2021 상반기
신입 인사담당자 합격자소서
합격자 정보 대학원 / 국제의료경영학과
전반적으로 호감가는 내용이 전혀 없는 자기소개서입니다. 그 이유는 질문에 맞춰 내용을 쓰기 보다는 자신이 하고 싶은 이야기에 집중했기 때문입니다. 모든 항목에서 이런 문제가 있었고, 이 때문에 다른 회사에 쓴 자기소개서를 그대로 옮겨 쓴 것 같은 느낌도 들었습니다. 전체적으로 다시 작성해야 합니다.
"미래의 마에스트로"
입사 후 멀티플라이어를 발휘해 보건복지인력개발원의 비전과 운영 철학을 명확히 파악해 선업 군의 니즈와 취업자 및 재직자의 역량을 끌어올리는데 기여하겠습니다. 멀티플라이어는 동료들의 역량을 2배로 끌어올리고 발전시키는 사람입니다. 학창 시절 크리스토퍼 리더십 과정, 테마별 캠프, CAP+ 프로그램을 수강하면서 학생들의 본인의 흥미와 관심사를 파악해 이에 맞는 핵심 역량을 끌어올리는 것의 중요성을 배웠습니다. 이러한 프로그램은 진로의 선택과 핵심 역량과 팀워크를 끌어올릴 수 있지만 확대되어 운영되지 못하는 게 아쉬웠습니다. 보건복지인력개발원에서 핵심 역량을 끌어올리고 진로 설정에 도움을 주는 프로그램을 기획하고 운영을 통해 미래가치를 창출하겠습니다.
고등학교 때 본인의 관심사가 아닌 입시 성적으로 학교와 학과 선택으로 인해 학생들이 본인의 직무 선택과 핵심 역량을 끌어올리는데 힘들어하고 있습니다. 이러한 상황에서 보건복지인력개발원이 보건 의료 직업의 소개와 핵심과 직무 역량을 끌어올릴 수 있는 교육 프로그램 기획해야 합니다. 이러한 프로그램 기획을 대한민국의 의료산업의 인재 육성 인프라 구축에 기여하겠습니다.
저의 강점을 통해 미래 성장 동력을 발굴해 회사의 가치를 끌어올리는 전문가가 되는데 기여할 수 있다고 생각합니다. 먼저 업무의 메커니즘과 운영 프로세스를 파악하겠습니다. 업무를 수행하는 데 중요한 점은 회사의 특징과 운영방식을 파악해 본인의 업무 스타일을 적용시키는 것입니다.
이러한 파악을 통해 업무의 본질을 이해하고 프로세스와 철학에 맞게 직무 수행하는 것이 회사의 업무 적응 속도를 증대하겠습니다. 사업의 아이디어를 제시하고 기획하는데 회사의 방향성과 비전에 어울리게 업무를 수행할 수 있습니다. 그 후 팀에서 제가 할 수 있는 역할을 분석하겠습니다. 학창 시절 팀 프로젝트 및 대외활동에서 저의 역할은 리더, 분위기 메이커, 중심축입니다. 보건복지인력개발원에서 상사분들의 성향을 분석하고 경쟁력을 찾아 저에게 적합한 역할을 찾겠습니다.아쉬운점 1
아쉬운점 1전반적으로 내용을 다시 쓰는 것이 좋겠습니다. “입사 후 어떻게 일하게 될 것이라고 생각하시는지, 상상하는 조직과 일의 모습에 대한 개인의 예상과 기대를 기술해 주세요.” 한 것은 말 그대로 어떤 조직이라 생각하고 있는지, 그리고 본인이 담당한 일이 어떤 일을 하는 것이고 그런 환경에서 자신은 어떻게 일을 하고 있을 것인지에 대한 예측을 해 보라는 것입니다. 이에 대응하기 위해서는 조직에 대한 조사를 바탕으로 내용이 구성되어야 하고 지원하는 직무의 특성도 제대로 파악해야 합니다. 현재 내용은 막연한 포부입니다.
"리더의 책임감 발휘"
대학교 2학년 때 컬처 학생기자단에 단장을 수행했습니다. 처음으로 교내 조직에서 리더를 처음 맡았고 첫 단추는 잘 끼우는 것이 중요하다고 생각했습니다. 컬처 학생기자단을 하면서 가장 어려웠던 점은 운영 프로세스를 만들면서 글쓰기 실력과 피드백 실력을 향상시키는 것이었습니다.
