자소서 항목 질답

• 질문지원동기를 구체적으로 기술해주세요. 보기

  "롯데샌드를 사랑했던 지원자"
  
  네모난 형태로 흰색 박스에 줄 지어 서 있던 과거의 파인애플 맛 롯데샌드는 제 어린시절의 달콤했던 추억입니다. 모양과 포장은 이전과 달라졌지만 여전히 제 인생 최고의 과자인 롯데샌드는 롯데제과에 지원하게 된 가장 큰 이유입니다. 2016년 휴학기간 당시 다양한 고객 패턴에 대한 이해를 높이고자 OO편의점에서 매장관리 아르바이트를 하였습니다. 당시 한 단골 고객분 께서는 제가 은연중에 롯데제과의 과자 중 특히 롯데샌드 추천을 많이 한다고 하시며 롯데제과에서 이를 알게 된다면 "영업사원 시키고 싶을 것 같다"라는 말씀을 하시기도 했습니다.아쉬운점 1
  
  롯데샌드와 롯데제과를 애용하는 고객이자, 예비 영업실무자로서 현재의 소비 침체와 성장 둔화는 롯데제과에 또 다른 기회가 될 수 있다고 판단합니다. 롯데제과 영업관리자 육성대상 실무자가 되어 새로운 시장 개척을 위한 전략 수립과 향후 핵심 성장 동력이 될 아이템 확보를 위해 함께 노력해 나가겠습니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 경험을 위주로 지원동기를 작성하려는 시도는 좋으나 어린시절의 추억을 작성하다 보니 문체 또한 어린 느낌을 주고 있습니다. 준비된 사회인의 모습을 보여줄 필요가 있습니다. 형용사를 줄이고 문체를 세련되게 바꾸는 것이 효과적이겠습니다.

  아쉬운점 2 현재 내용은 입사 후 포부를 나타내고 있습니다. 포부 항목은 뒤에 나오기 때문에 이 항목에는 지원동기를 작성해야 합니다. 롯데제과의 제품만으로 지원동기를 작성하기 보다 기념에서 추구하는 바, 기업 문화, 최근 이슈 등을 바탕으로 내용을 구성해보기 바랍니다.

• 질문성장과정을 구체적으로 기술해주세요. 보기

  창의성은 저에게 가장 중요한 가치입니다. 영업관리자로서 우리 롯데제과만의 차별화된 영업 전략을 수립하는 것은 무엇보다 중요합니다. 빠르게 변화하는 사회적, 소비자 트렌드를 파악하고, 이에 대응해 나가는데 있어 창의성은 필수적인 역량입니다.아쉬운점 1
  
  2016년 휴학 기간을 활용하여 교내 '계열사 결합 아이디어 공모전'에 참가하였습니다. 대학생활을 하면서 저를 비롯한 많은 대학생이 생활비의 어려움을 겪는 것을 직접 보고 느끼게 되었습니다. 공모전을 준비하면서 대학생들이 소액이지만 급하게 돈이 필요했던 경우가 많았고, 소액대출서비스가 시행된다면 이용하겠다는 의견이 많다는 것을 설문조사를 통해 확인할 수 있었습니다. 이러한 설문조사를 바탕으로 대학가에 많이 분포하고 있는 패스트푸드점과 금융권의 결합을 통한 '무인 소액대출시스템' 아이디어를 제안하였습니다. 비록 수상을 하지는 못하였지만, 준비과정에서 금융권 실무자들과 학과 내 교수님들께 창의적인 계열사 결합아이디어라는 평가를 받았습니다.
  
  OOOO에서 근무하면서 오래된 재고 상품을 활용하여 매출을 극대화했던 경험이 있습니다. 생산된 지 오래되어 매장에 출고 되지 않는 머플러 상품이 창고에 남아 무의미하게 자리만 차지하고 있음을 알게 되었습니다. 이에 겨울에 코트를 구매하는 고객에게 함께 증정하는 행사를 진행한다면 오래된 제고를 소진함과 동시에 코트 매출을 상승시킬 수 있을 것으로 판단하였습니다. 행사 결과 코트 매출이 115% 신장하였고, 재고 소진을 통해 창고의 공간 확보를 이루어 낼 수 있었습니다. 이러한 저의 창의성을 롯데제과에서 더욱 발전시켜나가겠습니다.좋은점 1

