자소서 항목 질답

• 질문GS리테일에 지원하게 된 동기를 서술하여 주십시오. 보기

  "끝없는 도전을 통해 가치를 창조하는 GS리테일"
  
  편의점 산업을 선도하고 있는 지금의 GS리테일이 있기까지, 무수히 많은 도전을 거듭해왔다고 생각합니다. "나만의 냉장고 앱", "업계 최초 친환경 다회용백 도입", '심플리쿡 런칭' 등의 도전은 새로운 가치를 창조한다는 GS리테일의 비전을 여실히 보여주는 사례라고 생각합니다. 특히 '나만의 냉장고 앱'은 소비자 트렌드를 선도하였고, 누적 다운로드 1,000만건을 돌파하며 고객과 GS를 잇는 전략적 핵심 플랫폼의 역할을 하고 있습니다. 도전과 혁신을 통해 성장해 나가는 GS리테일은 '영업 전문가'라는 제 꿈을 성취할 수 있는 원동력이 될 것이라고 확신했습니다.아쉬운점 1
  
  "연결고리가 되겠습니다"
  
  편의점 영업 직무에 임하며, 데이터 분석 역량과 '적극적 소통'을 이용해 기존 점포와의 장기적 관계를 구축하며, 신규 거래처 확보에 힘을 쏟겠습니다. 상권별 데이터를 분석하고, 지점별 차별화된 전략을 수립하며 고객의 이목을 사로잡는 OFC 사원이 되겠습니다. 고객과 대리점, GS리테일을 잇는 연결고리의 역할을 맡아 GS리테일의 '독보적 업계 1위'타이틀을 유지하겠다는 포부로 직무에 임하겠습니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 이 회사에 지원한 많은 지원자들이 쓴 지원동기와 크게 다르지 않은 내용입니다. 회사 장점을 제시하며 지원동기를 쓰는 방법인데, 그 장점이 다들 비슷하다는 것이 문제입니다. 좀 더 차별화된 내용이 필요합니다.

  아쉬운점 2 묻지도 않은 포부를 쓸 필요는 없습니다. 본문에 충실해야 합니다.

• 질문지원분야 직무 수행을 위한 본인의 경험과 노력을 서술하여 주십시오. 보기

  "영업 전문가로 성장하기 위한 노력"
  
  영업 활동 및 기획에 대한 직무 역량을 높이기 위해 생산성본부에서 주관하는 '7-Step을 활용한 효과적 영업활동 수립' 강좌를 이수하였습니다. 고객에 대한 정의를 '구매자'가 아닌 '사업의 동반자'로 재정립했던 경험이었습니다. 또한 고객의 경험을 관리하는 CEM 기법을 통해 고객과의 장기적 관계 구축 방식에 대해 배울 수 있었습니다. 효과적 영업활동 기획 지식을 적극 활용해 고객 만족도 향상에 기여하는 영업 사원이 되겠습니다.아쉬운점 1
  
  "데이터 분석 역량을 강화할 수 있었던 경험"
  
  데이터 분석은 상권별 특성에 맞는 영업 전략을 수립하고, 점포 수익 개선의 기초가 된다고 생각했습니다. 주저 없이 '데이터 분석과 통계추론', 'CRM과 고객분석' 수업을 신청하였고, 데이터 분석에 대한 역량을 강화하기 위해 노력했습니다. 유튜브 강의를 찾아보며 데이터 분석 툴 사용법을 숙련하고 실전 감각을 익히기 위해 노력하였습니다. 수업이 끝난 후에는 자체적으로 데이터를 찾아 분석해보았습니다. 데이터 분석을 통해 인사이트를 도출할 수 있을 뿐 아니라, 이를 통해 다양한 전략을 수립할 수 있다는 자신감을 얻은 경험이었습니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 그래서 무엇을 알고 있는지, 그리고 그 지식이 이 회사에서 해당 직무를 수행할 때, 어떻게 쓰일 수 있는지 구체적으로 이야기할 필요가 있습니다.

  아쉬운점 2 이 역시 무엇을 배웠다가 중요한 것이 아닙니다. 자신의 경험과 지식을 최대한 지원 직무와 연결하는 것이 중요합니다. 그러기 위해서는 지원 직무가 실제로 수행하는 일이 무엇인지 알아야 합니다.

• 질문조직의 이익을 위해 남들이 꺼리는 일을 자발적으로 수행한 경험에 대해 서술하여 주십시오. 보기

  "제가 맡겠습니다"
  
  2년간 경영학과 학생회 운영국장직으로 활동하며 학과 첫 창업 관련 프로젝트를 기획한 경험이 있습니다. 경영학과 특성상 창업과 밀접한 연관이 있었지만, 관련 프로그램이 전무하다는 점을 집중하였습니다. 새로운 프로젝트 기획에는 많은 시간과 노력이 소요되기에, 기존 프로그램에 집중하자는 운영진들의 의견이 많았습니다. 하지만 학우들에게 도움을 줄 수 있고, 학생회에 대한 인지도를 향상할 수 있다는 목표의식과 함께 직접 발로 뛰며 다양한 노력을 기울였습니다. 좋은점 1
  
  참여 수요를 파악하기 위해 경영학과 학우들에게 설문지를 배포하였고, 행사 주최에 대한 조언을 얻기 위해 학교 내 취업센터를 여러 차례 방문하였습니다. 담당자로부터 장소 대관과 기존 프로그램의 구성 내용, 참가자들의 피드백 조언을 받으며, 기획안을 작성하였습니다. 이러한 노력들은 경영학과 주최 첫 '동문 선배 창업 멘토링 콘서트'의 발판이 되었고, 100여 명의 참가자의 호평 속에 성공적으로 마무리되었습니다.
  
