2015 하반기
신입 영업지원 합격자소서
합격자 정보 지방4년제 / 경제금융
행복: 초심을 일깨울 때 나눌 수 있는 것]
`행복한 삶을 나누는 것`은 제 인생의 궁극적인 목표입니다. 초심을 일깨울 때 행복을 나눌 수 있습니다. 저는 가장 큰 행복은 열정이 일시적 소유가 아닌, 계속적 유지의 대상이 될 때 만들어진다고 생각합니다. 전역 세 달 전, 육군 조교로서 목표를 위해 한 발 나아갈 수 있었습니다.
[육군 비호조교: 초심을 일깨워 준 동기]
세 달간, 후임 조교에게 교육을 맡기고 전역만을 기다리며 나태하게 생활한 적이 있습니다. 동기는 말년임에도 불구하고 군 생활 동안 쌓아온 노하우를 바탕으로 열정적으로 교육하며 임무 수행을 게을리하지 않았습니다.
열정적인 동기의 모습을 보고 빨간 모자를 처음 썼을 때의 설렘과 다짐, 책임을 되돌아볼 수 있었고 그 마음가짐으로 돌아가기 위해 고민했습니다. 고민의 결과, 오·탈자와 오류가 있던 장비교범을 개정하고 비효율적인 실습매뉴얼을 개선하면 참 좋겠다고 생각했습니다. 세 달 동안 교관님과 함께 평일과 주말 가리지 않고 연등을 하며 장비교범 개정사업에 주력했고 실습매뉴얼을 효율적으로 개선해나갔습니다.
때마침, 운이 좋았습니다. 초급 교육생인 장교분들의 교육 기간이었기 때문입니다. 초급반은 교육 수료 후 야전에 배치되어 받은 교육을 토대로 병사들의 장비운용을 책임집니다. 초급 교육생과 함께 실습매뉴얼 개선방안에 대한 의견을 수렴하며 점차적으로 완성해 나갔습니다.
하루하루가 시간이 너무나 빨리 지나갔지만 뿌듯함을 느끼며 생활할 수 있었습니다. 개정교범과 실습매뉴얼은 학교장님의 검토 아래 최종 승인이 되었고 후임들의 교육에 보탬이 될 수 있었습니다.
초지불망(初志不忘). 제가 늘 마음에 새기고 있는 성어입니다. 일찍이 초심을 일깨운 경험은 지금의 저에게 큰 밑거름이자 다음 도전을 위한 발판이 되고 있습니다. 초지불망의 마인드로 유능한 금융 전문가로 거듭나 BC카드의 `2020 아시아 1위 결제 서비스 기업` 비전을 실현하는 데 제 역할을 다하겠습니다.
[BC카드: 사람이 꽃보다 아름답다]
직장을 선택하는 저의 기준은 사람이 중심인 기업인가입니다. BC카드는 `사랑, 해가 떴습니다` 캠페인 아래, 생활, 문화, 교육 전 부문에 있어 사회공헌활동을 체계적으로 수행하고 있습니다.
사람이 꽃보다 아름답다. 대중가요의 제목인 저 글귀를 시간이 지날수록 가슴에 새기게 됩니다. 제가 BC카드에 지원한 이유 중 하나도 가장 아름다운 사람이 만개하는 순간을 가까이에서 오랫동안 지켜보고 싶기 때문입니다.
[기본중의 기본: 정도는 99.9%로도 부족하다]
카드사의 생명줄은 고객의 신뢰에 달려있습니다. 고객의 더 큰 신뢰를 이어나가기 위해 정도영업으로 고객 감동을 이어가겠습니다. 교환학생 당시, 한인학생회 사무국장으로 91명의 지원금 $1,200을 관리했습니다.
자금의 쓰임을 쉽게 확인하도록 요약장부를 만들며 신뢰를 이룰 수 있었습니다. 상품을 한 치의 과장이나 오도 없이 이해하기 쉽게 설명해 드리며 사전에 민원을 예방해 고객 감동을 추구하겠습니다.