  아쉬운점 1 현재 서두는 성장과정 항목과 연관 없는 직무 역량입니다. 물론 입사서류는 직무 역량을 바탕으로 작성하는 것은 맞으나 성장과정을 물어보는데 첫 문장부터 직무에서 필요한 역량은 창의성이다. 라고 작성되어 있으니 뜬금없어 보입니다. ‘창의성’ 이라는 가치가 지원자의 삶에 있어 왜 가장 중요한 가치가 되었는지 무엇에 영향을 받아 그런 가치관이 형성되었는지를 밝혀 작성해보세요.

  좋은점 1 창의성을 발휘하여 성과를 낸 사례를 잘 작성해주었습니다. 창의성이라는 것은 추상적인 키워드이기 때문에 구체적으로 지원자의 아이디어가 어떻게 나오는지 과정이 드러나게 작성된 점 좋습니다.

• 질문학업이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는것을 구체적으로 기술해주세요. 보기

  "손편지가 가져다 준 영업관리자의 자세"
  
  2017년 10월 ~ 2018년 1월까지 H&B스토어인 OOOOO에서 인턴사원으로 근무하였습니다. 당시 제가 근무하던 매장에서는 자발적인 프로모션이 아닌 본사차원의 프로모션만을 진행하고 있었습니다. 이에 매장의 상황에 맞는 자발적인 프로모션을 추가로 진행한다면 매출상승에 더 큰 효과가 있을 것이라는 생각을 스스로 하게 되었습니다.아쉬운점 1
  
  제가 기획한 것은 손편지 프로모션이었습니다. 특정한 상품을 홍보하는 홍보성이 담긴 손편지가 아니라 매주 스스로 테마를 정하여 내용을 작성한 손편지였습니다. 30~50대 여성 고객들이 주 고객층이었던 매장의 특성을 고려 하였을 때 직접 쓴 손편지를 드린다면 아주머니 고객들의 호응을 이끌어내어 현재보다 더 높은 실적을 가져올 것이라 기대하였습니다.
  
  프로모션의 결과로 해당 기간 전년 비 120%의 매출을 기록하였습니다. 고객들은 다음 주에는 어떤 또 다른 편지를 받게 될지 기대가 되어 매장을 다시 방문했다는 분들도 계셨고, 손편지 덕분에 기업의 이미지도 더 밝고 신선해 보인다는 평가를 주시기도 하셨습니다. 이 경험을 통해 영업관리자로서 어떤 역량이 중요하고, 앞으로 어떻게 발전시켜 나가야 할지에 대해 배웠습니다. 경쟁사 대비 우위를 점유하기 위해서는 현재에 안주하기보다는 새로운 아이디어를 기획하여 점주님들의 참여를 이끌어낼 수 있는 능력, 이러한 아이디어를 빠르게 실행해 나갈 수 있는 실행력이 필수적임을 깨닫게 되었습니다. 이러한 저의 경험과 역량을 우리 롯데제과 영업관리자 육성대상 직무에서 더욱 발전시켜 나가겠습니다.좋은점 1

  아쉬운점 1 인턴 경험이 왜 가장 기억에 남는지, 어떠한 열정을 쏟아 부었는지 등의 결론을 서두에 작성해보세요. 첫 문단에 핵심 내용이 나와야 전체 내용을 빠르게 파악하기 좋습니다.

  좋은점 1 프로모션 과정에서의 본인이 발휘한 바, 그리고 성과까지 구체적으로 작성한 점 좋습니다. 지원하는 직무와 관련 있는 소재라는 점도 플러스 요인이 되겠습니다.

