2021 하반기
신입 영업지원 합격자소서
합격자 정보 수도권4년제 / 국어국문전공
"차별화된 전략으로 성장하는 GS와 함께 성장하는 OOO"
GS리테일은 편의점의 주요고객인 MZ세대를 대상으로 한 갓생기획 제품, 차별화 와인, 자체브랜드 유어스와 브레디크를 통해 PB상품을 출시하여 가성비와 맛있는 제품을 선보이고 있습니다. 취급 상품의 다양화를 통해 지속적인 상승세인 편의점을 만들어내고 있습니다.
저 또한 다양한 관심사 속 차별화된 아이디어를 가지고 있고, 새로운 도전을 통해 성장하는 GS와 함께하고 싶어 지원하게 되었습니다. 그중 영업관리는 성장하는 브랜드를 더욱 고객과 가깝게 만드는 가교 역할을 할 수 있는 것에 큰 매력을 느꼈습니다. 가맹점포의 매출과 이익증대를 위해 점포경영을 지도, 조언하며 본부의 정책이 점포에서 효과적으로 고객에게 실행될 수 있도록 중요한 소통창구의 역할 수행을 위해 현장의 일선에서 발로 뛰어야 합니다. 직접 고객들의 반응과 매출을 눈으로 확인하며, GS리테일의 성장을 위해 현장의 일선에서 함께 뛰는 영업관리자가 되고 싶습니다.
"B2C의 경험으로 전략적인 판매, 매출을 높이겠습니다"
영업관리는 가맹점주와 협력하여 점포의 매출 및 이익을 높일 수 있는 전략을 고민하고, 본부 정책이 점포에서 실행될 수 있도록 소통하는 직무입니다. 직무를 수행하기 위해 저는 마스크 판매를 통해 분석을 통한 판매 기획 능력과 목표 의식을 증진하였습니다.
사회적 기업에서 인턴으로 근무하며 시청 내의 마스크 판매업장을 직접 운영한 적이 있습니다. 초반 적응이 끝난 후, 엑셀로 판매량을 기록해보았습니다. 많이 판매되는 디자인과 소재를 분석하여, 더 판매량이 높은 상품을 기획하였습니다. 또한, 제품 믹스를 시도하여 마스크와 함께 직접 만들어 단가를 낮춘 스트랩을 세트로 구성, 판매를 시도했습니다.
이 전략과 목표에 대한 집념으로 일평균 10개 판매에 그치던 판매가 100개까지 치솟으며 회사의 매출에 기여할 수 있었습니다. 다채로운 판매기획과 높은 목표 의식으로 GS2에서도 매출 증진에 도움이 될 수 있는 관리자로 성장하겠습니다.
"규칙을 통해 원활한 조직을 만드는 관리자"
공동의 목표 달성을 통해 조직에 이익이 되기 위해서는 합의점을 끌어낼 수 있는 조율 능력이 필요하다고 생각합니다. 이에 자발적으로 팀 내 규칙을 만들어 원활한 조직을 만든 경험이 있습니다. 20명의 팀원과 해외봉사를 다녀와야 했습니다. 현지 아이들을 위한 공연과 교육을 기획하고 진행해야 했기에 1개월 전부터 사전 준비가 시작되었습니다.
예상대로 개인 사정을 핑계 삼아 지각, 결석이 발생했고 본인 업무를 대충하는 팀원도 있었습니다. 모든 조직에는 합의된 규칙이 필요하다고 생각했기에, 번거롭긴 했으나 한 명의 예외도 없이 의견을 수렴해 벌금 액수와 벌금 사용처를 결정했습니다. 덕분에 이전보다 불성실자가 절반으로 줄었고, 해외봉사 기간에도 합의를 끌어내려는 저의 노력은 멈추지 않았습니다.
영업관리자는 본부의 정책을 점주님께 설득할 수 있어야 합니다. 강압적인 태도가 아니라 스스로 동참할 수 있도록 끝까지 조율하는 영업관리자가 되겠습니다.
"다양한 경험으로 이끌어준 실패"
대학교 3학년 때, 실무 경험을 쌓고 싶어 많은 기업의 인턴에 도전했습니다. 직무를 정하지 않고 무작정 지원하여, 번번이 실패하며 자신감 또한 결여 되었습니다. 이에 저는 직무를 다양하게 경험할 수 있을 것 같고, 제가 도움될 수 있을 것 같았던 작은 규모의 회사에 지원하여 일하게 되었습니다.
직원 한 명이 책임감 있고 다채로운 임무를 수행해야 했기에, 저 또한 공연 기획부터 진행, 블로그 관리 등 다양한 업무를 수행하게 되었습니다. 그중 마스크 영업을 하며 점차 고객들을 유치하고 판매하는 영업일에 대해 제 적성과 흥미를 확인하는 계기가 되었습니다.
사회초년생이었던 제가 사람 사이의 관계와 업무 면에서 많이 성장할 수 있었고, 일할 때의 최선을 다하는 태도를 배울 수 있었던 시간이었습니다. 실패의 경험이 전화위복이 되어 많은 경험으로 이어지게 하였습니다. 이 시간과 경험을 기반으로 더욱 최선을 다해 성장하는 영업사원 OOO가 되고 싶습니다.
"사람들과의 신뢰의 기반, 정직함"
사람과 사람 사이에서 ‘신뢰’가 가장 중요하다고 생각합니다. 정직한 행동과 믿을 수 있는 언행을 구사하면서 신뢰를 쌓아가야 합니다. 마스크 판매 영업을 담당하면서, 제가 팔고 있는 것에 대해 더욱 정직하게 판매하려고 노력했습니다. 실제 써본 경험을 바탕으로 고객님들께 좋은 점과 불편한 점을 솔직하게 말씀드리고, 주변 사람들에게 직접 구매하여 사용 후기를 계속해서 추가하여 말씀드렸습니다. 가끔은 그 솔직한 대답에 구매를 안 하고 가시는 고객들도 계셨지만, 오히려 정직하게 판매하는 것을 보고 단골이 되셔서 선물용까지 사가시는 분들도 생겼습니다.
제가 판매하는 제품에 대해 애정을 가지고 정직하게 판매했더니, 매출이 처음보다 10배 올랐던 결과를 확인할 수 있었습니다. 정직한 판매는 불리할 때도 있었지만, 장기적으로 더욱 많은 판매와 단골 고객과의 신뢰라는 것까지 이어지며 저 또한 정직과 신뢰가 사람과의 관계에 있어 가장 중요한 가치가 되었습니다.