[최우수팀이 되기까지 18일]
17박 18일간 라오스 학생들을 위한 프로젝트를 기획하였습니다. 가장 어려웠던 것은 모두가 지친 상태에서 미팅을 여는 것이었습니다. 참여를 위해 고민한 결과, 세 종류의 미팅을 만들었습니다.
첫째, 촛불을 이용한 분위기미팅으로 관심을 얻었습니다. 따뜻한 분위기 속에서 서로를 이해하는 시간을 가질 수 있었습니다.
둘째, 시원한 LAO맥주와 함께한 야외미팅으로 유대감을 쌓았습니다. 화기애애한 분위기 속에 팀원의 생각이 자유롭게 오고 갈 수 있었습니다.
셋째, 15분을 넘기지 않는 빠른미팅을 통해 집중력을 높였습니다. 단시간의 적극적인 참여로 효율을 높일 수 있었습니다.
미팅을 통한 결속력은 교내 9개의 해외봉사팀 중 최우수팀 선정의 성취감을 느끼게 해주었습니다. 팀원과 협동하여 공동목표를 향해 나아갈 때 그 결과물과 성취감은 혼자 노력해서 얻은 것보다 훨씬 클 것입니다. 최우수팀으로 이어진 미팅을 팀원과 함께하여 고객 행복의 성취감을 향해 달려가겠습니다.
[도전적 실행: 아시안몬스터]
2014년 한해, 미국 텍사스의 교환학생 당시 아시안이라는 이유로 인종차별을 겪었습니다. 마초 성향이 강한 그들에게 인정받기 위해 자연스레 텍사스 문화에 녹아들고자 현지화 전략을 세웠습니다.
하루 3시간의 근력 운동과 여섯 끼 음식을 섭취하며 몸을 키워나갔습니다. 미국 친구들과 함께 땀 흘리며 운동을 배워나가고 싶었지만, 체형이 왜소한 아시안이었기에 잘 받아주지 않았습니다. 하지만 지속적인 섭취로 식습관을 바꾸었고, 특유의 넉살과 리액션으로 백인 친구는 물론 흑인 친구들의 마음마저 얻으며 인정받기 시작했습니다. 영어가 잘 통하지 않으면 `Hey bro, let`s work out!`을 외치며 함께 운동하고자 노력했습니다.
3개월 후, 보디빌딩 대회에서 아시안몬스터 타이틀을 얻었습니다. 이는 낯선 곳에서도 굴하지 않고 끊임없이 성취하고자 하는 노력의 결과라고 생각합니다. 불타는 열정을 가지고 도전이 성취로 이어지게 만들 줄 아는 신입사원이 되겠습니다.
[영업사원: 고객의 우수멘토로서 평생 고객화 실현]
고객 맞춤별 전문컨설팅으로 철저한 고객 관리를 통해 단순판매를 교차판매로 이끄는 영업을 해나가겠습니다. 교내 학습 멘토로 60일간 활동하면서 성적이 부진한 멘티 3명의 성적향상을 이끌었습니다. 성적이 부진한 이유를 분석한 결과, 명확한 학습 의지와 목표가 없고 자신에 대한 고민이 부족했습니다.
교내 Y형인재 육성프로그램을 활용해 멘티의 성격과 진로를 우선하여 파악하고, 개인별 학습계획표를 만들어 지속적인 동기부여에 주력했습니다. 이 결과 멘티 3명의 학점을 3점대로 끌어올리고 1인 1 금융 자격증을 취득하여 교내 15개의 팀 중 우수팀에 선정되는 영광을 안을 수 있었습니다. 활동이 끝난 후에도 멘티들의 활동계획을 보완하고 지속적인 피드백과 격려를 아낌없이 해주며 든든한 선배 역할을 해오고 있습니다.
영업사원은 고객 인생의 동반자이자 종합 컨설턴트입니다. 전문성을 갖춘 코칭능력으로 고객의 평생 방문을 이끄는 영업사원이 되겠습니다.