아이알링크

아이알링크㈜는 음성 녹취 및 IP 통신 솔루션을 이용한 Network Based CTI(Computer Telephony Integration) 시스템을 기반으로 하는 녹취 솔루션을 기업 컨택센터에 제공하는 벤처기업이다. 지난 2000년 설립 후 Ziphone-2를 비롯해 자체 개발한 Ziphone-Series 등을 국내 유수의 통신사와 은행, 카드 및 보험사 TM, 홈쇼핑 콜센터 등에 안정적인 콜센터 서비스를 공급하 고 있다. 뿐만 아니라 보험사 녹취 시스템 구축, 모바일 녹취 어플리케이션은 물론 최근 모바일 TM 및 녹취 솔루션 등 서비스 개발에 매진하고 있으며, 국내 음성 통신 솔루션 및 콜센터 클라우드 분야 최고의 업체로 자리매김하는 중이다.

아이알링크㈜의 지속적인 성장은 정보통신 시장의 흐름과 소비자의 니즈를 선제적으로 파악하는 데 기인 한다. 이에 혁신적이고 창의적인 서비스 및 솔루션을 만들며 국내를 넘어 4차 산업혁명의 물결과 함께 빠르 게 변화하고 있는 컨택센터 시장의 선두주자가 되고자 새로운 소프트웨어 및 하드웨어 개발에 박차를 가하고 있다. 현재 출시를 앞두고 있는 제품으로는 모바일 녹취 관리 어플리케이션 ‘셀러링(Celering)’과 통화 음성 분 리 장치 ‘지박스(Zi-Box)’가 있다.

셀러링 PC(WEB)에서 자신의 스마트폰의 통화, 문자, 메모, 녹음기능을 컨트롤 할 수 있는 기능으로 사용자 편의를 극대화한 무료 Web 소프트웨어. CRM, ERP등에 인터 페이스가 가능한 SDK를 제공하며, 유료 라이선스를 청구하는 방식의 상업적 활용이 가능한 솔루션이다.

지박스 유선전화 및 스마트폰 통화 과정에서 송수신 음성을 분리해 녹취하는 장치로, 인공지능 STT(음성인식)등 통화 데이터 분석을 위해 필요한 하드웨어 제품입니다.

Ziphone Series 아날로그 전화, 인터넷 전화 등의 다양한 제품 라인업을 보유하고 있다. 고객 환경에 맞게 CRM연동 및 CTI기능을 지원하며 저비용, 고효율의 컨택센터 구축이 가능하다.

ZiLOG 인터넷(070) 전화의 대중적 보급에 따라, VoIP 전용 통화 녹음 장비의 수요를 타깃으로 국내 유일한 IP패킷 녹음방식 및 SW제공의 고급형 디바이스.

클라우드 레코딩 LG유플러스와 협업으로 클라우드 방식의 콜센터를 저렴한 월 임대 방식으로 제공하는 서비스. 통화관리, 고객관리, 녹취 등 다양한 기능을 제공하여 많은 고객사를 보유하고 있다.

ZirecX 기업형 인터넷(070) 전화 통화녹음 장치로, 다량의 통화 녹음을 효율적으로 관리하기 위한 서버 타입의 중앙 집중형 녹취 솔루션.