비서는 상사가 보다 능률적으로 최대한의 업무성과를 올릴 수 있도록 일정을 계획ㆍ관리ㆍ조정하며, 최적의 조건에서 업무를 수행할 수 있도록 보좌한다.

[ 목 차 ]

1. 비서가 하는 일

2. 비서가 되기 위한 과정

3. 비서의 연봉

4. 비서의 향후 전망

1. 비서가 하는 일

ㆍ 상사의 일정을 계획하고, 외부에서 걸려오는
     전화를 신속히 판단하여 적절한 조치를 취하거나
     다른 담당자에게 연결하며, 상사가 최적의 조건
     에서 업무를 수행할 수 있도록 보좌한다.

ㆍ 상사의 일정관리, 문서작성 및 각종 자료정리,
     대내외 행사준비, 관련기관과의 연락사항 전달,
     사무실 정리정돈, 전화수신, 발신담당, 내방객 접대,
     외부 심부름, 자료복사 등 조력업무를 수행한다.

ㆍ 우편물이나 서류 보관, 각종 자료의 정리 및 문서
     작성, 전화 응답, 회의 소집 연락, 외부손님 내왕 시
     차 접대 등의 업무를 수행한다.

ㆍ 외부에서 걸려오는 전화들을 신속히 판단해
     조치를 취하거나 다른 담당자에게 연결한다.

ㆍ 필요한 자료를 추출, 기록, 정리, 분류하고
     브리핑하기도 한다.

2. 비서가 되기 위한 과정

일반적으로 전문대학 졸업 이상의 학력이 요구되며, 대기업이나 외국계 회사에서는 대졸 이상의 학력이 요구된다. 관련 정규교육 과정으로 비서 일반, 비서 실무 등의 교과목을 가르치는 비서학과, 비서행정과, 국제비서과 등이 있다. 관련 학과에 진학하면 정보 및 사무 관리에 대한 전문지식과 워드프로세서, 엑셀 등의 컴퓨터교육과 외국어교육 등을 체계적으로 받을 수 있다. 컴퓨터 활용능력과 어학 실력을 갖추면 취업에 더욱 유리하며, 외국계 기업에 근무하기 위해서는 관련 언어로 문서 작성과 회화를 할 수 있어야 한다.

3. 비서의 연봉

하위(25%) 2,764만 원,
중위값 3,084만 원, 상위(25%) 3,698만 원

4. 비서의 향후 전망

비서의 고용은 현 상태를 유지하는 수준이 될 것으로 전망된다. 비서는 기업체 임원이나 경영진을 보좌하는 역할을 수행하기 때문에 일반적으로 기업체의 비서는 경영전략에 따른 임원감축여부에 따라 고용에 직접적인 영향을 많이 받는다. 또한 많은 기업들이 경영효율화를 위해 정규직으로 채용하기 보다는 파견직(아웃소싱)이나 비정규직으로 채용하는 경우가 많아 경기불황 시 신규고용 감소뿐만 아니라 기존 고용인원 중에서도 우선 구조조정대상이 될 가능성이 크다.

기술이 발달하면서 비서들이 수행하던 일정관리 등을 스마트폰의 일정관리, 명함관리 애플리케이션 등을 사용하여 임원진 스스로 하는 등, 일정관리나 예약 등의 단순업무는 시스템에 의해 대체됨으로써 비서의 고용감소를 가져오는 요인으로 작용할 것으로 보인다. 하지만 비서는 조직의 의사결정권자인 임원 혹은 조직원의 업무를 보좌함으로써 조직의 생산성과 성과를 향상하는데 기여하는 직업이고, 특히 사람과 사람 간의 업무를 다룬다는 특징이 있으므로 첨단기술발전이 단순업무를 중심으로 일정부분 대체한다고 하더라도 완전한 대체는 어려울 것으로 보인다.

기존의 1:1 비서가 아닌 팀단위의 업무를 지원하는 팀 비서, 1인 CEO 비서 등 일반비서의 형태가 다양해지고, 이들은 기존의 비서업무 이외에 경영지원, 사무행정, 회계 등을 함께 수행하기도 하며 업체에 따라서는 채용 단계에서부터 융복합업무를 수행할 수 있는 비서인력을 채용하기도 한다. 산업이 고도화, 전문화되면서 비서도 특정분야의 전문성을 가진 비서를 중심으로 고용할 것으로 보여 전문비서의 고용은 상대적으로 늘어날 것으로 전망된다. 대형병원, 회계 및 법무법인 등에서 의료비서, 법률비서, 회계비서 등을 비롯해 특정산업이나 외국계업체 등 특정 전문분야에 역량을 가진 전문비서의 수요가 늘어날 것으로 보인다. 또한 보안이나 안전 문제로 인해 경호비서의 수요도 증가할 수 있다.

하지만 계약직, 파견직 등 비정규직의 고용형태가 많은 직업 특성상 전문성을 쌓지 않으면 경력개발에 한계가 있기도 하다. 따라서 전체조직을 이해하는 장점을 가진 비서로서의 경력을 살려 홍보, 인사 등 여타의 경영지원부서에서 일하기도 하므로 경력개발이 필요하며 전문비서 역시 해당분야의 전문성뿐만 아니라 정보관련 테크놀로지 수용 및 사용능력, 외국어능력 등을 기르기 위한 자기개발 노력이 필요하다.

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