2017 상반기
자소서 작성팁 상세
자소서 항목 질답
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전문가 TIP 변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니
핵심키워드 지원동기,기업이슈/기업분석/충성도,실무업무역량/전문성
작성해야 할 내용은 한국토지주택공사에 지원하는 이유와 지원하기 위해서 내가 했던 노력, 입사 후에는 내가 하고 싶은 것, 되고 싶은 목표에 대하여 회사와 연관 지어 이야기하는 것까지 제시하는 것입니다. NCS를 기반으로 하는 공기업의 경우 직무기술서를 반드시 참고한 뒤에 자기소개서를 작성해야 합니다. 이 경우는 나의 전공, 경험 등이 지원분야의 어떤 역량과 연결되는지 가장 먼저 살펴보아야 할 것이며, 이를 통해 앞으로의 목표를 설정하고 이를 위한 실천항목을 핵심내용만을 추려 압축적으로 두괄식으로 잘 전달해야 하겠습니다.
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전문가 TIP 변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니
핵심키워드 NCS,직무수행경험/직무분석
2번 항목은 2-1,2,3번 소항목이 붙어 있습니다. 하단 소항목을 먼저 확인하시고 직무와 연관된 구체적이고 상세한 내용을 작성하십시오. 내용을 작성할 때는 사실 중심의 내용을 작성해야 합니다.
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전문가 TIP 변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니
핵심키워드 NCS,실무업무역량/전문성
NCS역량기반 자기소개서에서는 지원자가 가진 역량이 명확하게 드러나기 위하여 때때로 이렇게 각 소질문을 통해 해당 사례에 대해서 구체적으로 묻고 있습니다. 먼저 이번 질문에서는 지원자가 한국토지주택공사의 해당직무를 지원하기 위하여 가진 핵심 경험과 핵심 활동에 대해서 그것이 무엇인지를 묻고 있습니다. 200자로 제시해야하는 만큼 경험한 업무 혹은 활동에 대한 정확한 명칭과 그것에서 어떤 것을 경험하였는지 작성해주면 되겠습니다.
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전문가 TIP 변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니
핵심키워드 NCS,실무업무역량/전문성
어떤 활동인지 작성한 것에 이어지는 질문은 지원자의 Role(역할)이 그 속에서 무엇이었는지 입니다. 지원자 자신이 주도적으로 맡아서 수행했던 역할에 대해서 기재한 후 역할 속에서 지원자가 보여준 핵심역량이 무엇이었는지까지 함께 간단하게 언급이 되면 좋을 것입니다. 이 때 언급하게 되는 역량은 NCS기반의 채용에서 요구되는 역량 키워드 중에서 선택하여 작성해 준다면 더욱 명확하게 그 역량이 무엇인지를 드러내는데 효과적일 것입니다.
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전문가 TIP 변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니
핵심키워드 NCS,직무수행경험/직무분석
작성한 경험에서 느낀 점, 배운 점, 깨달은 점을 토대로 지원자의 지원 직무에서 어떻게 이 역량들을 활용해 나갈 것인지에 대한 질문입니다. 크게 바라보면 입사 후 포부와 같은 형태입니다. 지원자가 해당 직무에서 앞으로 어떤 모습을 보여줄 것인지에 대해 1. 목표를 제시한 후 그것을 달성하기 위한 실천과제들을 작성, 2. 업무 수행에 있어 지원자의 역량이 어떻게 도움되는지 지원자의 생각을 작성 등으로 고민해본 뒤 자신에게 적절한 형태로 작성해 주면 좋을 것입니다.
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전문가 TIP 변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니
핵심키워드 NCS,직무수행경험/직무분석,실무업무역량/전문성
의사소통능력이라는 카테고리로 본다면, 직업기초능력상 경청능력과 의사표현능력을 하위 항목으로 가지고 있습니다. 즉, 자신의 의도 등에 대하여 직접적인 표현이 아니라 다른 사람에게 이를 어떻게 표현하였으며, 다른 사람의 의견을 자신은 어떻게 경청하였는지에 대하여 구체적으로 작성하여야 하는 항목입니다. 의사표현능력은 목적과 상황에 맞게, 그리고 이에 대한 피드백과 평가가 필요한 능력입니다. 어떻게 지원자는 상대의 의사를 읽고 대처하였으며 그것을 표현하는 과정에서 어떻게 상대의 의중을 잘 전달하였는지를 제시해주어야 합니다. 이 때 가장 중요한 포인트는 지원자가 어떻게 소통 하였느냐 에 대한 부분입니다. 단순히 상대를 잘 파악했다는 것이 아니라 조직 내에서 어떤 목적으로 어떤 방법을 통해 어떻게 소통하였다 라는 것이 잘 드러나야 하겠습니다.
