자소서 항목 질답

• 질문제주은행 지원 동기 및 해당 분야에 지원한 이유를 구체적으로 작성해 주세요 보기

  광범위한 금융업무와 다양한 사회공헌 활동을 통해 제주의 밝은 미래를 이끌어 가는 제주은행과 함께 '강하고 친근한 제주'를 만들어 나가고 싶습니다.
  
  제주은행은 지역사회 발전과 복지향상을 도모하는 금융기관이라는 점에서 매력적이었습니다. 제주은행은 지역밀착 경영시스템을 통해 제주지역 기반 기업들의 성장을 지원함으로써 지역경제의 균형발전과 활성화를 위해 힘쓰고 있습니다. 그뿐만 아니라 제주지역주민들의 관심과 사랑으로 얻은 이익을 제주 지역 내에서 사회봉사 활동을 통해 환원하고 있습니다.아쉬운점 1
  
  이렇게 제주의 긍정적인 발전을 도모하는 제주은행의 존재가치가 더욱 부각할 수 있게 하는 제주은행 행원이 되고 싶습니다. 제주의 기업과 자영업자의 사업 확장에 필요한 자금 대출 관련 업무와 제주도민 맞춤 고객중심경영을 통해 제주 지역경제와 금융발전에 이바지하고 싶습니다. 저의 강점인 공감하고 협력하는 능력을 발휘하고 기초 금융지식을 활용한다면 고객 응대 시 좋은 서비스를 제공할 수 있다고 생각합니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 특별한 지원동기가 없는 일반적인 지원자들의 자기소개서에서 흔히 볼 수 있는 평범한 내용의 지원동기입니다. 회사의 장점을 설명하고 그런 회사에서 일하고 싶다는 식의 내용입니다.

  아쉬운점 2 거창한 의미를 부여하며 열심히 쓴 것은 잘 알겠습니다. 그런데 지원자에 대해서는 이점이 궁금합니다. 사학을 전공한 지원자가 왜 금융산업에 관심을 가지게 되었는지, 그것이 언제부터 인지, 왜 다른 산업이 아니라 금융산업인 것인지, 다양한 금융사가 있는데, 제주은행에 대해서는 언제 직장으로 관심을 가지게 되었는지, 그 이유는 무엇이고 그 결심을 하기까지 회사에 대해서 어떤 조사, 분석, 고민을 했는지, 그리고 결정적으로 이 과정을 통해 어떤 점이 좋아서 지원하게 되었는지… 이것이 회사가 궁금해하는 것입니다. 그럴듯하고 좋아 보이는 글이 좋은 지원동기가 아니라 지원자의 이야기를 통해 회사에 대한 진정성을 느끼게 하는 것이 좋은 지원동기입니다.

• 질문본인 성격의 장단점 및 가치관을 성장과정(가족, 학창시절, 주변인과의 관계)에 기반하여 작성해 주세요(1500자) 보기

  저의 장점 및 가치관을 두 단어로 요약하자면, ‘반성’과 ‘포용’이라 할 수 있습니다.
  
  대학 시절, 사교성이 좋고 활발한 성격 덕분에 3번의 학생회 활동을 했습니다. 한 번은 부학회장직을 맡아 조금 더 책임감을 가지고 활동했습니다. 처음 경험하는 조직 관리업무였기 때문에 시행착오가 많았습니다. 행사기획과 실행에서 미숙함을 보였습니다. 그래서 학생들에게 조직의 문제에 대해 듣는 좌담회를 마련하여 의견을 듣고 반성하며, 조직원들과 함께 문제를 해결해 나갔습니다. 문제 해결 과정에서 조직원들에게 많은 책임감을 부여하다 보니 힘들어하는 사람도 있었습니다. 저는 조직원들이 사기를 잃지 않도록 활력을 불어넣었습니다. ‘지난 잘못은 트라우마가 되지 않도록, 반성했다면 잊어버리자’고 긍정적으로 생각하고 말하며 발전적인 조직을 만들기 위해 노력했습니다.
  