• 질문희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. 보기

  "영업관리자로의 여정"
  
  편의점과 마트에서 아르바이트 근무를 해오며 영업에 관한 관심을 키우기 시작하였습니다. 2017년에는 '영업현장에 답이 있다'는 영업의 철학을 가지고 H&B스토어인 OOOOO에서 인턴사원으로 3개월 간 근무하며 영업과 판매에 대한 전문성을 높였습니다. 이후 2018년부터 2019년 2월까지 OOOO에서 대리점 및 아울렛 영업관리자로 근무하며 매장의 매출관리, 점 프로모션 진행, 신규 출점에 따른 상권분석을 주 업무로 하였습니다.
  아쉬운점 1
  "분석력"
  
  OOOO에서 영업관리자로 근무하며 매주 월요일 유통망별 판매 분석을 진행하였습니다. 분석 하게 된 이유는 유통별로 판매가 잘 되는 품목이 달랐기 때문입니다. 마트, 아울렛, 로드샵 유통별 주간 단위의 판매 호조 품목과 저조 품목을 분류하여 분석하였습니다. 그 결과 유통망별로 언제, 어떤 품목이 판매 효율이 높은지 혹은 낮은지 파악할 수 있었습니다. 이를 바탕으로 주 거래처인 마트, 아울렛, 로드샵에 각각 품목을 달리하여 할인 프로모션을 진행하였고, 판매 효율을 높일 수 있었습니다. 이러한 분석력을 더욱 발전시켜 롯데제과의 매출 상승에 이바지하도록 하겠습니다.
  좋은점 1
  "신중함"
  
  때로는 팀에서 함께 기획했던 업무들에 대해 빠르게 실행하려고만 하여 신중함이 부족할 때가 있습니다. 영업관리자로서 빠른 실행력은 중요한 역량이지만, 제대로 된 검토와 시뮬레이션 과정 없이 진행 될 경우 오히려 손익에 마이너스로 작용할 수도 있습니다. 이를 보완하기 위해 실행 전 반드시 다시 검토해보고 사전 시뮬레이션을 진행하는 노력을 해오고 있습니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 영업과 영업관리를 혼동해 쓰고 있습니다. 두 직무는 엄연히 다르기 때문에 관심 있는 직무가 영업인지, 영업관리인지 명확하게 작성해주어야 합니다.

  좋은점 1 희망 직무에서의 강점과 강점을 발휘한 사례까지 잘 작성해주었습니다. 구체적으로 판매 효율을 얼마나 높일 수 있었는지, 또 어떤 인정을 받았었는지 성과에 대해 더 자세히 쓴다면 강점이 더욱 효과적으로 어필될 수 있겠습니다.

  아쉬운점 2 영업관리 직무에서 신중함이 약점이라면 치명적일 수 있습니다. 그리고 앞서 제시한 분석적으로 검토하는 모습과도 상충되는 느낌이 들어 적합하지 않습니다.

• 질문입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요. 보기

  빠르게 급변하는 트렌드를 따라잡기 위해 고객이 원하는 것을 신속, 정확하게 파악하는 것은 중요합니다. 롯데제과의 트렌드 분석 전문가가 되겠습니다. 입사 후 2년 간 롯데제과형 마인드를 구축하겠습니다. 직접 맛보고 조사하며, 선배 실무자 분들에게 하나라도 더 배우고자 하는 의지를 통해 롯데제과에 대한 전문성을 높이겠습니다.
  
  입사 4년 후 롯데제과에 대한 전문성을 바탕으로 고객 트렌드 분석과 그에 따른 우리의 신규 영업전략 수립에 힘 쏟겠습니다. 백화점, 할인점, 편의점 등 각 유통 별로 직접 방문하여 현재의 트렌드와 고객들의 니즈에 대해 보고 듣겠습니다. 입사 7년 후부터 10년까지 두 가지를 목표로 삼겠습니다. 첫째는 고객의 니즈와 트렌드를 반영하여 롯데제과에 새로운 성장 동력을 가져올 신상품을 제안하겠습니다. 둘째는 영업소 업무를 총괄하는 영업소장으로서 그동안 갖추어 왔던 노하우를 후배 실무자들에게 전수해주어 롯데제과의 트렌드 분석 전문가 양성에 이바지하겠습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 특별할 것인 없는 입사 후 포부입니다. 많은 지원자들이 작성하는 선배에게 배우고, 후에 후배에게 전수해 주겠다는 내용입니다. 이런 뻔한 내용이 아닌 지원자가 롯데제과에서 이루고 싶은 목표, 비전을 구체적으로 제시하고 왜 그러한 목표를 설정하였는지 이를 이루기 위해선 어떤 노력을 할 것인지를 작성하는 것이 좋겠습니다.