2016 하반기
신입 영업지원 합격자소서
합격자 정보 서울4년제 / 미디어학부
미디어를 전공한 지원자가 왜 외식업체 매장 운영관리자로 지원했는지 궁금합니다. 지원동기에서 그 내용이 설명되어야 하는데, 지원자는 아르바이트 경험을 구구절절 설명하며 내용을 채우고 있어서 지원자의 진정한 지원동기를 확인할 수 없었습니다. 성장과정 및 성격소개 항목에서 교육봉사 활동 경험, 신문사 활동 경험을 너무 길고 자세하게 설명하고 있어서 어떤 의도로 이렇게 작성했는지 궁금했습니다. 지원자는 자기소개서를 효과적으로 쓰는 요령을 잘 모른다는 느낌이 들었습니다. 지원하는 직무에 맞게 자신의 장점과 강점을 제시하는 것이 아니라 자신이 의미 있다고 생각하는 활동에 초점을 두고 작성했고, 그 소재가 지원회사 밎 직무에 직접적인 연관이 없어서 자기소개서 전체가 호감을 주지 못했습니다.
아버지께서는 여행을 좋아하셨고, 어머니께서는 베푸는 삶을 사셨습니다. 아버지께서는 어릴 적부터 항상 가족과 해외로 떠나는 여행을 추진하셨습니다. 그 과정에서 다양한 사람을 만나 교류하고 그들의 문화를 배우는 것이 행복하다고 말씀하셨습니다. 그런 아버지의 영향으로 저 또한 새로운 사람을 만나고 서로 다른 문화를 이해하는 과정이 가슴 뛰는 일이 되었습니다. 또한 어머니의 영향으로 제가 받은 감사함을 다른 이들에게도 베풀게 되었습니다.
아쉬운점 1
"단순한 Mentor를 넘어 진심으로 소통한 Buddy"
중국 어학연수 시절, 중국인 친구들의 도움을 많이 받았습니다. 그 친구들 덕분에 학교생활을 당차고 적극적으로 마무리할 수 있었습니다. 그 이후로 저는 한국에 돌아가면 반드시 저와 같은 처지에 있는 또 다른 유학생들에게 감사함을 베풀며 살기로 다짐했습니다.
외국인 유학생을 대상으로 교육 봉사를 하는 동아리에서 1년간 활동하며 교육부장이라는 직책을 맡게 되었습니다. 저의 주된 활동은 외국인 유학생들의 한국어 교육과 전공 스터디를 책임지며 그들의 학교생활 적응을 돕는 것이었습니다. 교육부에서는 한국어, 영어 교육 자료를 만들기 위해 매주 부원들과 회의를 거치는 업무를 했습니다.
저는 부원들과 만든 자료를 검토하는 것과 더불어 각 부원들과 유학생의 스터디가 적절하게 이루어지고 있는지 스터디 시간에 방문해 확인하고 점검하는 활동도 빼놓지 않았습니다. 1주일에 1번 이상 진행되어야 하는 스터디에 멘토나 멘티가 불참했을 경우 사유서를 제출하도록 하였고, 매주 활동한 스터디는 그때마다 보고서를 작성해 제출하도록 했습니다.
또한, 설문조사를 통해 지난주의 교육자료 상태를 점검하였고, 그 결과를 토대로 더 나은 자료를 만들었습니다. 이 과정에서 불성실하게 참석하는 부원도 간혹 있었는데, 하나의 조직으로 활동하며 이를 가벼이 여겨서는 안 된다고 생각하였습니다. 따로 개인 상담을 진행하면서 그들과 끊임없이 소통하였고, 유학생 멘티를 이끌고 가야하는 책임감과 당위성을 설명하며 그들을 이끌었습니다. 그로인해 초반에 불성실한 모습을 보였던 부원도 끝까지 성실하게 본인의 업무를 완수해낼 수 있었습니다.