  일본 교류수학 시절, 유학생 대표를 맡았던 적이 있습니다. 당시, 학교 유학생 프로그램에 참여하지 않던 학생이 많았습니다. 하지만 참석하지 않을 경우, 동기들과 친해지지 못해 유학생활에 어려움을 겪거나 활동 참여도 점수가 저조해 장학금을 받지 못할 수 있습니다. 저는 행사에 참여하지 않았다는 이유로 그들에게 불이익이 가지 않도록 관심을 기울였습니다. 공지사항을 개인적으로 연락해주고 과제를 함께 하며 도왔습니다. 또한, 일본어 공부 모임을 만들어 많은 사람이 참여할 수 있도록 했습니다. 아쉬운점 1
  
  저는 사람들의 이야기를 듣고 공감하는 것을 좋아하지만, 간혹 타인의 상황에 과하게 공감해버려 오히려 당사자를 당황하게 하는 일이 있습니다. 마음이 여리고 감정적인 탓입니다. 이를 극복하기 위해 독서와 명상을 통해 감정을 우선하지 않고 차분하고 이성적으로 생각하려 노력하고 있습니다. 이를 통해, 사람들과의 소통·관계 유지와 형성에 있어 보다 유연한 자세를 가지게 되었습니다.
  
  ‘포용’이란 비단 남에게만 적용되는 것이 아닙니다. 자신을 진정 포용할 수 있어야 남을 포용하는 힘이 생긴다고 생각합니다. 조금 미숙한 ‘나’라도 스스로 반성하고 깨우쳤다면 너그럽게 감싸주고 받아들여 줘야 합니다. 학창 시절부터 10여 년간 써온 제 일기장에는 잘못과 실수를 반성하는 ‘나’와 긍정적인 바람과 목표를 설정하는 ‘나’가 담겨있습니다.
  
  입행 후, 자만하지 않고 부족함이 없는지 돌아보는 ‘반성’의 자세와 남을 너그럽게 받아들이는 ‘포용’의 자세를 마음에 품고 따뜻한 마음으로 고객에게 다가가며 고객의 가치창조에 힘쓰는 제주은행 행원이 되도록 노력하겠습니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 이 내용은 지원자의 대학시절 경험을 강조하기 위해 쓴 글 같습니다. 그런데, 이 항목은 직무 역량이나 경험을 확인하기 위한 항목이 아니라 지원자 개인의 특성을 파악하기 위해 준비된 항목이라는 것이 문제입니다. 결론적으로 이 내용을 읽고 지원자의 가치관이 무엇인지 잘 모르겠습니다. 글 서두에 장점 및 가치관을 반성과 포용이라 했는데, 이 부분에서도 가치관이 무엇인지 알 수가 없습니다. 이렇게 애매하게 쓰는 것보다는 직접적으로 제시하는 것이 인사담당자를 배려하는 것입니다. 자기소개서는 함축된 의미가 많으면 많을수록 의도가 왜곡될 수 있고, 인사담당자를 피곤하게 만듭니다.

  아쉬운점 2 지루한 느낌이 든다는 점이 아쉽습니다. 이런 생각, 느낌, 감정을 강조하는 글 보다는 자신의 활동사항을 직접적으로 설명하며 의미를 부여하는 것이 좋겠습니다. 또한 질문에서는 가족에 대한 이야기도 제시하라고 했는데, 그에 대한 내용이 없습니다.

• 질문본인이 지원한 직무에서 직무를 수행하기 위한 본인만의 준비내용을 작성해 주세요(500자) 보기

  4개월 동안 금융권 취업아카데미와 OO은행 현장실습에 참여했습니다. 아카데미는 금융 산업 이론교육과 지역사회 경제 전반에 대한 교육 과정으로 이루어졌습니다. 더불어 ‘4차산업 역량 강화 MBA’에 참가하여 미래의 금융생태계와 은행이 나아가야 할 방안에 대한 지식을 쌓았습니다.
  
  그리고 현장실습을 통해 은행의 각 직무와 상품에 대한 이해를 높이고, 창구 수신 업무를 경험해 볼 수 있었습니다. 실습 중 영업점의 내점 고객을 늘리기 위해 고객들이 상품에 가입하거나 앱을 설치하면 경품을 나누어 드리는 이벤트를 진행했습니다. 결과적으로 실제로 내점률과 추진율이 높아져 뿌듯했던 경험이었습니다.좋은점 1
  
  한편, 세계 금융 생태계와 국가 경제 전반 이슈를 이해하기 위해 경제신문을 정기 구독하고 있으며, 국가공인 경제시험인 'TESAT'에 응시해 좋은 성적을 얻었습니다.
  
  위 경험으로 얻은 금융, 경제에 대한 기본적인 지식과 대면 업무 경험을 바탕으로 고객에게 신뢰받는 행원이 되도록 노력하겠습니다.아쉬운점 1

  좋은점 1 직무와 직접적으로 연관이 있는 경험이라는 점은 호감을 줍니다. 내용으로 보아 지원 은행은 아닌 것 같습니다. 그렇다면 지원은행과 관련하여 준비하고 노력한 것은 무엇인지 제시하면 더 좋은 내용이 될 것입니다.