  실패를 두려워하지 않는 신입사원의 포부와 추진력으로 직무에 임하겠습니다. '최고'의 결과를 도출하기 위해 발로 뛰며 실천하겠습니다.아쉬운점 1

  좋은점 1 남들이 꺼리는 일임을 간접적으로 표현한 점이 좋습니다.

  아쉬운점 1 이 항목의 내용은 남들이 꺼리는 일을 자진하여 한 일에 대한 내용을 쓰는 것입니다. 그렇다면 내용은 어떤 내용이 되어야 할까요? 남들이 꺼릴 만큼 자신에게 안 좋은 영향이나 힘듦이 있었음을 강조해야 하고 그 과정에서도 묵묵하고 신념을 가지고 일하는 모습이 강조되어야 합니다. 그리고 마무리도 그에 대한 배운 점으로 마무리 되는 것이 자연스럽습니다.

• 질문실수나 실패를 극복한 경험을 서술하여 주십시오. 보기

  "발달장애 어린이들과의 굿즈 제작을 통한 소중한 경험"
  
  대학생 CSR 아카데미 ‘OOOOOO’의 일원으로 활동하며 사회 공헌 프로젝트를 기획하였습니다. 암사재활원의 발달장애 아이들과 굿즈를 만들고 판매했던 과정에서, 실수 극복을 통해 최선의 결과를 도출하였습니다.좋은점 1
  
  아이들이 직접 그린 디자인을 확보한 후, 굿즈 선정을 위한 회의가 있었습니다. 초기 제작비용이 상대적으로 컸던 티셔츠에 부담을 느꼈고, 상대적으로 싸고 제작이 빠른 달력과 책갈피를 선정하였습니다. 하지만 프로젝트 진행 시기는 7월이었기에, 연초와 연말 수요가 많은 달력 판매는 굉장히 부진했습니다. SNS 홍보를 통해 판매를 촉진하려 했지만, 수요 예측의 실패와 잘못된 제품군 선정은 매출에 큰 타격을 입혔습니다. 이에 대한 실수를 인지하고, 팀원들과 추가 회의를 거친 결과 티셔츠, 에코백의 추가 굿즈 항목을 선정하게 되었습니다.
  
  새로운 제품군을 선정한 후, 암사재활원 굿즈는 큰 호응을 받았습니다. 기존 목표를 뛰어넘어, 61만 원의 판매 매출을 이뤄냈습니다. 실수를 빠르게 인지하고, 적극적으로 대처함으로 최선의 결과를 도출할 수 있다는 것을 느낀 경험이었습니다. 아쉬운점 1

  좋은점 1 결론을 글 서두에 제시한 점이 좋습니다.

  아쉬운점 1 크게 잘못된 점이 있는 것은 아닙니다. 다만, 실수로 선택한 달력이 판매되지 않은 점이 실패인데, 이 실패의 극복 사례가 다른 제품이 아니라 달력이었다면 더 좋았을 것입니다. 즉, 판매가 어려운 조건에서도 선방을 했다는 것은 그만큼 지원자의 강점이 부각될 수 있는 기회가 되기 때문입니다.

• 질문자신의 불리함을 감수하고 정직함을 지킨 경험에 대하여 서술하여 주십시오. 보기

  "고작 팀 프로젝트가 아닙니다"
  
  '신상품개발' 교과목을 들으며, 새로운 제품 개발 및 시뮬레이션 판매 프로젝트를 진행하였습니다. 저희 조는 보조배터리의 기능을 갖춘 자가충전 팔찌를 기획하였습니다. 영업 팀장직을 맡아 오프라인 영업 전략을 수립하는 과정에서, 정직함을 지켜 결과를 도출해 낸 경험이 있습니다.좋은점 1
  
  실제로 상용화될 제품이 아닌, 시뮬레이션 기획이었기에 데이터의 구체성을 확보하는 데 있어 어려움을 겪었습니다. 한 영업 팀원은 "고작 팀 프로젝트이니 대략적인 수치를 집어넣자"는 의견을 개진했고, 큰 내적 갈등을 겪었습니다. 하지만 영업 전략의 구체적인 기획안은 성공적인 시뮬레이션 판매의 배경이 될 것으로 판단했습니다. 시간이 소요되더라도 최대한 구체화해보자는 설득과 함께, 언더아머 가로수길 지점을 방문하여 팝업 콜라보레이션 스토어 기획을 세웠습니다. KPI 선정, 프로모션 비용 산출을 역시 구체화를 목표하였습니다.아쉬운점 1
  
  영업전략이 구체적이고 꼼꼼하다는 호평과 함께 시뮬레이션 판매 1위의 결과를 도출할 수 있었습니다. 옳다고 생각하는 것에 자신 있게 소리를 내고, 추진하는 것의 중요성을 깨달았던 경험이었습니다.

  좋은점 1 결론을 글 서두에 제시한 점이 좋습니다.

  아쉬운점 1 지원자에게 불리한 점이 무엇이었는지 잘 모르겠습니다.