면접은 먼저 30분간 토론면접을 준비하고 팀원들과 상의하여 찬성, 반대 의견을 정리합니다. 이후 약 40분간 서로 토론을 통해서 가치관을 확인하고 이후 개인당 2-3 질문을 자기소개서 기반으로 받고 빵을 받고 끝이 납니다.
대한항공에서 하고 싶은 직무가 무엇입니까
대한항공에서 제가 하고 싶은 일은 고객서비스 직무입니다. 고객을 공항에서 만나며 불편사항을 취합해 신속하게 처리하는 일이 제가 가장 하고 싶은 일입니다.
경험 중 본인이 맡은 일은 무엇인가요
제 경험 중 저는 주로 팀을 리딩하는 역할을 수행했습니다. 다양한 문제 상황을 접할 때 저는 제가 가장 잘 할 수 있는 팀원들을 결집시키고 팀원들의 아이디어를 모아 문제를 해결하는 것으로 유명했습니다.
그러한 경험을 대한항공에서 어떻게 활용하겠습니까?
항공업에 대한 직접적인 경험은 없지만 고객들을 상대해본 경험은 많습니다. 고객을 상대해야 하는 서비스업인 만큼 고객의 입장에서 설 수 있는 연습을 했다고 생각합니다.
면접관 반응은 어떠했습니까?
면접관은 째려보기도 하고 면접자들을 면밀하게 관찰한다는 느낌을 주었습니다. 그만큼 관심이 있다는 말일 수도 있으나 서류에서 30배수나 뽑고 이 한시간 남짓 되는 면접에서 10배수로 추리는 과정이기 때문에 60%이상을 떨어뜨려야 하는 작업입니다. 탈락자를 눈여겨 보는 듯한 인상을 받았습니다.
면접 분위기는 어떠했습니까?
대한항공 면접은 인상면접이라고도 불립니다. 그만큼 많은 지원자들 사이에서 돋보이는 인상을 중시한다는 말입니다. 실제로 지원자들은 한껏 머리와 화장으로 본인을 꾸미고 왔고 평균적인 외모 수준도 높았습니다. 항공사라서 인상은 중요한 요소일 것입니다. 덕분에 면접 분위기도 화사하고 따뜻했던 것 같습니다.
면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?
초반에 본 면접들의 결과가 좋지 않았습니다. 대한항공 면접도 발표가 빨라 10월 중에 면접을 보게 되었고 10월에 본 면접들의 결과가 좋지 않은 것으로 보아 입이 제대로 풀리지 않은 것 같습니다. 평소에 스터디를 하든 혼자 연습을 하든 입을 풀어놓는 연습이 필요해 보입니다.
면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.
대한항공은 제가 정말 가고 싶은 기업 중 하나였습니다. 하지만 번번히 면접에서 떨어져 저에게 맞는 기업이 아님을 확인했습니다. 정말 가고 싶은 지원자들이 많은 곳인만큼 인상부터 인성까지 철저하게 준비가 필요합니다. 잡코리아에는 글자수 체크, 맞춤법 검사 프로그램 뿐만 아니라 많은 전문가분들이 만든 기업분석 자료나 생생한 현직자들의 인터뷰가 담긴 기사가 많습니다. 굳이 인적성, 면접 전에 찾아보는 것이 아니라 평소에 잡코리아를 구독하고 즐겨찾기 해놓으며 자주 방문한다면 취업 시즌에 보다 수월하게 남들보다 앞서갈 수 있을거라 생각합니다.