자소서 작성팁 상세
자소서 항목 질답
-
헬스&뷰티 스토어인 올리브영을 운영하고 있는 CJ올리브네트워크 SALES & 고객서비스 분야에 지원하게 된 동기와 해당 직무를 통해 얻고 싶은 비전과 목표가 무엇인지 묻고 있습니다. 뷰티, 헬스, 퍼스널 케어, 식품, 직수입화장품, PB상품을 판매하고 있는 CJ올리브네트워크 지원동기(회사지원동기)와 SALES & 고객서비스 지원동기(직무지원동기)를 함께 작성해야 합니다. 회사지원동기를 작성할 때는 국내외 환경 변화 등은 거시 분석을 통해 기업의 대외 환경을 조사해보아야 합니다. 조직의 특성 및 추진 업무 등은 홈페이지나 경영공시 분석 등을 통해 조사해 볼 수 있는 항목입니다. 재직자와의 인터뷰를 통해 조직의 밑그림을 보다 구체적으로 그릴 수 있습니다. 지원동기를 작성할 때는 회사에 관심을 가지게 된 자신만의 경험을 지원동기에 담는 방법, 뉴스 기사 등을 통한 지원 회사의 현황, 사업 분야 등에 대한 관심을 밝히는 방법이 대표적입니다. 고객서비스 직무에 지원하게 된 동기를 먼저 서술하고, 유통 서비스 업계 중 올리브영에서 일하고자 하는 이유를 보여주는 구조로 작성해보세요. 올리브영과 연관된 개인적인 경험을 토대로 반드시 CJ올리브네트워크에서 일하고 싶다는 열정을 보여줄 수 있는 지원동기는 다른 지원자들과의 차별성을 가질 수 있다는 강점이 있습니다. 고객응대, 상품 카운셀링, 판매, 매장관리, 상품관리 및 고객관리를 담당하게 되는 업무를 통해 경험을 쌓아 본인이 이루고 싶은 목표가 무엇인지 구체적으로 작성하세요. 예를 들어 매장 실무 경험을 통해 매장별 영업 전략을 수립하고, 매장 운영 총괄 및 각종 지표를 관리하는 Store Manager로서의 비전을 보여줄 수 있습니다. Store Manager로서의 목표를 이루기 위해 어떤 자기계발 계획을 가지고 있는지를 입사 직후, 3~5년, 10년 등의 기간으로 나누어 구체적으로 제시하라는 것입니다.
-
SALES & 고객서비스 직무는 고객응대, 상품 카운셀링, 판매, 매장관리, 상품관리 및 고객관리가 주요 업무입니다. 이러한 직무 수행과 관련된 자신의 직무 역량, 강점, 관련 경험들을 통해 타 지원자와의 차별성을 강조하는 것에 초점을 맞추어 서술하세요. 지원직무에서의 잠재능력을 확인 할 수 있기 때문에 인사담당자가 가장 관심을 가지고 확인하는 만큼 신중하게 작성해야 합니다.지원분야/직무와 직접적으로 관련된 전공지식, 자격증 취득, 관련경험 또는 효과적인 업무를 수행하기 위한 필요 역량을 갖추기 위한 노력을 구체적으로 서술해주세요. 중요한 것은 자신이 제시한 직무 역량을 실제 업무에서 어떻게 활용하여 CJ올리브네트워크의 발전에 기여할 것인지를 보여주어야 한다는 것입니다. 직무 약점 작성시, 지원하는 직무와 관련된 자신의 부족한 역량을 정확히 알고, 관련 역량을 개발하기 위해 지속적으로 노력하는 사람이라는 것을 어필해야 합니다. 지원 직무에 있어서의 부족한 역량을 냉철한 기준과 시각으로 제시하고, 그것을 보완하기 위한 현실적인 계획과 활동, 노력을 구체적으로 나타내도록 하세요. 단 부족한 점을 보완하여 전문성을 갖출 정도로 개발하기 위한 활동이 현재나 미래의 계획이 아닌 과거로부터 꾸준히 지속되어 오고 있다는 점을 강조해야 합니다.