구체적인 목표 설정으로 이겨낸 러시아 어학연수와 영화관 아르바이트의 어려움아쉬운점 1
대학 재학 시절, 전공인 러시아어를 익히고자 떠난 러시아에서 구체적인 목표 설정과 행동으로 타지 생활의 어려움을 이겨냈습니다. 다정다감한 부모님은 매년 어떤 일이든 적극적으로 도전해보라며 항상 응원해주셨고, 이러한 부모님의 조언에 힘입어 대학시절 러시아 블라디보스톡에 어학연수를 다녀왔습니다.아쉬운점 2
러시아인은 무뚝뚝하다는 얘기를 들었지만 이 곳에 머무는 동안 더 많은 것을 알고자 만나는 사람마다 인사하고, 적극적인 대화를 이끌어가겠다는 목표를 가졌습니다. 하계 단기 연수이기 때문에 더 많은 것을 익히고자, 매일 원어민 교수님의 수업이 끝나면 블라디보스톡 시내에서 열리는 야외시장과 미술관 등을 다니며 러시아인과 소통하고자 노력했습니다. 아쉬운점 3
러시아인 교수님부터 버스 기사님, 상점의 계산원 분들에게 먼저 인사를 건네며 알고 있는 곳일지라도 길을 묻거나 상품을 찾아달라고 부탁 드려 실생활에서 자주 쓰이는 표현을 체득해나갔습니다. 밝은 미소로 라는 인사와 감사하다는 말을 자주 건네자 다들 반가워 해주신 덕분에 현지인 분들과 교류의 기회를 넓혔습니다.
부지런히 새로운 것을 배우려는 자세로 미술관을 방문했을 때 OOO뉴스 특파원 분과 인터뷰를 하는 기회를 가질 수 있었고, 연수 후에는 러시아어자격증 TORFL 1급을 취득하여 어학 역량을 향상시킬 수 있었습니다.아쉬운점 4
대학 시절 1년 2개월간 OOOO OOO점에서 티켓판매 업무를 담당 할 때, 영화등급제로 인한 고객 불만에 어려움을 겪었습니다. 이러한 경험을 통해 공감하는 태도는 상대방의 입장을 이해하면서 합리적으로 해결 할 수 있다는 점을 알게 되었습니다.아쉬운점 5
어린 아이들끼리만 예매 티켓을 가지고 왔다가 영화 등급제로 인해 환불을 해야 하는 상황이 자주 발생했습니다. 관람가능 연령보다 어린 아이들은 보호자가 오셔야만 관람이 가능했는데, 아이들에게 충분한 설명 뒤, 전화로 부모님들께 관람이 어렵다는 말을 꺼내자마자 언성을 높이셨습니다.
이러한 문제에 대한 응대 매뉴얼이 없었기 때문에 퇴근 후에도 해결 방안을 고민했었습니다. 고민 끝에 안 된다는 말 대신 고객의 말에 공감하며 해결해 나가기로 했습니다. 저라도 충분히 불쾌할 수 있는 상황이었고, 규정 위반 시 영업정지까지 갈 수 있는 중대한 사항이라는 점을 설명 드려 양해를 구하며 해결해 나갔던 어려운 경험이 있습니다.아쉬운점 5
아쉬운점 1 소제목으로 작성한다면 “구체적인 목표 설정으로”와 같은 표현보다 성공 혹은 실패의 경험을 전달하는 것이 좋습니다.
아쉬운점 2 질문에서는 성공과 실패에 대해서 묻고 있습니다. 때문에 그에 해당되는 내용만 전달하면 됩니다. 부모님의 응원과 같은 내용은 굳이 작성하지 않아도 됩니다. 본인이 전개하고자 하는 내용에 대해서 구체적인 상황, 목표, 과정 , 결과와 느낀점 중심으로 작성하는 것이 좋습니다.
아쉬운점 3 문맥을 자세히 보아야 위의 내용이 성공한 경험을 작성하려고 한 것이라 생각할 수 있습니다. 단순한 목표가 아니라 성공의 목표는 무엇이었고, 이를 실천하기 위한 계획이 무엇인가에 대한 명확성이 부족합니다.
아쉬운점 4 질문에서는 성공과 실패에 대해서 묻고 있습니다. 때문에 그에 해당되는 내용만 전달하면 됩니다. 부모님의 응원과 같은 내용은 굳이 작성하지 않아도 됩니다. 본인이 전개하고자 하는 내용에 대해서 구체적인 상황, 목표, 과정 , 결과와 느낀점 중심으로 작성하는 것이 좋습니다.
아쉬운점 5 고객불만에 대한 어려움이 성공인지? 실패인지? 알 수 없습니다. 어떠한 내용을 담을 것인지를 먼저 두괄식으로 작성하는 것이 좋습니다.
아쉬운점 6 내용의 마지막 부분을 보면 양해를 구하며 해결해 나갔던 어려움. 이라는 표현이 있습니다. 최소한 마지막 부분에서는 결론이 나와야 합니다. 애매모호한 글로 끝나버린다면 평가하기가 힘들어 집니다