또한, 저는 중국어로 소통이 가능하기에 중국인 유학생들을 도맡았고, 문화 차이, 생각 차이를 좁혀가고자 항상 그들의 말에 귀 기울이며 상담을 해주기도 했습니다. 직접 집에 초대해 한국의 문화를 보여주고, 함께 소풍도 가면서 저는 단순한 멘토가 아닌 진정한 친구로 거듭날 수 있었습니다.
1년간의 이 활동은 제 자신을 더욱 밝고 긍정적이면서 책임감 있는 모습으로 바꾸어 놓았습니다. 한 부서의 직책을 맡아 이끄는 일이 쉬운 일은 아니지만, 지속적인 대화와 소통의 끈을 놓지 않고 서로를 이해하려는 노력과 책임감만 있다면 어려움도 해결해 나갈 수 있다는 것도 알게 되었습니다. 유학생을 가르치며 우리나라 문화와 다른 그들의 문화도 이해할 수 있었고, 개방적이고 적극적인 의사소통을 하는 법도 배울 수 있었습니다.아쉬운점 2
아쉬운점 1성장과정에 어울리는 시작인 점은 좋으나 내용이 아버지, 어머니 이야기 밖에 없습니다. 이 글은 자기소개서입니다. 지원자의 이야기가 중심이 되어야 합니다.
아쉬운점 2이 많은 내용이 교육봉사 동아리 활동에 대한 내용입니다. 지원하는 회사 및 직무에서 이 내용이 중요한지 궁금합니다. 또한 이 항목은 대표적인 활동 한가지를 구구절절 쓰는 항목이 아니라 지원자의 성장과정을 설명하는 항목입니다. 봉사 활동은 마지막 항목에 별도로 준비되어 있습니다. 이 내용은 그곳으로 이동되어야 합니다. 성장과정은 지원자의 특징이 돋보이게 쓰는 것이 관건입니다. 예를 들어 지원하는 직무가 ‘영업직’ 이면 어린 시절부터 사람들과 쉽게 소통하는 모습, 승부근성이 있어서 목표는 반드시 달성했던 특징, 스스로 계획을 세우고 그 계획을 반드시 실천했던 특징과 같은 내용이 업무적으로 도움이 되는 모습이기에 이런 특징 중 지원자님의 모습과 가장 유사한 특징 한 가지를 선택하여 그에 대한 사례, 근거, 에피소드를 제시하며 내용을 작성하는 것이 호감을 준다는 것입니다. 또한 학창시절의 경우, 대학시절을 집중적으로 작성하되, 대학시절에 지원자가 학업 이외에 어떤 활동과 배움에 관심이 많았는지를 제시하면 되고, 그 내용이 지원직무 및 회사와 연관이 있을 때 호감을 줄 수 있습니다.
제가 좋아하는 것은 새로운 사람을 만나는 것입니다. 교내 신문사에서 취재부 기자로 활동한 경험이 있습니다. 기자라는 직업은 기사만 잘 작성하는 것이 아닌 많은 사람들과 만나 어울릴 수 있는 친화력도 필요했습니다. 처음으로 많은 학우들의 인터뷰를 하게 된 날, 저는 인터뷰를 거절당하면 어떡하지 하는 생각에 두려움이 먼저 앞섰습니다. 수줍어하며 다가서는 제게 학우들은 쉽사리 인터뷰에 응해주지 않았고, 어떠한 소득도 없이 집에 돌아오게 된 날 저는 많은 후회를 하게 됐습니다.
