자소서 항목 질답

• 질문성장과정 보기

  부모님께서는 제가 어렸을 때부터 맞벌이를 하셔서 그 영향으로 스스로 해야만 하는 일이 많아졌습니다. 그로 인해 한번 시작한 일은 끝까지 악착같이 하려는 책임감이 생겼습니다. 고등학교 2학년때 교회의 필리핀 선교활동에 참여하여 팀에서 총무를 맡게 되었습니다.
  
  장보는 목록은 물론 돈 관리까지 스스로 해야 하는 일이었습니다. 지출이 생길 때마다 수첩에 기록한 것을 자기 전에 검토도 여러 번하고 맞지 않으면 당황하지 않고 책임감 있게 어떻게든 원인을 찾아내었습니다. 이로 인해 팀원들에게 믿음이 간다는 말을 들으며 신뢰감을 주었습니다.

• 질문장점 보기

  저의 장점은 친절함입니다. 편의점 아르바이트를 하면서도 친절하다는 말을 자주 들었습니다. 아르바이트 하는 곳이 복지관 근처에 있어서 몸이 불편한 손님들이 많았습니다. 그 때마다 문도 열어드리고 의사소통이 안되더라도 웃는 얼굴로 천천히 안내 해드렸습니다.
  
  그 후에는 그 손님들이 단골이 되셔서 점주님께서 저에게 칭찬도 해주시고 좋아하셨습니다. 이렇듯 제가 가지고 있는 친절함이 지원하고자 하는 업무 중 고객안내에서 고객들에게 좋은 인상을 줄 자신이 있습니다.

• 질문직무선택동기 (구체적 보기

  어머니께서 보험증서를 가지고 오셨을 때가 있었는데 약관을 우연히 보면서부터 정의된 글을 재밌어 하곤 했습니다. 그 후로 자산관리사(fp)라는 자격증을 공부했습니다. 배우는 과목 중 보험설계 부분에서 역시나 가장 흥미를 가지고 열심히 배웠습니다.
  
  흥미를 가지며 공부하다 보니 자격증을 취득할 수 있었습니다. 이후에도 학교에서 해상보험이라는 과목을 배우게 되었습니다. 보험자가 피보험자에게 약관을 통해 정의 내려진 한도 내에 보험금 청구하는 방식에서 저에겐 정말 큰 매력으로 다가왔습니다. 관심을 가지고 하는 직무만큼 최선을 다할 자신이 있습니다.

• 질문CS마인드(설득) 보기

  편의점 아르바이트를 할 때 뒤에 줄 서서 기다리고 계신 분들도 많은데 바쁘다고 먼저 계산하라고 다짜고짜 화를 내는 손님들이 간혹 있었습니다. 그때마다 왜 새채기 하냐며 기분상한 어투로 말씀하시는 분도 계셨습니다.
  
  조금 무서웠지만 저까지 공평성을 잃으면 안됨으로 손님께 최대한 밝은 얼굴로 기분상하지 않게 설명해드렸습니다. `손님, 줄 서서 기다리시는 분들도 계셔서 바쁘시더라도 줄서서 대기해주시면 감사하겠습니다. 대신 제가 신속하게 결제진행을 하도록 하겠습니다.` 라고 했습니다. 제가 얼버무리지 않고 당당하게 말씀 드렸더니 손님께서도 알겠다고 하시더니 뒤에서 줄서서 기다려주셨습니다.
  
  눈살 찌푸리시며 기다리셨던 손님들도 이내 다시 표정이 풀어지셨습니다. 그것을 보고 만약 제가 그 상황에서 무작정 계산해달라고 하시는 손님의 카드를 받았더라면 저 자신에게도 정말 부끄러운 일이 될 수도 있었습니다. 하지만 모든 손님들에게 공평해야 한다고 생각했기때문에 가능한 일이였다고 생각합니다.

• 질문포기하지 않고 목표를 향한 성공사례 보기

  배우고 있던 전공과목에 흥미가 생기지 않아 저에게 맞는 직무를 탐색하고 그 직무에 맞는 공부를 하고자 휴학을 결정했습니다. 평소 금융권에 관심이 있었던 저는 뒤늦게라도 절실함이 느껴져서 자격증 공부를 시작하게 되었습니다.
  
  그 후에 복학하고 나서 하고자 하는 직무를 꼭 해야겠다는 생각에 좋지 않았던 학점관리를 하기로 결정했습니다. 과제도 빠짐없이 잘 내고 열심히 학업에 임했습니다. 그러고 나니 학점도 조금씩 올랐고 덩달아 더 잘할 수 있다는 자신감과 욕심이 생겼습니다.
  
  비록 좋은 점수라고 생각하지 않지만 열심히 했기때문에 후회는 없었습니다. 이 후회를 발판삼아 제가 하고싶은 직무에 제 열정을 다 쏟아붓고 싶습니다. 포기하지않고 뒤늦게라도 노력한것을 저 자신에게 보여줬으니 앞으로 무한한 자기발전을 할 준비가 되어 있습니다. 이렇듯 제가 지원하는 직무에 많은 관심이 있는만큼 이 열정으로 직무와 관련된 공부를 끊임없이 할 것입니다.