외국계 유명화장품회사

강남역 소재

소비자 커뮤니케이션 어시스턴트

파견계약직 1년/연장가능

추후 평가를 통한 정규직 전환 가능.

 

책임

- 전화, 이메일, 라이브 채팅 또는 인터넷으로 소비자 문의에 응답
- 연락처의 성격을 결정하고, 적절한 응답을 제공하며, 소비자 정보 데이터베이스에 대한 관련 데이터를 캡처
- 전화, 이메일 및 소매 업체 사이트를 포함한 브랜드에 대한 라이브 채팅으로 문의에 응답

       - 브랜드, 카운터 및 소매 업체와의 강력한 관계 구축 

       - 소비자 응답 분석 및 이해 관계자에게 소비자 및 화장품 관련 문제보고 

       - 제품 주문 관리 및 관리 

       - 제품 및 품질 개선 시스템에서 문제를 처리하고 세부 사항을 기록하는 데 필요한 소비자의 정확하고 필요한 정보 캡처 

       - 모든 상호 작용에서 높은 터치 서비스 및 회사 임무 제공

- 최소 1년 이상의 고객 서비스 경험자 
- 우수한 대인 관계, 구두 및 서면 의사 소통 기술.
- 영어 가능자 우대

       - 좋은 판단력, 재치, 외교력, 융통성을 발휘하면서 빠르게 변화하는 환경에서 일할 수 있는 능력 

       - 컴퓨터 활용능력 

주5일 근무 / 9-6시 

연차제도/퇴직금별도/4대보험의무가입

경조사휴가 정규직 동일

본사컴퍼니 16개 브랜드 40~60% DC

크리스마스(20만원) 설(10만원)

화장품 Free Good분기별 00만원: 총320만원

크리스마스 및 추석 화장품 구매: 총 40만원