제 자신이 변하지 않고서는 아무것도 바뀌는 것이 없다는 것을 알게 되었고, 그날 이후로 저는 두려운 상황에 저를 더욱 많이 노출시키고자 노력했습니다. 신문사의 모든 인터뷰 기사는 일부러 제가 도맡았고, 많은 사람을 만나고 소통했습니다. 그런 상황에 반복되니 두려움은 무뎌졌고, 심지어 제가 그런 상황을 즐기고 있다는 것을 깨닫게 되었습니다. 그 당시의 경험으로 저는 새로운 사람을 만나는 일이 가슴 뛰고 행복한 일이 되었습니다. 제게 가장 자신 있고 좋아하는 일이 되었기 때문입니다.아쉬운점 1
"같은 실수는 반복하지 않아야 발전하는 것이다"
제가 싫어하는 것은 실수를 인정하지 않는 무책임한 행동으로, 더 이상의 발전이 없이 지체되는 것입니다. 0000에서 인턴기자로 활동할 당시 실수한 경험이 있습니다. 기사를 빨리 써야한다는 압박감에 마음이 급해져 결말 부분을 제대로 인지하지 못한 채 기사를 작성한 것입니다. 제 기사에는 순식간에 저를 비판하는 댓글이 달렸습니다.
그때 저는 난생처음으로 많은 이들에게 비난을 샀다는 마음에 겁이 났습니다. 그 기사를 바로 수정해버리고 싶었지만, 선배가 이미 제가 쓴 기사를 수락해버리면 제 손에서는 달리 수정할 수 있는 방법이 없었습니다. 물론 제가 모른 척 지나가면 수많은 기사들에 의해 그 기사 또한 묻힐 수도 있는 상황이었지만 잘못된 기사를 내보낼 수는 없다고 생각했습니다. 바로 선배에게 제 잘못을 인정하고 수정해줄 것을 따로 부탁드렸습니다. 다행히 기사는 수정됐지만, 여전히 저를 비난하는 댓글은 남아있었습니다.
저는 그 때 그 일 이후로 두 번 다시 실수하지 않기 위해 아무리 시간이 촉박해도 한 번 더 꼼꼼하게 확인하는 습관을 기르게 됐습니다. 기사를 빠르게 써내는 것도 중요하지만, 무엇보다 정확한 기사를 독자들에게 전달하는 것이 기자로서의 진정한 자질이라고 느꼈기 때문입니다. 제가 그때의 실수를 인정하지 않았다면 저는 더 이상의 발전을 기대할 수 없었을 것입니다. 저는 이 일을 계기로 누구나 실수를 할 수 있지만 같은 실수를 두 번 다시 범하지 않는 책임감이 더 발전된 나의 모습을 갖출 수 있다는 것을 깨달았습니다.아쉬운점 2
아쉬운점 1좋아하는 것을 묻는 항목이 아니라 본인의 성격을 묻는 항목입니다. 내용의 좋고 나쁨을 떠나서 지원자의 성격에 대해 쓰지 않고 자신이 좋아하는 일에 대해 설명하고 있어서 질문을 제대로 읽어 보았는지 의심이 됩니다.
아쉬운점 2이 부분 역시, 싫어하는 것을 물은 것이 아닌데, 자신이 싫어하는 것을 구구절절 설명하고 있고, 신문사 기자로 지원하는 것도 아닌데, 교내 신문사 이야기를 너무 길게 쓰고 있습니다. 그리고 생활신조에 대한 내용도 없습니다.
매출, 매장, 사원, 고객서비스까지 관리하는 버거킹의 영업관리 직무를 수행하기 위해 꼭 필요한 역량은 ‘꼼꼼함’이라고 생각합니다. 어떤 일이든 세심하게 챙기고, 다시 한 번 확인하는 꼼꼼함이 저의 강점입니다. 한 베이커리 프랜차이즈에서 아르바이트를 한 경험이 있습니다.
당시 저의 주된 활동은 매장 환경 관리, 손님 응대, 상품 포장, 상품 데코레이션, 주문관리, 계산 업무 등이었습니다. 특히 주문 관련해서는 대량으로 주문을 하는 고객이 있었기에 한 치의 오차도 허용할 수 없었습니다. 저는 제빵사를 도와 정확한 재고수량을 파악하였고, 간단한 업무라도 잊지 않도록 메모를 해둔 수첩을 들고 다니며 가장 우선적으로 해나가야 하는 일부터 체크했습니다. 새로 배우게 된 음료 제조나 제품 이름, 설명은 손님이 질문했을 때 당황하지 않고 자세히 설명해주기 위해 틈틈이 외워두었습니다.
