자소서 항목 질답

• 질문당사에 지원한 이유와 입사를 위해 어떤 노력을 하였는지 구체적으로 기술하시오. [1000자] 보기

  [꿈의 실현, 신세계푸드]
  
  신세계푸드는 제가 소망해왔던 꿈을 실현할 수 있는 터전이 될 것입니다. 대학생활의 첫날부터 시작했던 외식업체인 크라제버거에서 아르바이트를 하며 매일매일 들어오는 새로운 식자재들에 관심이 생겼습니다.
  
  어떠한 프로세스로 이렇게 많은 매장에 빠짐없이 다양한 재료들이 제공될 수 있는지에 생각해보았습니다. 또한, 매장의 수요를 예측하여 관리하는 모습에 매료되었습니다. 그래서 식자재의 유통방식에 대해 익히기 위해 점장님에게 발주시스템과 수불대장의 작성에 대해 배우며 프로세스를 이해하며 식자재유통에 대해 꿈꾸기 시작하였습니다. 아쉬운점 1
  
  많은 사람들에게 독보적인 푸드서비스를 통해 일상생활의 소소한 감동을 전해줄 수 있는 곳이 오직 최초로 위탁급식사업을 시작한 신세계푸드라고 생각하여 지원하게 되었습니다.
  
  [꿈의 실현을 위한 역량 셋]좋은점 1
  
  첫째, 고객을 설득하기 위해서는 고객에 대한 정확한 이해가 선행되어야 합니다. 저는 지난 5년간 리서치기업에서 진행하는 좌담회에 참여하며 고객들의 진실한 목소리를 공유해왔습니다.
  
  더불어 OOOO에서 20대의 트렌드현상을 분석해보며 추세를 읽어내는 통찰력을 키웠습니다. 또한, 고객의 니즈를 정량적으로 분석할 수 있는 통계학적 역량을 꾸준히 길러왔습니다.
  
  둘째, 고객과 협력사와의 직접적인 만남을 위한 커뮤니케이션 능력 또한 길러왔습니다. 14개월간 외식업체 아르바이트와 전국규모의 대외활동에서 재무팀으로 활동하며 수많은 사람들과 호흡해왔습니다.
  
  이를 통해 누구보다 쉽게 타인에게 웃는 얼굴로 대화하는 법과 원하는 방향으로 이끌어가는 설득의 방법을 체화시켰습니다.
  
  셋째, 도전적으로 새로운 아이디어를 제안할 수 있는 능력을 길러왔습니다. 인턴실습을 통해 ‘북경현대의 장애물, 그리고 디딤돌’이라는 주제로 프로젝트를 진행하며 저만의 통찰력을 갖고 서비스전략을 제시하여 긍정적인 피드백을 받을 수 있었습니다.
  
  이처럼 도전적인 자세로 더 나은 푸드서비스로 고객을 이끌겠습니다.

  좋은점 1 해당 항목이 묻고 있는 ‘입사를 위한 노력’에 대하여 3가지로 구분하여 하나씩 서술하는 방법으로 인사담당자에게 내용을 명확하게 잘 전달하고 있습니다. 이와 같이 자신의 역량을 드러내는 부분이나 회사에 대한 전반적인 이해를 묻는 부분에 있어서는 3가지 정도로 구분하여 각 내용을 명확하게 드러내는 방식으로 서술하는 것이 효과적입니다.

  아쉬운점 1 식자재 유통에 관한 프로세스의 이해도가 높다는 점을 어필하고자 하는 지원자의 의도는 매우 좋습니다. 다만 그에 관하여 구체적인 사례제시가 없었다는 점이 아쉽습니다. 다른 지원자들과 차별성을 드러내려면 구체적인 사례제시는 필수적이라는 점을 유념해야 합니다.

• 질문지원한 직군에서 구체적으로 하고 싶은 일과 본인이 그 일을 남들보다 잘할 수 있는 차별화된 능력과 경험을 기술하시오. [1000자] 보기

  신세계푸드는 소매상품에서부터 하나의 잘 만들어진 푸드서비스까지 고객에게 하나의 식문화의 모습을 보여주고 있습니다.아쉬운점 1 저는 신규 판매처에 끊임없이 도전하는 신규개발과 함께 공동의 목표로 달려가는 거래처의 힘이 되어줄 수 있는 운영관리 업무를 하는 식자재영업을 하고 싶습니다.
  
  고객과 가장 가까이에서 호흡할 수 있는 직무가 영업관리라고 생각하기 때문에 그들과의 접점에서 저의 역량을 발휘하고 싶습니다. 매장을 사랑하는 마음과 긴밀한 파트너쉽을 통해 더욱 영업관리직무에서 빛날 수 있습니다.
  
  [작고 사소한 것부터]
  
  자신이 속한 매장과 환경에 대한 아낌없는 애정으로 더 나은 모습으로 바꾸어갈 수 있습니다. 아르바이트를 하며 더 많은 고객과의 접점을 위하여 크라제버거에서 주방보조와 홀 업무의 병행을 요청하였습니다.
  
  매장의 전체적인 일을 경험해보고 나니 아르바이트생으로서 매장에 기여할 수 있는 일에 대해 생각해보았고 체계적으로 짜여 있지 않은 매장관리의 단점을 포착하였습니다. 매장청소부터 포장에 들어가는 일회용제품의 포션 등 다양한 업무가 있음에도 일부의 업무들만 중복되어 진행되고 소홀해지는 부분이 발생하는 것을 발견하였습니다.
  
