2017 상반기신입사무담당자
본인이 이수한 교육 중 공단의 직무와 가장 밀접한 교육내용 한 가지에 대해 기술하시오.(500자 이내)
"고객관계관리 및 고객만족"
서비스 경영 수업을 이수하면서 어떤 기업 목표를 가지고 기업을 운영하고 어떻게 고객들을 대하고 다가가는지에 따라 결과가 달라질 수 있음을 다양한 기업 사례들을 통해 알 수 있었습니다. 성공한 기업, 조직들의 공통점은 철저한 고객관계관리였습니다. 고객들이 원하는 니즈를 알아내기
전문가 총평
전반적으로 호감 가는 내용이 없는 자기소개서입니다. 지원자와 이 회사의 연관성을 전혀 찾을 수 없었고, 제시한 사례들도 그다지 호감을 주지 못했습니다. 이 회사의 경우, 두 개의 항목에서 회사의 직무와 연관이 있는 무언가를 요구하고 있습니다. 이 말은 이 회사의 경우, 조직의 특수성과 연관이 있는 경험, 지원하는 직무와 관련된 지원자의 경험이나 역량을 중요하게 생각하고 있습니다. 그에 비해 지원자가 제시한 내용은 이 조직의 특수성과 크게 연관도 없고, 사례 자체가 특별하지도 않아서 그냥 막연히 지원한 지원자라는 느낌을 주고 있습니다.