날 제조 전문기업으로 시작해, 60년 한 길만을 고수해 온 ‘도루코’의 뚝심이 빛을 발휘하고 있다. 도루코는 이제 면도기와 떼려야 뗄 수 없는 연관 검색어가 되어버렸다. 그 면도기가 탄생하는 심장부인 면도기 개발팀의 정종진 연구원을 만나 이야기를 들어봤다.

l 도루코 기술연구소 제품개발팀

먼저 간단한 자기소개 부탁 드립니다. 

안녕하세요 제품개발팀에서 면도기 개발 업무를 담당하고 있는 정종진 연구원 입니다. 

제품개발팀과 구체적인 업무에 대한 설명 부탁 드립니다.

제품개발팀은 제품을 개발하는 파트와 제품을 평가 분석하는 두 파트로 나누어져 있는데요. 그 중 저는 개발 파트에 소속되어 있습니다. 신제품 출시에 필요한 신기능의 탑재를 실현해내는 업무를 진행하고 있어요. 

제품개발팀은 디자인이 나온 후, 실제 제품을 손에 쥘 수 있기까지 전 과정에 전부 관여해요. 예를 들어 제품의 어느 부분을 부드럽게 만들어야 하는지, 부품을 어느 정도 힘으로 결합해야 하는 지와 같은 설계 업무를 맡기도 하고, 제품을 생산할 수 있는 금형을 만들어 공장에 보내는 일까지 다른 팀들이 움직일 수 있도록 중간자 역할까지 말이죠. 주도적으로 일을 처리해 나가야 하기 때문에 ‘프로젝트 매니저’라고 불리기도 합니다.

신입사원은 입사하면 어떤 일을 하게 되는지 궁금합니다. 처음부터 제품개발에 참여하게 되나요?

입사 후 처음부터 제품개발에 참여하긴 힘들어요. 신입사원은 일정기간 동안 자신의 소양을 개발하는 시간을 갖습니다. 다음으론 선배 연구원들을 서포트 해주는 역할을 수행하며, 제품 개선 업무와 제품개발 과정을 익히게 되죠. 그 후 주도적으로 제품을 개발하는 매니저로서의 역할을 수행하게 됩니다. 입사 후 개발에 직접 참여하기까지 대략 1년 정도의 시간이 소요돼요.

(도루코 직원들의 체력은 이곳에서 길러진다, 이미지 = 잡코리아 좋은일 연구소 DB) 

부모의 마음으로 갖는 자부심! 

개발 직무의 매력은 무엇인가요? 

개발이라고 하면 힘들 것만 같지만 매력이 많은 직무입니다. 실제 제품을 완성해 물건을 손에 쥘 수 있는 팀은 저희가 유일무이 하죠. 수많은 검토 및 검증과정을 거치며 모든 걸 쏟아낸 제품이 나왔을 땐, 부모와 같은 마음으로 자부심을 갖게 돼요. 또한 제가 개발에 참여한 제품이 소비자들에게 긍정적인 반응을 얻을 때에도 개발 과정에서의 힘들었던 시간들이 한 순간에 잊혀질 만큼의 보람을 느끼곤 합니다.   

(나눔의 기쁨을 함께하는 두드림 봉사단, 이미지 = 잡코리아 좋은일 연구소 DB) 

제품개발을 위해선 꼼꼼함과 창의력 모두 갖추어야  

제품개발 부서에서 일하기 위해 필요한 역량이 있다면 무엇일까요? 

가장 중요한 것은 엔지니어로서의 역량입니다. 기능적, 기술적인 부분을 통찰할 수 있는 관점을 갖는 것이 가장 중요하고, 여기에 새로운 기능 및 기술을 고안하는 창의성과 이를 체계적으로 검증하고 설계하는 치밀함과 꼼꼼함이 필요할 것 같아요. 또한 앞서 말씀 드렸듯, 공장과 연구소를 하나로 연결할 수 있는 중간자로서의 역할도 담당해야 하기 때문에 커뮤니케이션 능력 역시 중요합니다.

어떤 분야의 지식을 갖추는 게 도움이 될까요?

지식적인 측면을 말씀 드리자면 추론을 기반한 학문보다는 공학이나 설계 수업과 같은 증거나 경험이 토대로 되는 학문을 익히는 편이 좋습니다. 더불어 직무의 특성상 물건을 남들보다 유심히, 주의 깊게 관찰하는 능력도 제품개발 업무를 하는데 많은 도움이 될 것 같아요.

(도루코의 모든 기술력이 잡약된 기술연구소, 이미지 = 잡코리아 좋은일 연구소 DB)

고객의 의견이 적극 반영되는 도루코 Style

회사 제품에 대해서도 여쭤볼게요. 도루코 면도기가 지향하는 제품 스타일이 있나요? 

고객 중심의 혁신적인 제품, 일상의 삶을 더욱 풍부하고 윤택하게 해주는 제품이 저희 도루코의 모토예요. 고객의 작은 소리에도 귀를 기울이며 소비자 모두가 만족할 수 있는 제품을 추구하고 있습니다.

타사와 차별화는 어떤 점이 있을까요? 

소비자 상담실에 접수된 내용을 실제로 제품에 반영한 경우도 있을 만큼, 고객의 피드백을 많이 반영하려고 노력하고 있어요. 직접 저희 제품을 사용해 본 소비자들이 오히려 저희가 생각 할 수 없는 부분을 캐치할 수 있기 때문이죠. 또한 어느 한 부분을 포기하며 다른 기능을 강조하는 것 보단 어느 부분도 부족하지 않은 ‘완벽한’ 제품을 만드는 것을 추구하고 있습니다.   

제품개발에 필요한 아이디어는 어떻게 얻나요?

도움이 가장 많이 되는 것은 동일한 직군의 다른 제품들을 분석하는 거예요. 이미 제품화된 경쟁사 및 자사의 면도기들이 좋은 교과서입니다. 그리고 저희가 필요로 하는 기능이 면도기가 아닌 다른 제품군에서 발견되기도 해요. 관련성이 적어 보이는 제품들도 예기치 못한 영감을 줄 수 있어 어느 하나도 소홀히 하지 않고, 주의 깊게 관찰 하는 편입니다.