  점장님께 ‘To do list’의 작성을 제안하였고 이를 통해 15명의 아르바이트생들도 효율적으로 근무하며 청결해진 매장의 결과 미스테리샤퍼로부터 A등급매장으로 평가받을 수 있었습니다. 좋은점 1
  
  이처럼 작고 사소한 일부터 관심을 쏟으며 신세계푸드의 모든 공간으로 애정을 넓혀가겠습니다.
  
  [긴밀한 파트너쉽]
  
  고객사에 대한 긴밀한 파트너쉽을 통해 원하는 방향으로 설득하고 이끌어갈 수 있습니다. YLC에서 재무팀으로 활동하며 3000만원이라는 한정된 예산을 운영함에 있어서 다수의 행사에 대한 비용문제를 조율해왔습니다.
  
  문제 상황을 함께 고민하며 해결해주고 팀별로 상호 간의 입장을 이해시켜주었습니다. 또한, 체계적인 계획을 세워 구체적인 방향을 제시해주어 많은 이들의 업무수행을 도와주었습니다. 고객사에 대한 긴밀한 접근을 통해 최고의 고객만족을 이끌겠습니다.

  좋은점 1 문제인식과 그에 관한 구체적 해결방법의 도모, 그로 인한 성과로 이어지는 논리적인 구조하에서 자신의 경험을 구체적으로 제시한 부분입니다. 지원자의 경험을 구체적인 사례를 통해 제시하여 문제해결능력을 돋보이게 하는 점에서 좋은 평가를 받을 수 있습니다.

  아쉬운점 1 지원대상기업에 대한 이해도는 입사지원에 있어서 중요한 평가요소입니다. 신세계푸드라는 회사에 대한 지원자의 이해도가 높다는 점을 어필하려면, 위와 같은 표현에서 더 나아가서 사전자료조사와 분석을 통해 신세계푸드의 현황, 시장평가, 장래전망 등에 관하여 이해하고 있다는 점을 드러낼 수 있는 언급이 필요합니다.

• 질문학업 외 가장 열정적이고 도전적으로 몰입하여 성과를 창출했거나 목표를 달성한 경험을 기술하시오. [1000자] 보기

  [20대의 군대인식에 대해 파헤쳐라!]좋은점 1
  
  ‘이것은 족구 없는 진짜 군대 이야기’라는 타이틀로 20대 남성들의 군대 인식 리서치를 기획하여 하나의 한계를 뛰어넘으며 더욱 성장할 수 있었습니다.
  
  기존의 군대인식에 관련된 조사는 단편적으로 음식이나 대외적인 이미지에만 국한되어 있었습니다. 그래서 다소 폐쇄적이고 알려지지 않은 군대라는 공간에 대한 명확하고 새로운 관점에서의 조사가 필요하다고 생각하였고 대중들에게 이에 대해 알려주자는 거창한 목표를 세웠습니다.
  
  하지만 군필자인 저와 군대의 계급에 대해서도 잘 알지 못하는 2명의 여학생까지 3명으로 팀을 이루어 준비하게 되었습니다.
  
  이색적인 소재를 잡기 위해서는 먼저 딱딱한 군대의 체계부터 각기 다른 군대의 특성까지 모두 이해하는 것이 중요하였습니다. 군대에 관련한 다양한 자료를 접하고 저 또한 해군이나 공군과 같은 특수한 군대에 대해 함께 알아보며 다양한 변수를 이해하기 위해 노력하였습니다.
  
  그 과정을 통해 저희들은 군대의 인간관계와 같은 더욱 신선한 관점으로부터의 통찰력을 잡아낼 수 있었고 끊임없는 논의를 통해 문항에 반영시키려 노력하였습니다. 더 나아가 나라사랑카드의 사용성이나 군대에서의 화장품 등 다양한 요소들을 반영할 수 있었습니다.
  
  그 후 만들어진 설문문항을 400명에게 실사하여 수집한 데이터를 SPSS를 활용하여 그러한 가설검증 및 상관관계를 분석하였습니다. 마지막으로 이러한 데이터를 어떠한 방식으로 대중들에게 시각화를 해야 할지에 대해 연구원들에게 피드백을 받으며 좀 더 신뢰성 있는 방식으로 문제를 해결할 수 있었습니다.
  
  많은 언론사와 SNS를 통해 게시되어 많은 사람들의 의견이 공유되는 과정을 보며 성취감을 얻을 수 있었습니다.
  
  이처럼 더욱더 많은 점포를 확보해야하는 이 직무에서 가장 필요한 것이 식문화의 트렌드를 이해하는 분석력과 망설이지 않고 새로운 것에 도전하는 자세입니다. 이를 바탕으로 급변하는 푸드서비스를 이끌며 식생활 문화의 선도에 이바지하는 신세계푸드의 일원이 되겠습니다.

  좋은점 1 항목 자체에 대해 충실히 서술하고 있어 좋은 평가를 받을 수 있는 부분입니다. 특히 문제인식과 구체적인 목표설정, 문제해결을 위한 구체적 행동, 성과 로 이어지는 구조로 서술되어 있어 인사담당자가 지원자의 문제해결능력이 높다고 평가할 수 있는 부분입니다.