2017 하반기
신입 영업지원 합격자소서
합격자 정보 서울4년제 / 응용통계학과
전반적으로 지원자에 대해 호감을 느낄 만한 이야기 소재도 없고, 지원자의 역량을 확인하기에도 어려운 자기소개서입니다. 자기소개서 내용만으로 판단해 보면, 편의점에서 아르바이트를 한 경험이 있기 때문에 지원한 것 같은 느낌이 들었습니다. 통계를 전공한 지원자가 왜 유통회사에서 영업관리 업무를 희망하는지 그 이유를 확인할 수 없었고, 그와 관련하여 지원자가 어떤 능력과 역량이 있는지 구체적으로 확인할 수 없었다는 점도 아쉽습니다. 이 자기소개서에서 지원자가 강조한 것은 책임감과 주인의식인데, 너무 막연한 이야기임과 동시에 명쾌하게 검증하기 어려운 내적 역량이라 평가가 어렵다는 점이 문제입니다.
GS리테일은 다양하고 높은 품질의 PB상품과 ‘나만의 냉장고’와 같은 생활 밀착형 서비스를 통해 CVS계의 매출 1위를 달성하는 선도적인 기업입니다. 미래형 유통점포를 개발하기 위해 5G, IoT ,AI등 ICT 신기술에 적극 투자하는 GS리테일에 입사하여 고객과 더욱 밀착된 편의점을 만들고자 지원했습니다. 아쉬운점 1
마트에서 계산원으로 일할 당시 고객들은 다양한 프로모션과 할인을 받을 수 있는 카드 혜택 실적 조건에 대해 많이 질문했습니다. 정확한 답변을 위해 프로모션의 혜택과 카드 할인을 받기 위한 실적 조건을 정리해 매뉴얼로 만들어 응대했습니다. 결과적으로 고객 만족도를 향상시켰으며 한 고객에게 소비되는 시간도 절약돼 신속한 계산을 수 있었습니다. 짧은 기간의 아르바이트였지만 주인 의식을 가지고 실행한 행동은 계산대의 분위기를 완전히 바꾸었습니다. GS리테일에 입사 후에도 늘 고객의 입장에서 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 아쉬운점 2
아쉬운점 1건성으로 쓴 지원동기이고 회사에 대한 최소한의 관심 및 애정도 엿보이지 않습니다.
아쉬운점 2포부를 묻는 것이 아니라 지원자가 어떤 것에 열정이 있는지를 묻고 있습니다. 질문에 맞는 답을 써야 합니다.
OO프로젝트를 통해 고등학인 두 명의 친구와 인연을 맺었습니다.
과외나 학원에 다니지 못 하는 저소득층 학생들인 만큼 수학 성적을 올려 대학 진학에 도움을 주고 싶었기에 구체적인 학습 계획을 짜며 임했습니다. 예정된 봉사 기간인 한 학기가 끝난 후, 학생들은 담당 선생님께 고등학교 3학년이 되는 내년에도 저에게 멘토링을 받고 싶다는 의사표현을 하였습니다. 새로운 아르바이트가 예정돼 있었고 학업에 충실할 계획을 가지고 있었기에 고민이 되었지만 수험생인 멘티들에게 잊지 못할 도움이 될 것이라고 생각하여 봉사 기간을 한 학기 더 연장하였습니다. 결과적으로 학생들의 성적이 눈에 띄게 향상되었고 1년 동안의 책임감 있는 모습으로 담당 선생님은 우수 멘토로 저를 추천해주셨습니다. GS리테일에 입사 한 후에도 맡은 일을 체계적이고 책임감있게 처리하여 우수 사원이 되도록 할 것입니다아쉬운점 1
아쉬운점 1이 항목에서 요구한 것은 지원자의 성장과정과 학교 생활의 전반적인 모습을 설명하는 것입니다. 지금과 같이 특별한 사례 한가지를 구구절절 쓰는 항목이 아니라는 것입니다.
"단기 : 고객의 니즈 파악"
입사 후 부족한 유통 지식을 공부하고 GS리테일의 프로세스를 습득할 것입니다. 그 후 고객과 가까운 영역인 현장에서 일하며 고객의 니즈를 파악하는데 주력하겠습니다.
