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기업분석

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기업분석보고서 4. FRL코리아, 고객/자사/경쟁사를 분석해보자.

2018.10.24 조회수 517


 

FRL코리아,
고객/자사/경쟁사를 분석해보자.


고객, 자사, 경쟁사 분석을 통해 기업이 현재 처한 위치를 확인할 수 있다. 기업의 현재 어떤 곳에 있고, 고객은 어떤 집단으로 설정되어있는지, 경쟁사에 비해 어떤 비교우위 전략을 가졌는지 살펴보도록 하자.


Customer : 고객 분석

Analysis 1
유니클로는 남녀노소 누구나 입을 수 있는 Lifewear를 지향한다. 라이프웨어란 사람이 살면서 접하는 모든 일상생활에 맞춰 필요한 의류를 일컫는다. 적정 가격에 고품질의 혁신적인 의류와 액세서리를 제공하는 유니클로는 모두를 위해 만들어졌으며 기본적인 패션 구성 요소에 본인 각각의 스타일 감각을 표현할 수 있도록 한다. 유니클로는 성인복부터 아동복까지, 정장에서 캐주얼, 속옷까지 전 복종을 아우른다.

Analysis 2
유니클로는 전 세계 19개국, 1,900여개 매장에서 매출을 올리고 있다. 일본을 비롯해 한국, 중국, 홍콩, 마카오, 대만, 싱가포르, 말레이시아, 타이, 필리핀, 인도네시아, 오스트레일리아, 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일, 벨기에, 러시아에 진출해 있다.

Analysis 3
해외지역에서는 고객의 니즈를 제대로 충족하지 못해 고충을 겪기도 했다. 영국에서 21개 매장 중 16개를 철수하기도 했고, 미국에서는 팝업스토어에서 소비자 취향을 다시 읽어내는 작업으로 돌아가기도 했다. 2004년 12월 미국 뉴욕에 R&D센터를 건립해 전 세계에서 가장 우수한 디자이너 등 인재를 기용하고, 이후 도쿄, 파리, 밀라노에도 R&D센터를 설립해 '글로벌 상품개발체제'를 본격 가동했다. 일본은 물론 해외 매장, 거래처로부터 세계적 트렌드, 고객 요구, 라이프스타일, 소재 등 최신 정보를 모아 상품을 각국 고객에 최적화된 상품을 제작하기 시작했다.


Company : 기업 분석

2004년 12월 패스트리테일링과 롯데쇼핑 합작으로 에프알엘코리아가 설립되었다. 2005년 9월 롯데 백화점 영플라자점, 롯데 백화점 인천점, 롯데마트 잠실점에서 영업을 개시하였다. 2007년 12월 국내 최초 단일 브랜드, 단일 점포 최대 매장 명동점이 오픈하였다. 2009년 9월 유니클로 온라인 스토어를 오픈하였다. 2011년 11월 글로벌 플래그십 스토어 ‘명동중앙점’을 오픈했다.

2012년 4월 장애인고용신뢰기업(True Company) 은상을 수상했다. 2012년 5월 국내 첫 교외형 매장 ‘구성점’을 오픈했다. 2012년 11월 2012 지속가능경영 대상 지속가능경영 부문 ‘기획재정부장관 표창’을 수상하고, 2013년 1월 ‘2012 고용창출 100대 우수기업’에 선정되었다. 2013년 5월 국내 100호점을 오픈했다.

2015년 4월 ‘2015 장애인고용 촉진대회’ 국무총리표창을 수상했고, 5월 ‘2015 남녀고용평등 우수기업’ 선정 및 표창을 수상했다. 2017년 6월 초록우산 어린이재단과 저소득층 아동 재능계발을 지원하는 ‘U dreamer’ 사업을 출범했으며, 8월 한국장애인고용공단 주관 ‘2017년도 장애인고용 우수사업주’ 2014년에 이어 재선정되었다. 일본에 본사를 두고 있는 유니클로는 야나이 다다시 회장이 아버지로부터 물려받은 양복점을 계기로 의류업종에 발 디딘 것을 시초로 만들어진 브랜드다.

의류를 패션제조업이 아닌 프랜차이즈 방식의 유통 사업으로 간파한 그는 1984년 일본 히로시마에 첫 매장을 오픈했다. 창고형 매장에서 티셔츠 등 베이직한 아이템을 생필품 개념으로 접근해 박리다매식으로 판매한 유니클로는 신개념으로 소비자 관심을 끌었다.

1998년 가벼우면서도 보온성이 뛰어난 ‘후리스’ 출시와 함께 폭발적인 성장세를 기록하기 시작했다. 패스트리테일링사는 유니클로를 모태로 초저가형 브랜드 지유 그리고 인수 합병한 꼼뜨와 데 꼬또니에, 헬무트 랭, 제이 브랜드, 프린세스 탐탐, 띠어리 등까지 모두 7개 브랜드를 보유한 글로벌 패션유통기업으로 성장했다. 현재는 한국을 비롯해 중국, 대만 및 미국과 유럽 지역 등 전 세계 19개국에서 1900여 개의 매장을 운영하고 있다.


Competitor : 경쟁사 분석

Analysis 1. 경쟁사업자
스파오, 탑텐, 에잇세컨즈, 자라, H&M 등

Analysis 2. 경쟁상황

#이랜드유통_패션부문

국내 최초로 패션 프랜차이즈 시스템을 도입한 이랜드월드 패션 사업부는 시장의 변화에 맞추어 크게 SPA 부문과 프랜차이즈 부문을 구분하였고, 각 부문에 있어서의 차별화된 전략으로 영업활동을 하고 있다.

SPA 부문에는 미쏘, 후아유, 스파오, 티니위니가 포함되고 프랜차이즈 부문에는 여성, 내의, 잡화, 스포츠 4개 영역에서 영업을 하고 있다. SPA 부문은 미쏘, 후아유, 스파오, 티니위니 4개 브랜드로 이루어져 있고 총 매장수는 191개에 이른다. 그 중 스파오는 모든 고객층을 대상으로 하는 SPA 브랜드이다.

스파오는 매년 20% 이상 매출액이 증가하고 있다. 2016년 매출액은 3000억원으로 전년(2400억원)보다 25% 늘었다. 스파오는 2014년부터 라인을 재정비해왔으며, 특히 비즈니스 라인인 스파오 포맨을 확대해온 것이 주효했다. 스파오 포맨의 주요 고객층은 취업준비생과 사회 초년생이다. 정장 세트가 10만원대로 저렴한 가격을 무기로 삼고 있다. 이 같은 점이 인기를 끌어 매년 평균 50% 성장하고 있다.

스파오 강남점은 오피스 상권 특성에 맞춰 스파오 포맨 라인을 강화한 매장으로 재단장했다. 강남점은 스파오 전체 매장 가운데 매출액 1위를 기록하는 지점이기도 하다. 전국 70여 개 스파오 매장 중 홍대점, 신촌점 등 40여개 매장은 스파오 포맨 라인을 갖추고 있으며, 이 라인은 전체 상품의 20~30%를 차지한다. 스파오는 2016년부터 홍대와 성신여대 등 대학교 근처를 비롯해 강남과 같은 젊은 상권에 매장을 많이 열었다. 캐릭터 브랜드와 협업을 한 것도 젊은 층의 눈길을 끄는 데 성공했다.




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필진 ㅣ창민 객원연구원
에디터 ㅣ이지호 jeonga0916@

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