자소서 항목 질답

• 질문 지원직무를 선택한 이유와 직무수행에 있어 본인이 가지고 있는 강점에 대해 기술해 주십시오. 닫기
  전문가 TIP 김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드 지원동기,강점/차별화된 경쟁력

  지원자의 직무에 대한 관심과 적합성을 확인하고자 하는 항목입니다. 이 항목을 완벽히 작성하기 위해서는 지원하고자 하는 직무에 대한 사전 분석이 필요합니다. 어떤 업무를 담당하는지, 기업 내에서 어떤 역할을 하는 부서인지 등 입사 후 자신이 할 분야에 대한 이해를 가지고 자신의 강점을 어필하세요. 예를 들어 단체급식 영업 업무는 급식 사업장의 입찰경쟁 참여, 계약조건 협상, 계약체결에 이르는 일련의 과정을 담당하며, 입찰경쟁 참여를 위해 사전 가망 거래고객에게 홍보활동을 수행합니다. 더불어 고객사의 주요 의사결정권자를 파악해 유대관계를 형성합니다. 입찰경쟁 과정에서는 운영 수익성(예상 손익 분석)을 검토하고 사업 제안서를 제출, 제안 프레젠테이션을 하며 우선협상대상자 선정 시 단체급식소 운영조건에 대한 협의를 담당합니다. 이러한 직무에 대한 정보를 바탕으로 한 연관성 없이 단순히 자신의 장점을 기술하는 것은 의미가 없습니다. 최근 직무에 대한 중요성이 높아지면서 인사담당자들이 가장 관심 있게 지켜보는 항목 중 하나가 바로 이러한 직무 관련 항목입니다. 지원자는 그만큼 자신의 강점과 직무와의 관계에 더 신경 써서 작성해야 할 것입니다.

• 질문 한화호텔앤드리조트/FC를 지원하게된 동기와 당사에 입사하여 이루고자 하는 바에 대해 기술해 주십시오. 닫기
  전문가 TIP 김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드 지원동기,기업이슈/기업분석/충성도

  지원동기와 입사 후 포부 두 가지를 함께 작성해야 하기 때문에 지원자에 따라 분량의 조절이 어려울 수 있습니다. 본격적인 작성 전에 큰 그림을 그려보고 작성하는 것이 좋습니다. 일반적으로 지원동기에서는 입사에 대한 관심과 의지를 드러내고, 이를 바탕으로 향후 이루고자 하는 자신만의 목표를 구체적으로 기술하도록 합니다.우선 한화호텔앤드리조트에 대한 지원동기는 여러 회사 중에서 왜 우리 회사에서 일하고 싶은지를 묻는 것이므로 자신과 해당기업과의 연결고리를 찾아 내용을 작성해야 합니다. 지나치게 감정적인 이야기보다 기업의 최근 이슈 및 과거 주요 사례 등 객관적인 이야기를 소재로 활용하도록 하세요. 한편 입사 후 포부는 해당 지원자가 얼마나 해당 기업에 대해 잘 알고 있고, 입사에 대한 의지가 있는지 알 수 있는 지표입니다. 그렇기 때문에 최고가 되겠다, 전문가가 꿈이다 등 지나치게 추상적이고 일반적인 목표를 설정하는 것은 지양해야 합니다. 다른 지원자의 자소서에서 쉽게 볼 수 있는 평범한 내용은 인사담당자에게 좋은 인상을 주기 어렵기 때문입니다. 따라서 지원자들은 최근 지원 기업에 관한 이슈와 신년사, 비전 선포 등을 숙지하고 자신의 직무에 맞게 목표를 기술할 필요가 있습니다. 이러한 미래에 자신이 가진 역량이 한화호텔앤드리조트에 기여할 수 있는 부분을 추가함으로써 없어서는 안 될 인재, 준비된 인재임을 어필하세요.

• 질문 인생에서 가장 노력을 기울여 도전했던 경험과 그 결과, 또한 그 경험이 자신의 삶 또는 가치관에 미친 영향에 대해 기술해 주십시오. 닫기
  전문가 TIP 김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드 도전/문제해결,교내외활동/사회경험/경력