"장기 : 미래형 점포 개발"
급변하는 디지털 시대에서 유통 산업 혁신을 이루기 위해 늘 새로운 방법을 모색하겠습니다.
컨설팅 회사에서 고객사인 OOOOOO의 고객 데이터를 분석해 ‘강한상품 경험율’이라는 주제로 Report를 작성할 당시, 회사에는 상용화하지 않던 R을 사용한 분석을 추진하였습니다. 이로 인해 첫 구매율이 높은 강한 제품의 연관 규칙을 찾아내 CROSS-SELLING을 유도하고, 강한 제품 정기 배송 서비스로 RE-SELLING이 가능한 전략을 제안하였습니다. 그 결과 고객사인 아모레퍼시픽에게 깊이 있는 분석 레포트를 제공하였고, 긍정적인 피드백을 받을 수 있었습니다. 아쉬운점 1
아쉬운점 1건성으로 쓴 단기 목표와 실제 업무와 직접적으로 연관이 없는 장기 목표라는 점이 아쉽습니다. 지원하는 일이 실제로 어떤 일을 하는지 제대로 이해하지 못하고 있다는 느낌을 주고 있습니다.
가장 큰 장점은 책임감이 강하다는 것입니다. 이러한 장점은 맡은 일에 남들보다 많은 준비 시간을 할애해 일의 완성도를 높이는 결과를 가져왔습니다. 인턴을 시작하기 전, 팀장님에게 MYSQL을 사용한다는 이야기를 듣고 학부 시절 배웠던 쿼리 공부에 몰두하였습니다. 정확한 서비스를 제공해야 하는 컨설팅 업무에 차질이 없도록 공부한 결과, 빠른 시간 안에 업무에 적응할 수 있었고 인턴이지만 글로벌 OOOOO라는 하나의 브랜드를 담당하는 값진 결과를 이루었습니다.
단점은 책임감이 강한 만큼 새로운 업무나 임무에 부담을 많이 가진다는 점입니다. 결과를 걱정하며 일의 능률이 떨어지곤 하지만 이를 극복하기 위해 ‘실패는 성공의 어머니’라는 격언을 되새기며 실패를 두려워하지는 않고, 현재에 최선을 다하자는 마음가짐을 가지려 노력하고 있습니다.아쉬운점 1
아쉬운점 1특별히 문제가 되는 내용도 아니지만 그렇다고 특별히 호감 가는 내용도 아니라는 점이 아쉽습니다. 그냥 평범한 성격소개 내용입니다.
정직함은 장기적으로 더 나은 결과를 가져온다고 생각합니다. 학부 시절 ‘OOOOO’이라는 과목을 수강할 당시, 교수님은 학부생이 풀기에는 어려운 난이도의 과제를 자주 내주셨습니다. 그 과제를 수행하기 위해서는 인터넷과 전문 서적을 따로 공부해 심화 학습을 해야 했고 시험 기간에 이 과제를 해결하기 위해서는 밤샘 공부가 필수적이었습니다. 몇몇의 친구들은 공부를 잘하는 선배에게 부탁해 과제를 빠르게 해결하였으나 저는 비록 과제를 완벽히 수행하지 못하더라도 직접 자료를 찾아 공부해 제출하는 방법을 선택하였습니다. 과제 성적은 친구들에 비해 낮았지만, 심화 공부를 한 결과 시험 성적은 높게 나왔고 결과적으로 좋은 성적을 받을 수 있었습니다.
친구들이 선배의 과제를 참고한다는 말을 들었을 때, 저 또한 다른 과목의 공부를 위해 선배의 자료를 참고할까 고민하였습니다. 하지만 이 일을 계기로 정직하게 일을 수행한다면 장기적으로 더 나은 결과를 초래한다는 사실을 다시 한 번 깨달았습니다. 아쉬운점 1
아쉬운점 1이 회사의 이 항목에서 흔히 볼 수 있는 사례와 내용입니다. 즉, 특별함이 없는 내용이라는 것입니다. 항목이 특수성이 있어 다양한 사례를 제시하기 어려운 한계가 있지만 많은 지원자들이 이 내용과 유사한 사례를 제시하고 있습니다.