자소서 항목 질답

• 질문본인이 지원한 직무에 있어서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각합니까? 그리고 해당 역량을 발휘한 사례(직무경험, 자격증, 전공지식)가 있다면 구체적으로 작성 바랍니다. 보기

  제가 지원한 직무가 제품, 서비스 영업인 만큼 가장 중요한 역량은 고객에게 전달되는 밝은 에너지가 가장 중요하다고 생각합니다.
  
  밝은 인사로 활기찬 에너지를 전달한 경험이 있습니다. 학교생활을 하며 첫 번째 월요일이면 인사캠페인을 했습니다. 반갑게 건네는 인사를 습관화하여 먼저 다가가는 적극적인 성격을 가지게 되었습니다. 이와 같은 경험 때문인지 웃는 얼굴로 고객에게 먼저 다가가는 것이 전혀 어렵지 않았습니다. 도움이 필요하면 바로 저를 찾을 수 있도록 적극적으로 다가갔습니다.
  
  LG BEST SHOP에서 이러한 역량으로, 고객에게 밝은 에너지를 전달하여 고객에게 기분 좋은 기억까지 함께 드리는 사원이 되겠습니다.
  

• 질문인근 BEST SHOP 매장 방문 후 본인이 생각했을 때 매장의 장점과 개선했으면 하는 점을 각각 구체적으로 작성해주시기 바랍니다. 자기소개서 작성 가이드 보기

  가전제품 구입을 위해 LG BEST SHOP에 부모님과 함께 방문했던 경험이 있습니다. 당시 부모님 눈높이에서의 친절한 상담과 자세한 제품설명 및 응대로 감동받았습니다. 또한, 구매상품 외에도 현재 쓰고 있는 가전제품에 대한 이야기도 함께 나누며 많은 정보를 얻어 더욱 신뢰를 느꼈습니다.
  
  LG BEST SHOP은 고객에게 정말 필요한 맞춤형 컨설팅으로, 고객에게 신뢰라는 가치를 잘 전달하고 있다고 생각합니다.
  
  개선점으로는, 제품구매가 아니면 소극적인 고객은 방문에 어려움을 느낄수도 있다고 생각합니다. 때문에 편안하게 제품을 이용해볼 수 있는 놀이터같은 분위기와 환경이 조성된다면, 더욱 많은 신규고객이 유입될 것이라고 생각합니다. 이러한 신규고객들이 제가 느꼈던 LG BEST SHOP 사원들만의 친절한 응대와 매장에서의 좋은 기억을 갖게 된다면, LG BEST SHOP의 가치가 더욱 높아질 것이라 생각합니다.

• 질문지원한 직무관련 어떻게 성장하고 싶은지 그리고 그 방법에 대해 구체적으로 작성 바랍니다. 자기소개서 작성 가이드 보기

  전자제품 하면 LG BEST SHOP을 떠올릴 수 있도록 하는 신입사원이 되겠습니다.
  양방향의 소통이 무엇인지 아는 신입사원이 되겠습니다. 고객에게 정말로 필요한 가전제품을 맞춤형 컨설팅으로 제공할 수 있는 사원이 되겠습니다. 처음 만나는 고객을 또 다시 만날 수 있도록 진심이 담긴 소통을 하는 사원이 되겠습니다.
  
  이를 위해, 적극적으로 고객의 이야기를 듣는 사원이 되겠습니다. 일을 할수록 저의 단점은 줄이고, 장점은 더욱 크게 만들어내는 신입사원이 되도록 끊임없이 메모하고 발전하는 사원이 되겠습니다.
  
  대학시절, 매주 중·고등학교에서 학생들의 직업탐색을 도우며 짧은 시간동안에도 진솔한 얘기를 나눌 수 있을 만큼의 친화력을 길러왔습니다. 친근한 이미지로 고객에게 먼저 다가가는 LG BEST SHOP의 사원이 되겠습니다.