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전문가 TIP 변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니
핵심키워드 NCS,직무수행경험/직무분석,실무업무역량/전문성
이번 질문은 대인관계능력과 연관된 질문입니다. 먼저 직업기초능력 중 대인관계능력에 대하여 살펴보면 세부항목으로 팀웍능력, 리더십능력, 갈등관리능력, 협상능력, 고객서비스능력 등이 있습니다. 팀웍능력은 다양한 배경을 가진 사람들과 함께 업무를 수행하는 능력, 리더십능력은 업무를 수행함에 있어 다른 사람을 이끄는 능력, 갈등관리능력은 업무를 수행함에 있어 관련된 사람들 사이에 갈등이 발생하였을 경우 이를 원만히 조절하는 능력, 협상능력은 업무를 수행함에 있어 다른 사람과 협상하는 능력, 고객서비스능력은 고객의 요구를 만족시키는 자세로 업무를 수행하는 능력입니다. 대인관계라고 함은 결국 나와 동료 뿐 만 아니라 고객까지 그 범위가 확장되는 넓은 의미의 대인 관계 능력입니다. 이러한 각 하위능력에 대한 설명에 맞춰 지원자가 가진 역량을 토대로 타인에게 어떻게 접근하여 목적을 달성할 것인지에 대해서 작성해주면 되겠습니다. 유사한 경험을 이야기할 때도 꼭 목적성이 반드시 잘 드러나야 합니다. 용기를 냈다 등과 같이 추상적인 이야기가 아니라 효과적으로 어떻게 원하는 바를 이루기 까지 지원자의 행동이 어땠는지 깊게 고민해본 뒤 답안을 작성해주어야 하겠습니다.
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전문가 TIP 변윤화 팀장 / 좋은일컴퍼니
핵심키워드 NCS,직무수행경험/직무분석,실무업무역량/전문성
이번 질문은 지원자가 주변에서 기피하는 업무에 대하여 지원자가 어떻게 행동하였는지에 대한 것을 묻고 있습니다. 이는 문제해결능력과 더불어 의사소통능력과 조직이해능력, 직업윤리 등에 대한 부분을 함께 묻고 있는 항목입니다. 대표적으로 본다면 조직이해능력의 하위능력에는 업무이해능력과 조직 체제이해능력이 있습니다. 업무이해능력은 조직의 업무에 대하여 우선순위를 파악하고 업무활동의 조직과 계획에 대하여 알며, 업무수행의 결과 평가까지 함께 고려하는 것이고 조직 체제이해능력은 조직의 구조를 이해하고 조직의 규칙과 절차를 파악하며 조직 간의 관계에 대한 이해를 가지는 것입니다. 즉 내가 속한 조직에서 지원자가 어떤 목표 혹은 어떤 업무(task)에 대하여 어떤 능력을 발휘하여 책임감을 달성(직업윤리) 하였느냐는 질문으로 해석할 수 있습니다. 지원자 스스로가 이러한 경험이 있었는지에 대하여 자신의 경험을 정리한 후 각 세부능력의 설명에 해당하는 요소들을 고려하여 자신이 했던 행동 중심으로 작성해 나가되, 가장 유의할 점은 처리과정에서의 어려움이나 그것을 통해 지원자가 느끼고, 깨닫고, 알게 되고, 배운 것에 대한 부분을 구체적으로 잘 표현하는 것이겠습니다. 특히 사명감이라는 키워드를 잘 고려하여 어떤 대의를 위한 지원자의 행동이었는지를 잘 고민해 본 뒤 답안을 작성해주어야 하겠습니다.