  기업의 업무는 도전의 연속이고 이러한 도전은 노력과 끈기가 없으면 원하는 성과를 얻기 힘듭니다. 과거 지원자의 도전 사례를 통해 지원자의 역량과 강점을 어필하는 항목이라고 생각하면 쉽습니다. 활동의 종류는 크게 중요하지 않지만 가급적 지원 직무 및 분야와 관련한 활동, 혹은 개인이 아닌 조직 단위로 성취한 사례를 언급하는 것이 좋습니다. 회사는 결국 여럿이 일을 하는 공간이며 채용 과정을 통해 함께 일하고 싶은 구성원을 뽑는 과정입니다. 얼마나 업무에 도움이 될 수 있을지 어필하는 것도 좋지만 업무 능력 외에 대인관계능력, 성격적인 장점을 어필하면서 같이 일하고 싶은 사람이라는 점을 기술하는 것도 좋습니다. 한편 당시 사례를 기술할 때에는 당시 자신이 맡은 역할과 그 결과를 구체적으로 명시할 필요가 있으며 이러한 성취에 자신의 어떤 강점이 기여했는지 기술하도록 하세요. 나아가 이런 지원자의 역량이 한화호텔엔드리조트에 어떻게 기여할 수 있을지에 대해서도 언급하는 것이 좋습니다.

• 질문 본인이 속한 조직 내에서 겪었던 극심한 갈등상황에 대해 설명해보고 이를 어떠한 방법으로 극복하였는지 기술해 주십시오. 닫기
  전문가 TIP 김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드 도전/문제해결,관계지향/팀워크/소통과협력

  다수가 모여 일을 하다 보면 서로 다른 의견에 갈등을 겪는 상황이 생길 수 있습니다. 의견의 차이인 경우도 있지만 옳고 그름의 문제인 경우도 있습니다. 전자의 경우는 타협 및 양보도 가능하지만 후자의 경우는 설득을 해야만 하는 상황입니다. 우선은 구성원 간 갈등이 생겼을 때 이러한 상황을 파악하는 상황판단능력이 우선적으로 필요하고 이후 원만히 해결하는 소통능력 및 문제해결능력을 발휘해야 합니다. 이러한 내용을 염두에 두고 항목을 작성하세요. 과거 단체, 모임활동을 하며 갈등을 겪은 경험이 있었는지, 위 상황 중에 어떤 상황이었는지, 그리고 자신의 어떤 역량을 발휘해 당시 상황을 해결했는지에 대해 상세히 기술해야 합니다. 3번 항목에서도 이야기했듯 회사는 여러 사람이 함께 일하는 곳입니다. 어디까지나 지원자가 다수와 함께 일을 해 나가기에 적합한 사람임을 어필하는 것이 가장 중요합니다.

• 질문 본인이 생각하는 한화호텔앤드리조트/FC는 어떤 회사인지, 당사 또는 유사 타기업 업장(급식/외식/연회업장 등)을 방문했던 경험이 있다면 이를 활용하여 기술해 주십시오. 닫기
  전문가 TIP 김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드 관심분야,기업이슈/기업분석/충성도

  지원 분야 관련한 업장을 방문하고 이를 바탕으로 지원 기업의 장단점을 기술하는 항목입니다. 가급적 지원 기업 외 경쟁사를 함께 방문하여 비교 분석할 것을 추천드립니다. 평소에는 눈에 띄지 않던 부분도 의도를 가지고 접근하다 보면 인사담당자가 생각하지 못했던 점포의 장단점까지 관찰할 가능성이 높습니다. 이러한 부분이 인사담당자에게 좋은 인상을 줄 수 있습니다. 한편 방문한 업장의 장점과 약점, 약점을 보완하기 위한 자신만의 개선 아이디어를 제안해야 합니다. 업장에서 갖추어야 할 기본 여건(직원 서비스, 매장 내 청결 상태 등)뿐 아니라 자신만의 판단기준을 정리하여 체크리스트로 만든 후 방문하세요. 이를 바탕으로 경쟁사 대비 장점과 단점을 제시하고, 단점을 개선하기 위한 아이디어를 제시하면 됩니다.

• 질문 어떠한 일을 수행함에 있어 원칙준수와 목표달성 사이에 고민했던 경험에 대해 생각해보고, 이에 본인은 어떠한 선택을 하였는지와 그 이유 및 결과에 대해 기술해 주십시오. 닫기
  전문가 TIP 김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드 도전/문제해결,가치관/직업관/인생관

  기업의 업무를 수행하다 보면 원칙준수와 목표달성 사이에 선택해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다. 이런 상황에서 어떤 선택을 하느냐는 전적으로 당사자에게 달려있으며, 그 책임 역시 가져가야 하는 부분입니다. 이런 맥락에서 과거 비슷한 경험을 생각해 앞으로의 모습을 기술하세요. 단 중요한 것은 너무 극단적인 의견을 개진할 필요는 없다는 점입니다. 가급적 용인 가능한 원칙 위배 및 목표의 달성, 혹은 원칙준수 및 근소한 손실 등 해당 결정으로 인한 부정적 효과를 최소화하여 본인이 이에 대한 책임을 지거나 회복할 수 있는 범위를 가정하여 풀어나가는 것이 좋습니다.