  아쉬운점 1 무엇을 하고 있다는 것이 중요한 것이 아니라 그 결과 무엇을 알고 있는지, 그리고 그것이 업무에 어떤 점에서 도움이 될 수 있는지를 제시하는 것이 중요합니다.

• 질문지원한 분야에서 본인이 이루고 싶은 목표를 작성해 주세요(500자) 보기

  광범위한 금융업무와 다양한 사회공헌 활동을 통해 제주의 밝은 미래를 이끌어 가는 제주은행과 함께 ‘강하고 친근한 제주’를 만들어 나가고 싶습니다.
  
  제주은행은 ‘지역사회의 발전과 복지향상을 도모하는 금융기관’이라는 점에서 매력적이었습니다. 제주은행은 지역밀착 경영시스템을 통해 제주지역 기반 기업들의 성장을 지원함으로써 지역경제의 균형발전과 활성화를 위해 힘쓰고 있습니다. 그뿐만 아니라 제주지역주민들의 관심과 사랑으로 얻은 이익을 제주 지역 내에서 사회봉사 활동을 통해 환원하고 있습니다.아쉬운점 1
  
  이렇게 제주의 긍정적인 발전을 도모하는 제주은행의 존재가치가 더욱 부각할 수 있게 하는 데 저의 역량을 발휘하고 싶습니다. 제주의 기업과 자영업자의 사업 확장에 필요한 자금 대출 관련 업무와 제주도민 맞춤 고객중심경영을 통해 제주 지역경제 발전에 이바지하고 싶습니다. 저의 강점인 공감하고 협력하는 능력과 금융 아카데미를 통해 습득한 지식을 활용하여 고객에게 최상의 서비스를 제공하겠습니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 불필요한 내용입니다. 질문에 대한 직접적인 답이 되는 내용을 우선하여 제시하는 것이 좋습니다.

  아쉬운점 2 무엇을 막연히 하겠다는 것은 누구라도 할 수 있는 말입니다. 중요한 것은 그것을 어떻게 할 것인가를 설명해야 한다는 것입니다. 그리고 왜 그것이 필요한지를 지원 회사의 특성 및 사업방향에 맞춰 논리적으로 제시하는 것이 중요합니다.

• 질문본인만의 창의적인 아이디어 또는 발상의 전환 등 기존과 다른 방법으로 문제를 해결했던 경험에 대해 구체적으로 작성해 주세요 (1000자) 보기

  효율성 증대를 위해 기존의 행사방식에 변화를 주어 색다른 기획을 했습니다.
  
  대학 시절, 학생회 조직원으로서 MT와 답사를 기획했습니다. 당시, 학과 행사에 모두 참여하고 싶지만, 금전적·시간적 부담으로 참여를 주저하는 학생들이 있었습니다. MT는 학과 공식 행사가 아니어서 참여율이 저조했고, 학과 지원을 받지 못해 학생들의 개인 비용이 많이 드는 행사였습니다. 반면, 답사는 공식행사로서의 강제성을 띠며 학과로부터 지원금도 받을 수 있었습니다. 그래서 두 행사를 합쳐 새로운 프로그램을 기획하여 비용과 시간의 효율성 증대를 꾀했습니다. 아쉬운점 1
  
  하지만, '강제로 두 행사에 참여시켜 부담을 키운다'는 반대 의견이 나왔습니다. 그래서 반대하는 학생과 간담회를 했습니다. 의견 교환을 통해 프로그램의 단점들이 드러났고, 반대로 프로그램의 취지와 긍정적인 면을 상대에게 전달할 수 있었습니다. 이후, 반대의견을 적극적으로 수용해 조직원들과 의논하여 프로그램을 수정하고 타협안을 제시했습니다.
  
  각각 1박 2일, 2박 3일이던 MT와 답사를 합쳐 3박 4일의 일정으로 구성했습니다. 프로그램을 전·후반으로 나누어 학생이 자율적으로 선택하여 참여할 수 있도록 했고, 한 가지 프로그램만 참여한다 해도 공식 행사 참여를 인정해주기로 했습니다. 결국, 새로운 기획은 채택되어 참여율 70%로 '학과 최다 참여율'이라는 성과를 얻으며 마칠 수 있었습니다. 그리고 두 가지 행사를 한 번에 진행하면서 중복되는 비용과 시간을 줄여 학생들의 부담을 낮출 수 있었습니다.아쉬운점 2
  
  이러한 경험을 통해 새로운 것을 창조해내는 것뿐만 아니라, 기존의 것을 다른 시각으로 보고 융합해보는 시도의 즐거움을 알게 되었습니다. 그리고 설득과 타협을 위해서는 상대방의 의견을 우선시해야 한다는 것, 그것이 곧 내 주장을 관철하는 방법이라는 것을 깨달았습니다.

