씨에스리더

LG그룹 콜센터 및 텔레마케팅 서비스업

씨에스리더

씨에스리더는 2001년도에 설립된
사원수 109명의 대기업 계열사입니다.

  • 설립일

    설립 18년차

    2001년 설립

  • 기업형태

    109명

    사원수

  • 사원수

    대기업 계열사

    기업형태

이 기업에 입사해야 하는 이유

  • 인천공항공사 고객 만족도 9회 연속 1위 LGU+로밍센터
  • 외국어 능력을 활용하여 고객의 여행과 끝을 함께하는 즐거운 회사
  • 다양한 복지 혜택과 자유로운 문화가 정착된 일하기 좋은 기업

숫자로 보는 기업 History

  • 100대 기업

    고용창출 우수 기업
    대통령 표창

  • 98.8%

    직원 서비스 1위

  • 9

    LG U+ 로밍센터 9회 연속
    공항공사 만족도 평가 1위

  • 18

    해외 로밍 서비스를
    책임져 온 시간

  • 32

    평균연령 32세의
    젊은 조직

사업분야

씨에스리더는 인천, 김포, 김해공항에 글로벌 로밍실을 운영하는 LG유플러스의 자회사이다. 2001년 인천국제공항 개항과 함께 시작하여 2007년 김해공항 오픈 후, 019년 현재에 이르기까지 18년 동안 해외 입·출국 고객의 로밍 서비스를 책임지고 있으며 LG유플러스의 얼굴로 대표 역할을 수행해 오고 있다.
최초 임대 로밍 서비스로 시작하여 현재의 LTE 자동로밍에 이르기까지 통신기술과 시장 변화에 함께 발전해온 씨에스리더. 2014년부터 2018년까지 인천공항 상업시설 고객만족도 평가에서 9회 연속 1위를 기록, 공항 내 통신사 중에서는 가장 꾸준하게 고객의 사랑을 받는 조직으로서 그 존재감과 가치를 증명하고 있다.

모바일 해외로밍

즐거운 해외여행과 효율적인 출장에 필수적인 해외로밍. 모바일 해외로밍을 이용하면 다양한 요금제와 로밍 서비스를 합리적인 가격에 만나볼 수 있다. 이는 지속적인 LTE통신망 확충으로 편리한 모바일 서비스를 제공하기에 가능한 일. 고객 맞춤형 요금제 와 다양한 혜택으로 언제 어디서나 편리한 로밍 생활을 즐길 수 있다.

  • 로밍서비스

    해외로 출국하는 자사 고객을 대상으로 해외에서도 편리 하게 통신 서비스를 사용하도록 로밍서비스를 제공

  • 외국인 대상 임대/판매 서비스

    한국으로 입국하는 외국인 고객을 대상으로 한국에서 사용 가능한 폰/WIFI라우터 임대 및 SIM카드 판매

기업문화

“서비스 품질 1등을 만드는 조직문화”

  • 축하데이 본인/배우자/부모 기념일에
    1시간 조기 퇴근 또는 늦은 출근
  • 해외연수 매년 우수 사원을
    선정해 해외연수 기회 제공
  • 상담사 역량 인정 제도 상담품질, 실적에 따른
    자격수당 지급
  • 힐링캠프 1박 2일간 업무에서 벗어나
    심신에 힐링을 주는 프로그램
  • 심리상담 정서적 고충을 해결해
    주는 심리 상담실 운영
  • 유급휴가 유급휴가 연 4일+
    연차 1일로 최대 9일까지 휴무 가능
  • 통신비 지원 모바일 최대 5.5만원
    및 인터넷/TV등 할인 지원
  • 동호회 활동 직원들의 취미 활동 지원
  • 인센티브 제공 업무 인센티브는 물론,
    연말 및 월별 프로모션 진행
  • 사이버대학 지원 개인 역량을 발전시키고
    싶다면
  • 교육제도 입문교육, 서비스교육, 직급교육, 역량교육, 멘토링 등의 교육 제도
  • 사내 휴양시설 운영 대명, 한화리조트 등을
    회원가로 이용

근무환경

  • 아래 설명 참조 회사 입구 LG U+ 로밍센터에 오신 걸 환영합니다
  • 아래 설명 참조 사무실 전경 매일 파이팅 넘치는 업무 공간!
  • 아래 설명 참조 알림판 미.인(미소와 인사가 아름다운 상담사),
    신입사원 소개 등을 알리는 소식란
  • 아래 설명 참조 안마의자 피로로 뭉친 근육을 풀어 주는 안마의자
  • 아래 설명 참조 아웃바운드 카운터 인천공항 H카운터 앞에 위치한 상담 카운터
  • 아래 설명 참조 인바운드 카운터 인천공항 1층에 있는 입국 카운터
  • 아래 설명 참조 근속행사 근속에 따른 포상과 축하 이벤트
  • 아래 설명 참조 승진 세리머니 직원들의 승진을 축하해요!
  • 아래 설명 참조 해외연수 우수사원은 하와이 등 해외로 연수를 떠나요
  • 아래 설명 참조 팀워크데이 연 1회 팀내 소통과 팀워크 향상을 위한 단합활동
  • 아래 설명 참조 동호회 지원 봉사활동, 배드민턴, 댄스, 일본어 동아리 운영
  • 아래 설명 참조 가족초청행사 가족들을 모시고 내가 근무하는 회사 소개하기

인재상

삶에 대한 진지하고 건강한 가치관과 뚜렷한 인생 목적이 있는 분이 열정적이고 능동적인 생활을 할 수 있다고 생각합니다. 사무실에 앉아 일하는 자신의 모습이 답답하고 지루하게 느껴지는 분, 동료들과 함께 활발한 교류를 하며 활동적인 회사 생활을 하고자 하는 분, 모두 주저하지 말고 지원해주세요. 당신이 바로 LGU+로밍센터가 찾고 있는 인재입니다.

