자소서 항목 질답

• 질문성장과정 보기

  19**.**.** 전주 [비범한 지력과 의지력을 지닌 뱀 한 마리 태어나다.]
  20**.**.** 인천 [매일 7Km, 240일간의 노력, 30kg 감량의 결과.]
  20**.**.** 수원 [130여 장의 체크카드, **대 학생들에게 쥐여주다.]
  20**.**.** 세부 [12명의 형,누나를 이끄는 3박 4일간의 필리핀 가이드가 되다.]
  20**.**.** 토론토 [밀 포대와 작업복으로 5명의 캐나다인 경쟁자를 무찌르다.]
  20**.**.** 뉴욕 [스케치북 한 개로 콧대 높은 뉴요커들을 멈추게 하다.]

• 질문지식 및 기능 보기

  많은 사람을 만나고, 만남을 즐김으로써 뛰어난 [대인관계능력]과 [커뮤니케이션능력]을 지녔습니다. **은행 서포터즈로 6개월간 활동하며 지점 손님과 캠퍼스 홍보활동으로 수많은 대학생을 만났습니다. 고객응대 방법과 고객의 니즈를 파악하는 역량을 길렀고, 먼저 다가가는 [영업력]을 함양하였습니다.
  
  캐나다에서 4개월간 레스토랑 일을 하며, 외국인 동료와 팀워크를 맞추고 고객을 응대하는 [글로벌감각]을 길렀습니다. 육체적인 업무를 하며 동료와 더욱 가까워지고 교감할 수 있었으며, 외국인과의 만남을 즐기게 되었습니다. 또한, 외국어보다 더 중요한 것은 마음이 통하는 교감이라는 것을 깨달았습니다.

• 질문하고싶은 일 보기

  경영지원 중 [인사업무]를 하고 싶습니다.
  ‘용골이 튼튼해야 배가 흔들리지 않는다.’ 라는 말이 있습니다. 한 조직의 용골은 그 조직의 구성원을 말합니다. 저는 롯데호텔의 구성원이 튼튼하고 행복할 수 있도록 만들고 싶습니다.
  
  사람을 중요시하고, 사람과의 만남을 즐기는 저에게 인사업무는 가장 큰 역량을 발휘할 수 있는 분야입니다. 특히 서비스업의 꽃인 호텔업은, 사람으로 운영되고 사람에 의해 성장하고 발전하는 것입니다. 최고의 인재를 육성하여, 고객에게 최고의 서비스와 감동을 주는 롯데 호텔로 만들겠습니다.

• 질문장래희망 보기

  호텔의 모든 업무를 할 줄 아는 ‘All around Player’가 되고 싶습니다. 고객을 맨 먼저 맞이하는도어맨부터 시작해서, 고객을 객실로 안내해주는 벨맨 그리고 호텔의 운영을 지휘하는 관리자까지 모든업무를 할 수 있는 다재다능 한 인재가 되고 싶습니다.
  
  다양한 업무를 경험해봄으로써 롯데 호텔의 장단점을 파악하여 더 큰 발전에 기여하고 싶습니다. 더 나아가 최종 목표는 올해 롯데가 인수한 ‘LOTTE New York Place’에 근무하는 꿈을 갖고 있습니다.
  
  세계의 수도인 뉴욕에서, 전 세계 관광객들에게 롯데 호텔 최상의 서비스와 감동을 제공하겠습니다.

• 질문채용 시 각오 보기

  첫째, 강한 체력으로 교육과 모든 일정을 소화하겠습니다. 꾸준한 운동과 끈기 있는 체력으로 낮과 밤가릴 것 없이 적극적인 자세로 배우겠습니다.
  
  둘째, 높은 친화력과 커뮤니케이션능력으로 조직에 빠르게 적응하겠습니다. 평소 외향적인 성격으로 새로운 사람과의 만남을 즐깁니다. 이와 같은 성격으로 동료와 빠르게 친해지고 고객님에겐 따뜻한 서비스를 제공하겠습니다.
  
  셋째, 다양한 분야에서의 실무경험으로 새롭게 배울 업무를 빠르게 배우겠습니다.