  아쉬운점 1 내용이 문제가 있는 것이 아닙니다. 학과 행사에 대한 이야기는 많은 자기소개서에서 흔히 볼 수 있는 이야기 소재입니다. 즉, 흔한 이야기라는 것입니다. 회사의 관심도를 높일 수 있는 이야기 소재가 아니라는 점이 아쉽습니다.

  아쉬운점 2 이 역시 내용이 문제가 있는 것이 아닙니다. 이야기가 특별하게 느껴지지 않다는 점이 아쉽습니다. 질문의 주제에 맞는 내용이라는 점은 좋은 점입니다.

• 질문자유기재(1000자) 보기

  일본 교류수학 당시, 저의 장점인 적응력과 적극성을 발휘하여 만족스러운 교류수학 생활을 할 수 있었습니다.
  
  일본 대학으로 1년간 교류수학을 다녀왔습니다. 당시 졸업을 앞둔 4학년이었지만, 해외에서의 생활과 다른 문화와의 교류를 경험해보고 싶었기에 교류수학을 결심했습니다. 유학 초반엔 언어로 인해 어려움을 겪었습니다. 그래서 일본어 능력 향상을 위해 아르바이트를 시작했습니다. 하지만 언어가 서툴다 보니 고객들과 소통이 되지 않는 경우가 많아 업무 수행에 어려움이 있었고, 저는 점점 자신감을 잃었습니다.
  
  하지만 적극적으로 이를 극복하기로 했습니다. 저의 강점인 적응력을 발휘하여 빠르게 기본적인 업무에 적응하고 조직원들과 어울리도록 노력했습니다. 그리고 일상생활의 모든 말소리에 귀 기울이고, 모르는 것이 있다면 바로 교수님, 친구, 동료에게 질문해서 배웠습니다. 제 주변사람들도 언제나 배우는 자세로 임하는 저를 격려해주며 성심성의껏 도와주었습니다. 이러한 노력으로 나중엔 손님과 가벼운 사담을 나눌 정도의 능숙한 일본어로 업무를 수행할 수 있었습니다. 덕분에 학과 수업에서도 좋은 성적을 유지하고, 귀국 후 JLPT N1을 취득하고 JPT 일본어 능력 시험에서도 좋은 성적을 얻었습니다.아쉬운점 1
  
  한편, 세계 여러 나라에서 온 유학생들과의 문화교류 또한 흥미로운 경험이었습니다. 국제문화교류 페스티벌 기획에 참여해 한국의 전통문화 소개 부스를 운영했습니다. 한국의 명절 문화, 전통 놀이 등을 소개하고 여러 나라의 문화도 알 수 있었던 좋은 경험이었습니다.
  
  위 경험을 통해 새로운 환경, 다양한 사람들을 접하며 저의 강점인 적응력과 적극성을 확인할 수 있었습니다. 그리고 역경이 있더라도 문제를 인식하고 적극적으로 해결하려 노력한다면 이를 디딤돌 삼아 더 성장할 수 있다는 것을 배웠습니다. 아쉬운점 2이러한 경험을 통해 얻은 교훈을 바탕으로 언제나 도전하는 열린 마음의 행원이 되겠습니다.
  

  아쉬운점 1 이 항목은 추가적으로 주어진 항목으로서 지원분야와 직접적으로 연관이 있는 지식이나 활동을 제시하는데 활용되는 것이 좋습니다. 예를들면 “한 달 전부터 시중은행 금융상품의 특징과 고객의 특징을 조사 분석하는 활동을 하고 있는데, 그 활동에서 제주은행의 ~~ 금융상품에 대해 많은 것을 알게 되었다.” 와 같은 내용이 있을 수 있습니다.

  아쉬운점 2 이 내용도 적응력과 적극성으로 연결하기 보다는 다양한 외국인 고객의 서비스 제공과 연결 짓는 것이 좋고, 이를 위해 제주은행의 외국인 고객비율을 확인해 보는 것도 호감을 줄 것입니다.