인사담당자의 리얼 인터뷰

채용담당자

씨에스리더 LGU+ 로밍센터는 어떤 조직이라고 설명할 수 있을까요?
젊고 역동적인 조직입니다. 구성원의 새로운 도전과 시도를 존중하며 지원하고 있습니다. 분위기 또한 자유롭고 수평적입니다. 구성원의 다양한 생각과 의견, 의사표현을 존중하는 문화를 갖추고 있는데요. 조직문화 발전 활동과 운영에 직접 참여하는 경험을 통해 나와 회사가 함께 성장하고 있음을 느낄 수 있는 여러활동을 활발히 진행하고 있습니다. 구성원의 행복과 즐거움의 가치를 중요하게 여기고 적극적으로 지원합니다. 구성원의 삶이 행복하고 즐거울 때 역량이 발휘된다는 믿음을 갖고 다양한 프로그램을 운영하며 지원하고 있습니다.
입사를 원하는 취준생들을 위해 조언 한마디 부탁드려요.
LGU+로밍센터는 다양한 고객들과의 대화를 즐길 줄 알고, 내가 아닌 우리를 생각할 줄 아는 분들에 의한 활발한 조직문화를 지향하고 있습니다. 누군가에게 도움이 될 수 있다고 생각하시는 모든 분들께 LGU+의 문은 열려 있습니다. 자신감을 가지고 지원해주세요.

채용프로세스

직무인터뷰

아래 설명 참고

미니인터뷰

안녕하세요. 씨에스리더 인천공항3팀에서 일하고 있는 김미나입니다. 인천공항3팀에서 팀장님과 함께 팀원들을 챙기고 이끌어나가는 역할을 하고 있는데요. 팀원들과 업무를 공유하고 팀워크를 다지는 것 외에도 카운터에서 고객 응대 서비스를 진행하고 있어요. 3층 출국장 근무 시에는 해외 출국 고객들에게 로밍 서비스를 제공하고, 1층 입국장 근무 시에는 외국인 고객을 대상으로 유심카드 판매, 폰, 라우터(서로 다른 네트워크를 연결해주는 장치) 렌탈 서비스 등을 하고 있어요.

업무에 필요한 핵심 역량은 무엇인가요?

공항의 특성상, 외국인 고객이 많이 방문하므로 기본적인 영어 실력은 필요하다고 생각해요. 영어회화 실력이 원어민 정도는 아니더라도 최소한 고객의 의도를 알아 듣고, 상담사의 의견을 이해시킬 수 있는 수준은 필요하거든요. 추가로 누군가에게 진심으로 친절을 베풀 수 있는 마인드가 가장 중요하다고 생각합니다.

아래 설명 참고

미니인터뷰

안녕하세요. 씨에스리더 LGU+ 로밍센터 인천공항4팀 박종아입니다. 현재 인천공항에서 로밍 관련고객 대면상담 업무를 맡고 있어요. 한국을 방문한 외국인들이 보다 편리하게 데이터를 이용할 수 있도록 와이파이 기계를 빌려드리거나 심카드를 판매하고 있는데요. 고객과의 대면상담을 통해 니즈를 파악하여 플랜을 제시하고 상품을 설명하며, 이용방법을 안내해드리고 있어요. 뿐만 아니라 통화가 필요한 고객을 대상으로 일반폰 및 스마트폰도 함께 임대해주는 서비스를 제공하고 있습니다.

많은 기업 중 씨에스리더를 선택한 이유는 무엇인가요?

직업을 선택할 때 가장 중요하게 생각했던 부분이 복리후생과 관련된 부분이었어요. 특히 아직까지 한국사회에서 여성이 결혼 및 육아를 병행하기가 쉽지 않은데, 씨에스리더는 육아휴직 및 복직이 자유로워 경력이 단절될 걱정이 없어요. 그 밖에 경조사비 및 의료비 지원, 휴가제도 등의 직원복지가 훌륭했기 때문에 면접 후 합격연락을 간절하게 기다렸던 기억이 납니다.

진행 중인 채용정보

채용정보 목록
채용공고가 없습니다.

오시는 길

인천 중구 운서동 인천공항 제1여객터미널
LG유플러스 로밍센터 B019호

careers.cslguplus.co.kr

☎ 010-3998-1004(LGU+ 로밍센터 Hot-line)

지도는 근무지 위치를 나타내며 회사 소재지와 일치하지 않을 수 있습니다.

잡코리아×씨에스리더

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