자소서 항목 질답

• 질문예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 끝까지 업무수행을 하여 성공적으로 마무리했던 경험이 있으면 서술해 주십시오.(600자) 닫기
  전문가 TIP 한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드 리더지향/상황판단/적극성

  자신이 맡은 업무에 대한 이해와 책임감, 직업의식을 묻는 항목입니다. 업무를 수행하다 보면 예상치 못한 문제들이 발생하여 계획대로 일이 진행되지 않는 상황과 자주 마주하게 됩니다. 이런 상황에서는 자신이 맡은 일을 끝까지 처리하겠다는 책임감을 바탕으로 빠르게 상황을 판단하고, 대안을 마련하여 문제를 해결하여 추진하는 능력이 필요합니다. 또한 어려운 상황에서의 고난 극복 경험은 성공과 실패의 결과를 떠나서 그 원인과 과정을 교훈을 삼아 개인과 기업의 지속적인 성장 동력이 될 수 있습니다. 따라서 지원자의 문제해결 노력과 이를 통해 얻은 교훈에 초점을 맞춰 작성합니다. 중요한 것은 역경과 고난을 겪는 사건 자체보다 난관에 마주했을 때 냉철하게 상황을 분석하고, 문제해결을 위해 어떻게 대응했는가 하는 점, 난관 극복이나 실패를 통해 어떤 교훈을 얻었으며, 부족했던 점을 보완하기 위해 어떻게 노력했는가 하는 점입니다. 지나치게 어린 시절의 이야기, 가정불화 등 지원자의 역할에 한계가 있는 사례를 들기보다 가급적 최근에 지원자 자신의 문제해결 노력이 잘 나타날 수 있는 사례를 드는 것이 좋습니다. 당시 어려움에 빠지게 된 배경, 원인, 극복과정, 결과와 교훈, 보완 노력에 대한 내용을 구체적으로 기술하시기 바랍니다.

• 질문최근에 귀하가 성취한 일중에서 가장 자랑할만한 것을 무엇입니까? 그것을 성취하기 위해 귀하는 어떠한 일을 했습니까?(600자) 닫기
  전문가 TIP 한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드 성취경험/보람

  성취는 도전을 통해 얻을 수 있는 경험입니다. 도전을 통해 이룬 성과 중 직무와 연결하여 어필 할 수 있는 키워드를 우선 찾고, 그 성과를 객관적인 수치로 제시하시기 바랍니다. 또는 한전KPS의 핵심가치와 연결할 수 있는 성취의 경험을 통해 회사에 부합하는 인재임을 어필하는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다.

• 질문고객을 상대하다 보면 어렵고 곤란한 요구를 접하곤 합니다. 고객의 곤란한 요구를 접했던 경험과 이를 해결하기 본인만의 노하우를 서술해 주십시오.(600자) 닫기
  전문가 TIP 한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드 관계지향/팀워크/소통과협력

  회사에 입사하여 업무 시 발생할 수 있는 고객과의 갈등을 어떤 방식으로 처리하는지를 지원자의 과거 경험을 통해 확인하고자 하는 항목입니다. 커뮤니케이션 단계가 복잡해지면서 자신이 속해있지 않은 사람들과의 교류가 활발해졌기 때문에 업무 수행 시 동료들과의 커뮤니케이션 능력뿐만 아니라 다양한 집단과의 교류 능력이 점차 중요하게 평가 받고 있습니다. 경험 중 특히 이런 면모가 드러나는 사례를 선정하고, 그 과정에서 상대방을 위한 배려, 소통을 위한 열린 자세가 어필하면 됩니다.실제 고객을 상대하면서 의견을 조율해야 하는 상황이 많은 만큼, 자신의 의견과 다른 의견이 있는 사람을 설득하여 목표를 달성했던 경험을 구체적으로 작성하시기 바랍니다. 단순하게 상대를 설득하여 자신의 의견을 따르도록 만들었다는 내용보다는 서로의 의견을 조율을 통해 그 중 더 좋은 점만을 반영하여 최초의 목표보다 더 좋은 결과를 이루어 낸 과정을 중심으로 작성해보시기 바랍니다.

• 질문우리 회사에 입사 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 다른 사람과 차별화된 본인의 역량과 결부시켜 작성해 주십시오.(600자) 닫기
  전문가 TIP 한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드 지원동기,입사후 포부

  회사지원동기는 회사에 대한 관심을 가지게 된 자신만의 경험을 지원동기에 담는 방법, 뉴스 기사 등을 통한 지원 회사의 현황, 사업 분야 등에 대한 관심을 밝히는 방법이 대표적이며 철저한 회사분석과 개인적인 경험을 토대로 회사와 자신을 연결하여 개연성 있게 작성하는 것이 중요합니다. 예를 들어, OO기업의 ~~~~한 회사 분위기가 내가 원하는 직장, 내가 성과를 낼 수 있는 환경이다. ~~~경영철학이 내가 가진 가치관과 같다.와 같이 여러 기업 중 OO기업에 지원한 이유를 다양한 측면에서 자신과 연결하여 구체적으로 작성해야 합니다. 직무지원동기의 경우 간략히 직무에 관심을 갖게 된 계기를 밝히고, 그 동안 함양해온 직무수행역량을 바탕으로 회사에 기여할 수 있음을 피력하시면 됩니다. 직무 분석, 직무에 필요한 역량 중 자신이 가진 전공지식/경험/스킬을 내보이고 사례를 통해 객관적인 근거를 제시하시기 바랍니다.장래 포부를 작성할 때는, 희망 직무의 직급에 따른 직무 분석을 통해 기간에 따른 직급과 직급에 따른 업무 조사를 바탕으로 자신의 10년 후를 예측하여 변화된 환경 속에서 자신이 성과를 낼 수 있는 부분이 무엇인지를 목표로 제시하시면 됩니다. 이후 개인의 직무목표를 달성하기 위한 실제적인 노력을 보여주고 궁극적으로 이것이 회사의 구성원으로서의 성장과 회사 발전에 기여할 수 있음을 어필하며 작성해야 합니다.