"추구(追究), 사람에 대한 분석력을 키우다"
삼촌과의 대학 입학 전 대화가 현재의 저를 만든 변화의 시작이었습니다. 삼촌의 질문에 피상적인 답을 할 수밖에 없던 자신의 모습에 ‘1등’이란 저의 정체성은 근본부터 흔들렸습니다. 이때부터 끊임없이 ‘왜’라는 질문을 하며 추구, 즉 근본까지 깊이 연구했습니다. 그리고 이를 바탕으로 분석력을 키웠습니다.
특히 대부분의 질문은 사람에게 향했습니다. 철학, 사회학, 문학 강의를 들으며 사람 자체에 대한 지식을 쌓았습니다. 만남을 통해 배우고자 30개가 넘는 팀 프로젝트가 있는 과목을 수강하고, 10개가 넘는 대외활동, 봉사활동을 했습니다. 그 결과 특정 환경과 구조 속에서 사람이 어떤 반응을 보이는지 경험적으로 알 수 있게 됐습니다.좋은점 1
"상황에 대한 분석력, 문제해결 능력을 키우다"
질문의 대상은 상황에도 향했습니다. 그리고 OOOOOO 하노이 지사 재직 중 분석력을 바탕으로 기획서를 작성하며 문제해결 능력을 키웠습니다. 당시 공사에서 한국 관광 광고를 했으나, 해당 광고를 통한 관광 상품 구매 인원이 줄어드는 상황이었습니다.
이를 해결하기 위해 직접 설문 조사했고, 여행 상품 주 구매 경로가 여행사의 인터넷 홈페이지임을 알게 됐습니다. 그 후 세계 각지에서 온라인 쇼핑몰을 통한 관광 상품 판매 규모가 늘어나는 상황에 착안해 ‘인터넷 쇼핑몰을 통한 방한 관광 상품 홍보’ 기획서를 작성했습니다. 이를 상사에게 보고했고, 상사의 좋은 반응을 끌어내며 인턴 연장을 제안받을 수 있었습니다. 이와 같은 경험을 통해 분석을 넘어 실제 문제를 해결하는 능력을 키웠습니다.
"문제해결 능력, 비즈니스 모델을 바꾸다"
위 문제해결 능력을 바탕으로 베트남 회사 OOOOOO에서 비즈니스 모델을 바꿔 성과를 냈습니다. 입사 후 회사에서 런칭한 앱이 저조한 성과를 내는 이유를 파악하고 개선하는 일을 했습니다. 서비스 대상자인 구독자와 한인 업체 사장에게 직접 묻고 설문 조사한 결과, 구독자 대상 월정액 제도로 인한 진입장벽과 낮은 이용가치에 따른 한인 업체 주소록 등록비에 대한 저항 때문임을 알게 됐습니다.
이를 해결하기 위해 비즈니스 모델을 바꿨습니다. 우선 월정액을 없앴습니다. 앱은 초기 단계기에 진입장벽을 낮춰 이용자를 확보하는 것이 더 유리할 것으로 판단했기 때문입니다. 한인 업체를 대상으론 주소록 등록비를 없애 저항을 없애고, 무료 프로모션 기회를 제공해 낮은 다운로드 수로 인한 낮은 이용 가치를 해결하고자 했습니다. PM과 사장의 반대가 있었지만 수차례에 걸친 회의를 통해 설득했습니다. 기존 비즈니스 모델은 부분 유료 서비스, 비공개 입찰 방식을 통한 상위 링크 광고, 이용자가 앱에서 업체로 하는 전화에 대한 수수료를 통한 수익 창출로 변경했습니다.
변경 후 주소록 등록 업체는 120여 곳에 달했고, 1년간 1,000회 미만이었던 다운로드 수는 5,000회를 돌파할 수 있었습니다. 아쉬운점 1이같이 공부와 경험을 해오며 키운 저의 분석력, 문제해결 능력을 통해 삼성전자의 성장에 기여하겠습니다.
좋은점 1 질문의 요구대로 가장 큰 영향을 끼친 인물에 대해 설명한 점이 좋습니다. 다만 이 글 앞에 성장과정에 대한 내용이 간략하게라도 제시되면 더 완벽한 내용이 될 것입니다.
아쉬운점 1 이 부분은 지원자의 경험 2가지를 설명한 부분입니다. 해외에서 했던 활동이고 기업에서 업무를 경험한 활동이라는 것은 호감을 줄 수 있습니다. 그런데, 지원자가 구체적으로 설명한 업무 수행과정이나 그 결과에 대한 내용들이 그다지 호감을 주지 못하고 있습니다. 그 이유는 지원하는 회사의 사업과 연관이 없는 사업분야이고, 활동도 크게 호감 가는 내용이 아니라는 것입니다.
