40년이 넘는 기간 동안 묵묵히 의약품 조제 분야 외길만을 걸어온 제이브이엠은 수동 약 포장기로 사업을 시작하여 현재는 최첨단 약품 조제 및 약품 관리 자동화 솔루션을 제공하고 있다. 북미 최대 규모의 소매 업체인 월마트에서도 제이브이엠의 장비를 사용할 정도로 그 기술력과 시장성이 입증되었으며, 병원·약국 자동화 솔루션 글로벌 No.1의 기업으로 나아가고 있다. 국내지원팀 유원우 팀원에게 제이브이엠의 영업 직무에 대한 이야기를 들어보았다.

JVM

국내지원팀
유원우 팀원

 

 

안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요? 제이브이엠 국내지원팀 팀원 유원우입니다. 2017년에 입사하여 현재 입사 4년 차입니다.

 

제이브이엠은 어떤 기업인가요?

제이브이엠은 병원, 약국의 약품 조제 및 관리 자동화 시스템을 생산하는 기업입니다. 여타 기업과 비교했을 때, 제이브이엠의 장점은 기술력을 바탕으로 한 전문성이라고 생각합니다. 이러한 전문성을 토대로 현재 국내외 500여 건의 지적 재산권을 보유하고 있으며, 미국, 캐나다, 독일, 네덜란드, 스웨덴 등 33개국에 제이브이엠의 제품을 수출하고 있습니다.

Interview 01

산발적 업무를 동시 처리하는

멀티태스킹 능력이 중요

 

 

국내지원팀 소개와 담당하는 업무에 대한 설명 부탁드립니다.

국내지원팀은 국내에 판매되는 제품의 주문에서부터 출하까지 전반적인 프로세스를 책임지는 부서입니다. 각 담당자는 수주, 출하와 관련하여 특정 지역 및 특정 업무를 담당하고 있으며, 저는 재고 관리와 매출 집계 업무를 중점적으로 맡고 있습니다.

 

제이브이엠 영업 업무의 특이점은 무엇인가요?

제이브이엠은 제약회사 한미약품의 계열사이기 때문에 제이브이엠에서 생산하는 제품의 직접적인 영업 활동은 계열사인 한미약품을 통해 진행되고 있습니다. 제이브이엠의 영업 업무는 세일즈보다는 영업 지원 활동과 재고 관리의 비중이 큽니다.

 

제품의 주문부터 납품까지의 프로세스를 알려주세요.

재고 확인, 납기 설정 그리고 제품 출하의 세 가지 큰 프로세스로 나뉩니다. 우선, 영업 활동을 통해 제품 주문이 들어오면, 고객이 원하는 제품의 재고가 있는지 확인합니다. 재고가 있으면 바로 다음 단계로 넘어가고, 그렇지 않으면 생산부서에 생산 요청을 합니다. 재고가 확인된 후에는 영업 사원, 설치 엔지니어와 협의하여 납기일을 설정하는데, 가능한 고객이 원하는 날짜에 맞추기 위해 노력합니다. 납기일이 설정되면, 제품을 준비하고 고객에게 안전하게 배송될 수 있도록 운송 차량을 배차하여 제품을 출하하게 됩니다.

 

국내지원팀의 업무 성과는 어떻게 확인하나요?

국내지원팀은 재고 관리나 매출 집계 이외에도 계열사 교육 지원이나 전시회 지원 등의 지원 업무를 겸하고 있습니다. 지원 업무의 경우, 매년 집계가 가능하기 때문에 목표한 횟수 대비 달성률을 계산하여 성과를 확인할 수 있는데, 목표했던 수준을 달성하는 것도 중요하지만 요청받은 사항을 놓치지 않고 꼼꼼하게 챙기려는 노력이 필요합니다. 사소한 부분들까지도 놓치지 않기 위해 상황별 체크리스트를 제작하여 업무를 수행하고 있습니다.

Interview 02

온정 가득한

조직 문화

 

 

업무를 수행하기 위한 필수 역량은 무엇인가요?

국내지원팀 업무를 수행하기 위해 필요한 역량은 멀티태스킹 능력이라고 생각합니다. 부서의 특성상, 루틴하게 진행되는 업무 이외에도 산발적으로 생겨나는 자료 요청 및 일정 확인 등의 업무가 많습니다. 한 가지 일을 집중력 있게 수행하는 것도 중요하지만, 여러 가지 일에 본인의 시간을 잘 분배하여 기한 내에 마무리할 수 있는 능력이 요구됩니다.

 

영업 직무를 선택한 계기와 제이브이엠에 입사하기까지의 과정이 궁금합니다.

학부 시절 교내 학술 동아리에서 약 5년간 활동한 경험이 있습니다. 교내 대회, 교환학생 등 동아리와 연관된 활동을 통해 학교생활에 필요한 많은 정보를 얻을 수 있었고, 많은 사람들과 교류하고 소통할 기회도 얻을 수 있었습니다. 다양한 사람과 소통하는 것에 즐거움을 느낀다는 사실을 깨닫게 되면서 영업 및 영업 관리 직무에 대한 매력을 느끼기 시작했고, 이러한 관심으로 제이브이엠의 영업직에 지원하게 됐습니다.

 

제이브이엠에 근무해서 좋은 점은 무엇인가요?

제이브이엠 입사 전까지 신입사원은 가장 늦게 퇴근해야 한다는 고정관념을 가지고 있었는데, 제이브이엠에 입사 후 야근과 잔업이 거의 없는 기업 문화에 놀랐던 경험이 있습니다. 현재도 꼭 지켜야 하는 마감 기한이 없다면 대부분 정시에 출, 퇴근합니다. 또한, 직급이나 경력과 상관없이 자유롭게 서로의 의견을 주고받을 수 있는 제이브이엠의 기업문화 속에서 동료들과 친구처럼 친근하게 지낼 수 있다는 점 역시 장점이라고 생각합니다. 이러한 근무 환경 덕분에 업무에서 받는 스트레스가 있더라도 잘 이겨낼 수 있었습니다. 현재 근무하고 있는 국내지원팀은 고객 응대 업무를 수행하기 위한 전화 통화량이 많은 편인데 정신없고 바쁜 시간이 대부분이지만, 힘든 일이 있으면 서로 도와주는 제이브이엠만의 끈끈한 분위기를 바탕으로 항상 즐겁게 근무하고 있습니다.

Interview 03

높은 해외 매출 비중으로

외국어 능력자 선호

 

 

함께 일하고 싶은 신입사원은 어떤 사람인가요?

시키는 일만 하는 사람은 이류, 스스로 일을 찾아서 하는 사람은 일류라고 생각합니다. 본인의 생각과 가치관을 바탕으로 방향성을 갖고 업무에 임하는 사람과 일하고 싶습니다. 주인의식 없이 시키는 대로만 행동하는 사람은 매사에 쉽게 지치지만, 사소한 일이라도 스스로 해결 방법을 생각해보는 사람은 같은 상황도 더 긍정적으로 받아들일 수 있고, 더 좋은 결과를 만들어낼 수 있기 때문입니다.

 

끝으로 제이브이엠 입사를 꿈꾸는 구직자들에게 응원 한 말씀 부탁드립니다.

제이브이엠은 전체 매출 중 해외 매출이 차지하는 비중이 매우 크기 때문에 학부 성적이나 대내외 활동 경험뿐만 아니라 외국어 능력을 중요하게 생각합니다. 제이브이엠 입사를 희망하시는 분들은 이러한 부분에 초점을 맞춰 준비하시면 좋을 것 같습니다. 제이브이엠에서 만날 날을 기다리고 있겠습니다.