자소서 항목 질답

• 질문본인의 강점을 강하게 부각하여 기재하시오. (500자 이내) 닫기
  전문가 TIP 한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드 강점/차별화된 경쟁력

  강점은 지원직무를 수행하는데 필요한 능력이나 자질을 기술하여야 합니다. 직무수행과 무관한 강점을 많이 나열한다고 해서 좋은 평가를 받는 것은 아닙니다. 위의 문항에서 직무에 대한 전문성이나 지식에 대한 소재로 기술하였으므로 본 문항에서는 해당 직무에 필요한 자질이나 인성, 성향 등을 통해 강점을 어필하시기 바랍니다. 조직적응력, 조직에 대한 충성도, 소통과 협업, 열정과 도전정신 등 조직생활이나 직무를 수행에 필요한 자신의 강점을 제시하시고. 그에 부합하는 사례나 경험을 통해 근거를 기술하시기 바랍니다. 또한 입사 후 자신의 강점을 통해 회사에 어떤 기여를 할 수 있으며 직무수행에 어떤 도움이 되는지 제시하시기 바랍니다.

• 질문성격의 단점과 보완해야 할 점이 있다면 기재하시오. (500자 이내) 닫기
  전문가 TIP 한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드 성격의 장단점,보완점/개선점/극복방법

  약점은 부족한 점을 극복해가는 과정 중에 있음을 나타내는 데 목적이 있습니다. 직무 수행에 치명적인 약점은 지양해야 합니다. 일반적으로 용인 가능한 단점을 선택해 구체적인 극복 방안과 개선하려고 노력했던 점을 기술하여야 하며, 앞으로도 지속적인 자기계발과 자기관리를 통해 자신의 약점을 극복하려는 강한 의지가 있음을 어필하시기 바랍니다.

• 질문하나투어에 입사하기 위하여 실제적으로 어떤 노력을 하였는지 기재하시오. (500자 이내) 닫기
  전문가 TIP 한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드 직무수행경험/직무분석,기업이슈/기업분석/충성도,실무업무역량/전문성

  자신의 목표와 경험을 근거로 직무를 선택한 이유를 기술하고, 직무를 위해서 갖춘 역량과 직무 수행에 있어서 어떤 역량을 발휘 할 수 있는지 제시하여야 합니다. 우선 직무분석을 통해 직무에서 어떤 역량이 중요한지 분석하고, 이를 다시 직무전문성과 직무적성으로 분류하시기 바랍니다. 본 항목에서 전문성(자격증/ 유관경험 및 경력 등)에 해당하는 내용으로 글을 작성하는 것이 타 지원자와의 차별화를 꾀할 수 있습니다. 자신의 역량이나 자질, 직무지원동기를 소재로 하여 강조하고자 하는 바를 한 문장으로 제시하시고, 근거가 되는 역량과 경험(경력)을 구체적으로 기술하시기 바랍니다. 지원분야의 전문성을 키우기 위해 관련 자격증을 취득하였던 경험, 관련 공모전 및 대외활동, 관련 전공 과목의 좋은 학점, 지원분야나 회사의 업종과 관련한 인턴 및 아르바이트 등의 경험을 중심으로 직무에 필요한 전문적인 지식과 실무역량을 함양했음을 어필해야 합니다. 글을 작성하실 때는 직무지원동기 간략 기재 - 희망 직무로의 입사를 위한 노력으로 얻은 성과를 두괄식으로 우선 작성 - 이러한 성과를 얻기까지의 노력의 과정을 구체적으로 기재 이러한 역량을 바탕으로 입사 후 어떤 직원이 될 것인지 회사가 추구하는 가치의 의미를 반영하여 작성하는 방식으로 기술해 볼 수 있습니다.

• 질문지원하신 직무에 있어 본인만의 차별화된 특성이나 특별히 강조하는 전문성이 있다면 기재하시오. (700자 이내) 닫기
  전문가 TIP 한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드 직무수행경험/직무분석,강점/차별화된 경쟁력

  지원자의 과거 사례를 통해 지원직무를 수행하기 위한 역량과 잠재가능성을 평가하기 위한 질문입니다. 다음과 같은 순서로 답변을 구성하시기 바랍니다. 1) 지원직무를 수행하는데 있어서 타인과 구분되는 본인만의 장점(능력)은 무엇인가 2) 본인만의 장점을 활용하여 탁월한 성과를 창출했던 사례(당시 상황, 자신이 부여받거나 수행한 과업, 자신의 행동과 성과) 3) 본인의 성취 경험과 그 과정에서 축적된 역량이 지원직무 수행에 어떤 도움이 되는가 사례는 지원분야에서 요구하는 직무역량이 도출될 수 있는 것이어야 하며, 가급적 조직안에서의 경험을 우선적으로 선택하는 것이 좋습니다.

• 질문서비스기업에 있어 가장 어려운 고객은 어떤 유형이며, 본인이 직원이라면 어떤 방법으로 해당유형의 고객을 응대하겠는지 기재하시오. (1000자 이내) 닫기
  전문가 TIP 한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드 인재상/핵심가치/경영이념,보완점/개선점/극복방법,리더지향/상황판단/적극성,가치관/직업관/인생관,존경인물/본받을점

  하나투어의 구성원으로서 또는 대상이 되는 고객의 특성에 따라 어떤 서비스를 어떻게 제공해야 고객이 만족할 수 있는가 하는 점을 고려하여 제시하여야 합니다. 자신의 직무에 대한 분석을 통해 어떤 역할을 수행하고 어떤 역량과 자질이 필요한지 이해하고, 조직 안에서 자신의 역할 수행을 통해 어떻게 고객만족을 이끌어 낼 수 있는지 자신의 경험과 연결하여 기술하시기 바랍니다. 거창한 내용이나 회사 전반에 대한 큰 주제를 다루기보다는 자신의 분야에서 고객의 소비욕구 충족과 만족도를 위해 끊임없이 변화하고 새로운 시도를 지향하는 적극적인 자세를 보여주어야 합니다.