• 질문 글로벌 종합식품기업으로 성장해 나가고 있는 한화호텔앤드리조트/FC를 대표할 수 있는 브랜드명을 한 가지 만들어보고, 그 이유에 대해 간단히 설명해주십시오. 닫기
  전문가 TIP 김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드 관심분야,기업이슈/기업분석/충성도

  먼저 위탁급식 사업은 친환경 농산물 및 천연조미료를 사용하여 단체급식을 제공하는 사업입니다. 자체적으로 식품연구소와 식품분석실을 설립, 체계적이고 전문적인 위생시스템과 매뉴얼을 갖추고 있습니다. 2011년에는 중국법인을 설립하고, 해외 시장에도 영향력을 넓혀가고 있습니다. 두 번째로 컨세션 사업은 공항, 항만, 철도 등 공공시설과 복합다중시설 내에 제공하는 식음 서비스를 의미합니다. 식음시설을 위탁받아 운영하는 것으로, 시설을 방문한 고객에게 최신 트렌드가 반영된 식음 서비스를 공급합니다. 공항 내 전문 식당가를 비롯해 철도 역사, 고속도로 휴게소 및 박물관 등의 이용시설은 물론 한화리조트 운영 노하우를 바탕으로 워터파크 등의 놀이시설에 식음 공간을 선보입니다. 마지막으로 외식 사업은 플라자호텔 중식당인 도원과 티원을 통해 중식 메뉴를 선보이며 서울 주요 대학 동문회관에 웨딩&연회 서비스를 제공할 뿐 아니라, 각종 기업이나 지역 행사의 케이터링 및 도시락 서비스도 함께 진행하고 있습니다. 이러한 사업에 대한 기본 정보를 가지고 지원자 각자가 종사하고자 하는 분야를 하나 선택해 새로운 브랜드를 기획해보세요. 새로운 컨셉도 괜찮습니다. 지원자가 가진 한화호텔앤드리조트/FC에 대한 정보와 자신만의 생각을 독창적으로 풀어낸다면 인사담당자에게 좋은 인상을 줄 수 있습니다.

• 질문 한화호텔앤드리조트/FC의 사업분야 중 본인이 가장 관심 있는 사업을 선택하고 그 사업의 미래성장성에 대해 어떻게 생각하는지 서술하여 주십시오. [사업구분 : 위탁급식사업 / 외식&컨세션사업/ 식자재유통사업/ 구매물류사업] 닫기
  전문가 TIP 김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드 입사후 포부,기업이슈/기업분석/충성도

  희망직무와 가장 관련이 깊은 것을 주제로 선택해야 자신과 연결하여 글을 풀어내기 용이합니다. 주제를 선택하였다면 해당 분야에 대한 동향과, 동종산업에 종사하는 기업들(경쟁사)의 행보, 한화호텔앤드리조트의 사업추진 방향 등을 검토하고 이를 종합하여 현실적인 미래성장성에 대해 자신의 견해를 펼쳐야 합니다. 예를 들어, 글로벌 컨설팅 기업인 알릭스파트너스에서 발표한 2016 한국 외식산업 전망 보고서에 따르면 한국의 외식산업은 대기업 비중이 낮아 잠재력이 있고 그 성장성도 충분한 사업군이라 밝혔던 것에 한화호텔앤리조트의 외식사업에 대한 행보를 연결하여 작성해 볼 수 있습니다. 2016년부터 한화호텔앤리조트는 리조트, FC, 호텔 부분으로 나누어 독립경영체제로 전환하며 각 부분의 경쟁력을 보다 제고하기 위해 노력중입니다. 그리고 최근 한화호텔앤드리조트 외식사업부는 최대 상권 중 하나인 이태원 해밀턴 호텔 근처에 일본 레스토랑 브랜드인 오레노를 국내 런칭한다고 밝혔습니다. 일반적으로 새 브랜드의 런칭을 할 때에는 안전하게 계열사 건물 내 소규모로 테스트 점포를 개점하는 것과 비교할 때 전폭적인 투자라 할 수 있기에 이는 한화그룹이 다시 진출하기 위해 큰 시도하는 것으로 해석될 수 있습니다. 한화호텔앤리조트뿐 아니라 신세계그룹 등이 외식업 프렌차이즈 시장에 본격적으로 진출을 선언하였는데 이러한 경쟁상황에서 한화호텔앤리조트의 차별성과 경쟁력은 무엇인지 제시하고, 현재 업계의 상황을 어떻게 활용하여 유리한 위치를 선점할 수 있을 것인지 제시하며 해당 사업의 미래성장성에 대한 자신의 견해를 밝혀보세요!