컬처 학생기자단은 처음 만들어져서 운영지침이나 시스템이 없었습니다. 그래서 피드백을 어떻게 할 것인지 와 사업단에 제출할 양식을 어떻게 만들어야 하는지에 대해 고민이 많았습니다. 팀 회의에서 카페를 통해 지속적인 피드백을 하기로 정했습니다. 카페를 만들 때 기자단 팀원 별로 세분화를 시켰고 월별로 분류했습니다. 전체 공지사항에는 기사 마감시한과 변경사항을 올렸습니다. 사업단 제출양식은 파일에 본인의 이름을 적고 그 안에 기사가 구성되게 했습니다. 기사 파일양식을 인터뷰, 행사 소개 글, 취재 기사로 나눴습니다. 그리고 기사제목을 적게 했습니다. 이러한 운영지침을 팀원들에게 설명했습니다.
글쓰기 실력을 늘려야 제대로 된 피드백을 통해서 팀원들의 기사를 향상시킬 수 있다고 생각했습니다. 그래서 잘하는 팀원의 기사를 지속적으로 보면서 부족했던 점이 무엇인지를 생각했고 보완하기 위해 잘 쓴 기사와 제가 쓴 기사를 비교했습니다. 그리고 표현이 명확했는지 문장이 논리적이었는지 검토를 했습니다. 10월 기사를 제출한 후 저희 기자단의 기사가 부족하다는 말을 들었습니다. 기사 피드백을 처음 할 때 교수님이 학생의 색다른 관점은 살리면서 피드백을 하라고 말했습니다. 하지만 그렇게 피드백을 하니 10월에 제출한 기사는 문맥이나 논리성이 제대로 보이지 않았습니다. 그래서 자유분방함은 추구하되 본인의 생각은 구체적이고 논리적으로 서술하게 했습니다.
그 결과 11월 기사에서는 피드백에 대한 비판이 없었고 저희 팀이 기사 실력이 향상됐다는 평을 들었습니다. 이런 경험을 통해 초창기에 체계를 정확한 분석력을 통해 잘 만드는 것이 좋은 결과물로 이어진다는 것을 배웠습니다.아쉬운점 1
아쉬운점 1전반적으로 내용을 다시 쓰는 것이 좋겠습니다. 결론적으로 이 내용에서 지원자가 이야기한 것은 분석력입니다. 그런데 이 기관의 핵심 가치는 전문, 책임, 협력, 존중입니다. 질문은 이 네가지 핵심가치 중 하나를 선택하고 관련하여 가장 노력한 경험을 쓰는 것입니다. 지원자는 핵심가치 하나를 제시하지도 않았고, 제시한 경험도 핵심가치에 맞게 쓰지도 않았습니다.
"망원경과 현미경의 조화"
국제의료마케팅 병원 포지셔닝에서 해결책 제시를 통해 최종 발표에서 1등을 달성했습니다. 당시 ‘최고의 병원’이란 타이틀을 달고 있던 OOOOOO의 부족한 점은 무엇일까?라는 생각으로 접근해 보았습니다.
OOOOOO이 강인함과 따뜻함을 두루 갖춘 상급종합병원이 되자고 비전을 제시했습니다. “어떤 사람이 최고의 자리에 오르는가” 책에서 강인함과 따뜻함을 두루 갖춘 사람이 최고의 자리에 오르듯이 OOOOOO도 따뜻함을 보완해야 한다고 설명했습니다.
뉴스, 구글, 등 다양한 매체를 통해 OOOOOO을 조사를 했습니다. 하지만 OOOOOO의 성과와 수상 내역만 있고 의료 사고나 중대한 사건에 관련된 자료는 없었습니다. 그래서 최고의 병원을 경쟁하는 OOOOO 병원과 비교해서 분석을 했습니다.
PT 구성은 SWOT 분석을 통해 OOOOOO의 현황을 제시하고 STP를 통해 해결책을 구체화했습니다. SWOT 분석을 통해 서울삼성병원의 강점은 최고의 의료기술과 의료 서비스이고 단점은 사회 공헌활동이 봉사에 집중되어있습니다. 환자에게 따뜻함을 발휘하는 사회 공헌의 다양성 증대로 강인함과 따뜻함을 두루 갖추는 상급종합병원 달성을 제안했습니다.
STP 분석에서 4P 분석인 촉진의 측면에서 환자에게 따뜻함 강화를 통해 브랜드 이미지 변화를 강조했습니다. 벤츠가 제품의 디자인 변경으로 인해 강인함에서 젊음을 더한 사례와 도요타가 렉서스를 통해 고급화 브랜드 이미지 구축한 사례를 소개했습니다. 이에 대한 해결책으로 1년 주기로 실시해 온 환자와의 만남을 분기별 1회로 할 것을 제안했습니다. 신체 검진과 상담, 재활과 운동 마시지 등의 사회적 환원 활동의 다양화와 차별화를 통해 인류의 건강에 도움을 주는 브랜드 이미지 형성을 해야 한다고 제안했습니다.
