2016 하반기
신입 제품영업 합격자소서
합격자 정보 서울4년제 / 경제학과
대학시절 학생회 활동과 판매 아르바이트로 공동의 목표를 달성하면서 동료와 함께라면 무엇이든 해낼 수 있다는 믿음을 얻었습니다. 이러한 믿음을 업무에 발휘해 성취감을 얻을 최적의 직무는 매장관리입니다. 그 중 UMC를 희망하는 까닭은 유니클로가 전 연령층을 고객으로 만든 전략과 싸지만 부유해보이는 디자인 으로 산업의 경쟁요소를 가장 잘 발휘하고 있기 때문입니다.
또한 파트타이머 근무 당시, 점장과 직원들의 노력도 유니클로의 성장동력임을 느꼈습니다. 입사 후, 동료와의 협업으로 유니클로의 매장매출을 높이는 리더로 성장하겠습니다.
경제학과 대표 당시 축제사업의 위기를 협업으로 극복했습니다. 사업 아이템이었던 술러쉬의 판매 부진을 극복하기 위해 첫째, 판매부진의 원인을 분석했습니다. 주점에 방문한 학생들을 인터뷰한 결과, 안주가 없 어 아쉽다는 답변을 받았습니다. 따라서 닭꼬치를 판매하는 경영학과에게 세트메뉴 기획을 제안했습니다.
둘째. 궂은일을 자처했습니다. 번거로운 이윤분배 과정을 걱정하는 경영학과와의 협업을 위해 세트메뉴 결 제 업무를 자처했습니다. 그 결과, 협상에 성공했고 세트메뉴 구성 이전 대비 판매량이 3배로 증가해 적자위기를 극복했습니다.
축제사업의 세트메뉴 기획은 고객 의견 수렴으로 얻은 깨달음과 리더로서의 실행 의지가 있었기에 가능했 습니다. 이를 통해, 고객의 의견을 수렴하고 반영할 빠른 판단력과 궂은일을 자처할 주인의식의 중요성을 깨 달았습니다.
또한 판단력과 주인의식은 직장 생활에 있어 중요한 역량입니다. 특히 유니클로의 점장은 원활한 매장운영 을 위해 항상 사람들과 소통해야하기 때문에 반드시 필요합니다. 입사 후, 어려운 상황과 조건이 발생해도 직원들과의 팀워크를 바탕으로 유니클로의 목표를 달성해내는 매장관리자로 성장하겠습니다.
저의 강점은 문제해결 능력입니다. oooo 근무 당시, 고객안내센터의 혼잡함을 개선했습니다. 일 평균 300건의 배송서비스로, 고객안내센터는 혼잡했고 담당 직원은 분주했습니다. 이를 개선하기 위해 배송영수 증 접수부터 박스 접수까지의 배송접수 순서를 안내판으로 만든 후, 매장 벽면에 붙였습니다.
그 결과, 고객 의 질문은 감소했고 직원의 업무효율은 증가했습니다. 입사 후, 직원의 업무효율을 높일 근무환경을 조성하 겠습니다. 이를 통해 직원들의 사기를 증진시키고, 증진된 사기를 고객응대 업무에 발휘할 수 있도록 직원들 을 관리하겠습니다.
입사 후, UMC를 거쳐 국내 매장의 점장으로 성장하겠습니다. 매장의 매출성장을 위해 사원관리와 고객만 족에 힘쓰겠습니다. 모든 직원과 함께 매장운영의 고민과 기쁨을 나누겠습니다. 또한 고객의 니즈를 미리 파 악하고 고객의 불만을 앞서 해결하는 고객지향적인 매장을 만들겠습니다.
이 후, 스페인 시장에 진출하고 싶습니다. 유니클로는 국내 외 인지도가 매우 높지만 세계적으로 가장 인지 도가 높은 SPA브랜드는 스페인의 자라입니다. 유니클로가 진출하지 않은 스페인 시장에 도전해 유니클로의 인지도를 세계적으로 높이는데 일조하고 싶습니다.