 변화하고 있습니다. 트렌드를 앞서갈 수 있는 일원이 되기 위해 해외지점 파견을 통해 국제적인 감각을 익히기 위해 노력하겠습니다. 또한 입행 초기 다양한 금융자격증 취득을 통해 전문성을 채워가도록 하겠습니다.
  또한 고객과의 신뢰관계를 굳건히 하기 위해 신한은행 뿐만 아니라 타사 은행의 상품도 공부해 나가겠습니다. 고객에게 신뢰를 얻기 위해서는 고객에게 혜택을 주어야만 하고 그러기 위해서는 시중에 있는 모든 상품에 대해 이해해야 한다고 생각합니다. 시중에 있는 상품들을 이해하고, 그 중에서 고객의 상황에 맞는 신한은행의 상품을 제공할 수 있는 일원이 되겠습니다. 아쉬운점 1

  아쉬운점 1 뻔하고 당연한 이야기만 써 놓았습니다. 또한 현재 내용에서 구체적인 계획, 목표가 무엇인지 잘 모르겠습니다. 결정적으로 회사 정보를 제외한 지원자의 꿈에 대한 내용은 이 회사만의 내용이 아닙니다. 즉, 이 내용을 그대로 타사에 갖다 쓸 수 있다는 것을 의미합니다. 즉, 지원자는 이 회사의 지원직무의 특징이나 업무환경, 회사의 사업 방향 등을 구체적으로 확인해 보지 않은 것 같습니다.

• 질문개인이 아닌, 단체의 일원으로서 구성원들과 협업을 통해 이룬 성과에 대해 작성해 주세요. 성과달성에 가장 큰 장애요인은 무엇이었으며, 어떻게 극복했는지와 본인의 역할에 대해서도 구체적으로 작성해 주세요. 보기

  "목표에 대한 열정으로 티켓판매율을 높이다"
  
  교내 뮤지컬 동아리 정기공연의 티켓 판매율이 60% 정도에 그친 상황에서, 90%까지 높이기 위해 다양한 홍보를 적극적으로 하였습니다. 60%의 표마저 동아리원의 지인을 통해 판매한 것이기에 나머지를 동아리원과 무관한 외부인으로 채워야 하는 어려움이 있었습니다. 이에 당시 공연의 서포트를 담당했던 저는 타겟층을 향후 동아리에 가입할 수 있는 저학년으로 정하고 동아리원을 이끌어 티켓판매율을 높이기 위해 적극적으로 홍보하였습니다.
  전단지를 만들어 학생들의 이동이 잦은 오전 10시에는 교문 앞에서, 12시에서 2시는 학생회관 및 도서관에서 배포하였습니다. 또한 보다 직접적인 홍보를 위해 공연을 하는 동아리원과 함께 저학년들이 많이 수강하는 교양 과목의 수업 시작 전에 찾아가서 5분 동안 직접 노래를 통해 홍보를 하였습니다. 또한 페이스북 페이지에 연습 영상을 짧게 올려 관심을 제고하였습니다. 게다가 저는 인근 학교의 학생들에게도 홍보하자고 제안하였습니다. 이에 따라 저와 동아리원들은 인근 학교 2곳을 정하고 흩어져 홍보하기 시작했습니다. 타학교라는 점을 고려하여 적극적인 공략이 필요하다 생각하여, 간단한 먹거리를 구매하여 전단지와 함께 배포하였습니다.
  그래서 저를 비롯한 동아리원들의 적극적인 노력 끝에 90% 이상의 티켓 판매율을 올렸고, 일석이조로 동아리까지 홍보하는 효과를 거뒀습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 항목의 요구에 맞게 쓰려고 노력한 흔적은 보입니다. 하지만 이야기 소재가 특별히 호감을 주지 못하는 일반적인 동아리 활동이라는 것입니다. 이 회사에는 아주 많은 지원자들이 지원합니다. 그 지원자들이 이 항목에서 어떤 내용을 주로 쓸까요? 지원자가 쓴 것처럼 동아리 활동, 아르바이트 활동, 각종 교내 활동 및 대외 활동 등을 소재로 씁니다. 그런데 문제는 이야기 종류가 그다지 다양하지 않습니다. 이 말은 지원자가 쓴 스토리가 아주 흔하다는 말입니다. 그리고 본 내용에서는 협업의 특별한 내용도 확인할 수 없고, 문제를 해결한 과정도 일반적이라 그냥 한 번 읽고 넘어가는 내용이라는 것이 문제입니다.

• 질문본인만의 창의적인 아이디어 또는 발상의 전환 등 기존과 다른 방법으로 변화를 이끌어 낸 경험에 대해 구체적으로 작성해 주세요. 보기

  "상품 포트폴리오 변화로 비롯된 매출 증대"
  
  부모님이 운영하시는 동네의 탁구장에서 판매하는 음료수의 상품구성에 변화를 꾀함으로써 매출 증대를 이끌었습니다.
  당시에는 스포츠음료 2가지만을 판매하고 있었습니다. 하지만 탁구장에는 4050세대 뿐만 아니라 1020 세대들의 방문 또한 잦다는 점을 고려하여 상품 포트폴리오를 늘리는 것이 필요하다고 생각했습니다. 이에 1020 세대들이 운동 후 갈증을 해소하기 위해 마실만한 탄산음료 2가지를 추가하자고 제안하였습니다. 그랬더니 부모님께서 스포츠음료보다 탄산음료를 찾는 고객들이 많아졌다고 하셨습니다. 아쉬운점 1
  
  하지만 저는 이에 그치지 않고 더 많은 수요를 창출하기 위해 상품 포트폴리오를 더 늘리기로 결심하였습니다. 음료수의 경우 소셜커머스를 통해 저렴하게 구매 가능했기에, 상품 포트폴리오를 늘리는 데에 추가비용이 들지는 않았기 때문입니다. 그래서 편의점의 매출 순위 자료를 토대로, 대중적으로 수요가 높은 음료를 하나씩 추가하고 반응을 살펴보았습니다. 고객의 입장에서 선택의 폭이 넓어지니 부모님께서는 손님들이 하나씩은 꼭 마신다고 하였습니다. 그래서 저는 그 중에서도 가장 잘 팔리는 것, 덜 팔리는 것을 여쭤보고 상품 포트폴리오를 지속적으로 변화시키면서 최적의 구성을 찾기 위해 노력했습니다. 이러한 노력 끝에 탄산, 스포츠, 바나나, 커피, 숙취해소 음료의 최적의 상품 포트폴리오를 완성하였습니다. 아쉬운점 2

  아쉬운점 1 단순한 이야기에 ‘상품 포트폴리오’ 라는 용어를 써가며 의미를 부여하고 있다는 느낌이 듭니다. 즉, 거창하게 썼다는 것입니다.

  아쉬운점 2 무슨 말인지 알겠습니다. 구구절절 아주 상세히 설명했지만 특별히 호감이 가지은 않는다는 점이 아쉽습니다.