상품 주기 변화에서 OOOOOO은 쇠퇴기로 가지 않기 위해서 중국 의료시장 진출을 해야 한다고 주장했습니다. 중국 의료시장 진출해서 상류층 대상 건강관리 의료 서비스를 통해 성장 동력 확보를 제안했습니다.아쉬운점 1
아쉬운점 1전반적으로 내용을 다시 쓰는 것이 좋겠습니다. 자신의 대표 경험을 막무가내로 쓸 것이 아니라 질문에 맞게 내용을 구성해야 합니다. 지원하는 직무가 무엇인지 먼저 설명하고 그 직무의 필요 지식, 스킬이 무엇인지를 제시한 다음, 그와 관련하여 어떤 교육을 받았고, 어떤 자격을 갖추고 있는지를 써야 합니다. 그리고 단 하나의 사례를 구구절절하게 쓸 것이 아니라 다양한 교육 경험, 자격 취득 경험을 제시할 때, 더 호감을 줄 수 있습니다.
"정교한 시뮬레이션 제시"
OOO 캠프 에서 최우수상을 받은 경험이 있습니다. 이러한 과정에서 상황에 맞게 분석을 해서 명확한 해결책을 제시하는 능력을 배웠습니다. 어플이나 제품 만들기 미션에서 저희 팀은 스마트폰 액정 깨짐을 방지하는 제품을 만들었습니다.
첫째 접착력 있는 풍선을 사용해 충격을 완화해서 첨단 기술이나 기계를 사용하는 것보다 비용 절감과 품질 향상에 주력했습니다. 둘째 스마트폰이 액정 깨짐에 영향을 줄 높이를 계산해서 그 높이를 감지센서가 인식해서 풍선이 나오도록 했습니다. 떨어지는 각도를 계산한 결과 1.5m보다 높을 때 풍선이 나오는 것이 품질 향상에 도움이 된다는 결과가 나왔습니다. 셋째 스마트폰 종류에 따라 설계 방식을 다양화했습니다. 삼성, 애플 스마트폰은 홈버튼 설계를 채택하고 LG 스마트폰은 뒷면 설계를 제안했습니다. 발표를 준비할 때 LG 스마트폰의 구성을 어떻게 설계할지 그리고 풍선이 액정 보호 효과가 얼마나 있을지에 대한 질문사항을 준비했습니다.
"근본적인 해결책 제시"
OOOOO 스쿨에서 화장품 회사인 OOO 회사의 근본적인 문제점을 찾아 명확한 해결책을 제시했습니다. OOO 의 강점은 OOO 대비 효능, 향기, 원료의 품질이 뛰어나고 단점은 홍보와 마케팅이 미흡으로 인해 브랜드 인지도가 낮다는 것이 문제점이었습니다. 팀원들은 프로모션과 이벤트의 다양성 강화를 생각했지만 저는 고객 접점 서비스가 개선되지 않으면 고객 서비스가 악영향을 미친다고 생각했습니다.
OOO 매장에서 직원들은 제품의 품질을 고객에게 명확히 설명을 하지 못하고 서비스의 불친절성이 심각했습니다. 정관장이면 매출이 자동적으로 증대될 거라는 안일한 인식이 심각하다고 생각했습니다. OOO 설명회에서 고객 서비스의 문제점을 질문했지만 해결책이 구체적이지 않았습니다. 이에 대한 해결책으로 가격을 인하해 고객의 유입을 증가시키는 방법과 직원의 실전 교육 프로세스를 제안했습니다. 최종 PT에서 심사위원의 평가 기준으로 선정되었고 OOO 임원들이 경각심을 가졌습니다. 아쉬운점 1
아쉬운점 1전반적으로 내용을 다시 쓰는 것이 좋겠습니다. 이 항목 역시, 자신의 대표 경험을 막무가내로 쓸 것이 아니라 질문에 맞게 내용을 구성해야 합니다. 지원하는 직무의 특성에 비추어 보았을 때, 어떤 경험이 도움이 될 수 있는지를 먼저 설명하고 그와 관련하여 지원자는 어떤 경험들을 해 보았는지를 제시해야 합니다. 단 하나의 경험을 구구절절하게 쓸 것이 아니라 다양한 사례를 제시할 때, 더 호감을 줄 수 있습니다.