또한, 확인이 끝난 일이라도, 다시 한 번 확인하여 실수를 줄여나갔습니다. 저와 함께 일을 했던 직원은 저와 업무를 맡은 날이면 몸이 쉴 수 없다며 불평을 늘어놓았지만, 덕분에 사장님께 칭찬도 실수를 줄였다며 고맙다는 인사도 전했습니다. 이렇듯 제게 주어진 업무를 미리 처리해야 마음이 편한 탓에 상대방에게 조급함을 주기도 합니다. 그러나 이는 실수를 최소화하고, 원하는 목표에 도달하는 결과를 얻게 되었습니다. 버거킹에서도 실수 없는 꼼꼼함으로 고객에게 신뢰를 주는 영업인이 되겠습니다. 아쉬운점 1
아쉬운점 1전반적으로 다시 써야 하는 지원동기 및 포부입니다. 우선 지원동기는 한 가지 사례를 구구절절 설명하는 항목이 아닙니다. 지원직무를 왜 하고 싶은 지, 그리고 그와 관련하여 어떤 준비를 했는지, 지원하는 회사는 어떻게 알게 되었고, 지원하겠다고 결심한 것은 회사의 어떤 점 때문인지, 그리고 그 특징이 지원자의 결정에 왜 이유가 되는지에 대한 설명을 하는 것입니다. 입사 후 포부 역시 다시 써야 합니다. 지원자의 입사 후 포부는 단 한 줄입니다. 회사가 이런 내용을 기대하고 있지는 않을 것입니다. 입사 후 포부는 내가 지원하는 일이 어떤 일인데, 그 일은 실제로 어떤 일을 수행하는 일이기에 입사 후 그 일을 어떤 방식으로 수행하여 어떤 기여를 하고 싶다는 식으로 구체적인 업무 계획 및 기여 방안을 제시하는 부분입니다.
1.책임감: 대학시절, 7번의 장학생으로 총장상까지 받으며 ‘최우등생’으로 자리매김하게 되었습니다. 이는 제게 주어진 역할과 책임을 충분히 인식하여, 끝까지 학업을 완수하겠다는 의지가 반영된 결과입니다. 버거킹의 영업관리 직무를 수행하면서도 정해진 시간 내에 높은 수준의 결과물을 내기 위해 항상 노력하며 책임을 다하는 모습을 보여드리겠습니다.
2.추진력: 대학 총장님을 인터뷰한 경험이 있습니다. 해내기 어려워 보이는 문제라도 끈질기고 적극적인 노력을 통해서 원하는 목표를 달성해내는 추진력을 갖추었습니다.
3.대인친화력: 교내 신문사 활동과 리포터 활동을 통해 처음 보는 사람과도 쉽게 인터뷰를 진행할 수 있을 정도의 친화력을 키웠고, 다양한 사람을 받아들이고 존중할 수 있는 역량이 있습니다.
4.전문성: 신HSK 6급을 보유하고 있으며, 중국00대학교의 장학생으로 선발된 경험과, 중국00대학교에서 레벨 테스트를 거친 후 가장 높은 Intensive Chinese 단계의 중국어 과정을 수료하였습니다. 쌓여진 외국어 실력과 커뮤니케이션 능력을 바탕으로 외국인 손님 응대를 함에 있어서도 전문적인 모습을 보여드리겠습니다.좋은점 1
좋은점 1제시한 내용이 지원 직무와 어떤 연관이 있는지는 잘 모르겠지만 지원자가 다양한 분야에서 적극적으로 대학생활을 했다는 점과, 성실하게 대학생활을 했다는 것이 느껴진다는 점이 좋습니다.