자동차 스스로 외부 환경을 인지하여 운전자 대신 주행하는 자율 주행 자동차 시대가 다가오고 있는 가운데 관련 산업 분야도 날로 성장하고 있다. 그러나 해당 기술은 아직 운전자를 보조해 주는 정도에 불과해 조향장치를 이용한 운전자의 주행 컨트롤은 여전히 중요한 요소로 인식된다. ㈜오토테크는 2000년에 설립되어 올해로 스무 돌을 맞이한 청년 기업으로 자동차 조향장치를 전문적으로 제조하고 있다. 신차개발품질팀 소속 김종현 사원에게 자동차 부품 제조업체의 품질관리 직무에 대한 자세한 이야기를 들어보자.
AUTOTECH
신차개발품질팀
김종현 사원
안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 오토테크 신차개발품질팀에서 2년째 근무하고 있는 김종현 사원입니다.
오토테크에 대한 자세한 소개 부탁드립니다.
㈜오토테크는 2000년에 설립된 자동차 조향장치 제조업체입니다. 혁신적인 기술과 최고의 품질로 고객과 함께 새로운 미래가치를 창출하는 글로벌 기업이라는 비전을 가지고 전 직원이 함께 소통하고 협력하며 발전해 나가고 있습니다. 오토테크는 가공, 사출, 용접 총 세 개의 SQ 인증을 가지고 있는데, 가장 규모가 큰 기술은 가공이며, 타 업체들과 오토테크를 구분 지어 주는 기술은 사출입니다. 가공의 경우 쉽게 말해 밀링/선반 작업이라고 설명할 수 있는데, 1/1,000mm 단위의 정밀한 기술이 요구됩니다. 현재 자동화 라인을 통해 안전사고 예방 및 생산 수량과 품질의 향상을 유도하고 있습니다. 사출은 많은 업체 가운데 오토테크가 독보적인 기술을 가지고 있는 분야입니다. 오토테크의 사출 공정은 몰딩 작업을 거쳐 두 개 이상의 제품을 하나의 조립품으로 만드는 공정으로 해당 작업에 사용되는 수지는 수분율, 온도, 습도 등 관리해야 할 조건이 많아 작업의 난도가 높은데도 불구하고, 오토테크의 사출 제품은 높은 품질을 자랑합니다.
Interview 01
업무의 전문성을 높이고자 하는
끈기와 체력이 중요
품질관리 직무에 필요한 핵심역량은 무엇인가요?
가장 중요한 역량은 끈기와 체력입니다. 제품과 공정을 알아가려면 직접 부딪혀 보는 게 빠르다고 생각하는데, 이는 생각보다 많은 체력이 필요합니다. 또한 단기간에 많은 제품을 익히기는 힘들기 때문에 인내심을 갖고 천천히 알아갈 수 있는 끈기가 중요합니다. 추가로 필요한 역량은 관찰력과 분석력, 소통력이라고 생각합니다. 협력사에서 생산한 제품을 가공, 조립하는 과정에서 소재(Casting 제품) 혹은 단품의 불량 여부를 확인할 수 있는 관찰력이 필요하며 불량 발생 시 원인 파악 및 내용 공유를 위한 분석력과 소통 능력이 필요합니다.
김종현 님의 업무 일과는 어떻게 진행되나요?
출근 후 가장 먼저 하는 일은 전날 발생한 부적합품에 대한 유형 및 수량을 집계하여 회의 시간에 보고할 자료를 확인하는 것입니다. 또한 부적합품이 재발하지 않도록 유관부서와 협의하여 개선 일정을 수립합니다. 이후에는 고객사의 불만 사항을 확인하고 정리하여 그에 대한 대응서를 작성하여 발송하는 업무를 합니다.
신입사원이 품질관리팀으로 입사하면 어떤 업무를 먼저 배우나요?
우선 품질 업무의 절차 및 프로세스에 대해 배웁니다. 그리고 생산하는 제품의 특성과 스펙을 익히는데 이 부분이 어느 정도 파악된 다음 제품을 검사하는 업무에 차차 투입됩니다. 오토테크의 제품을 얼마나 빨리 잘 이해하는가에 따라 담당하는 업무가 결정된다고 할 수 있겠네요.
품질관리 업무에서는 어떻게 성과를 확인하고, 성과 달성을 위해서 어떤 노력이 필요한가요?
가장 직관적인 목표는 불량품의 비율입니다. 생산 수량과 발생한 불량 수량을 비교하여 불량률을 확인하여 전년도 목표 달성 시 더욱 절감된 목표치를 설정하고 불량률을 줄이기 위한 방안을 마련하고 있습니다. 이를 위한 방안에 대해 몇 가지 예시를 들어본다면, 우선 불량률이 높은 공정을 확인하여 집중적으로 관리하는 것입니다. 또한 협력사 제품 입고 시 사전에 품질을 확인(수입검사)하여 불량품이 라인에 투입되지 않도록 방지하는 방법이 있으며, 마지막으로는 제품 생산 시 불량이 발생하지 않도록 발생 요인을 제거하는 것입니다. 언급한 세 가지 방법 이외에도 수많은 방법이 존재하지만, 결과적으로 필요한 노력은 하나라고 생각하는데, 그것은 바로 `불량 발생 요인의 제거`입니다!
Interview 02
일상의 작은 경험을
기회로 만드세요
전공과 진로 결정 과정이 궁금합니다.
`미니카`와 로봇 장난감을 이용해 친구들과 즐겨 놀았던 영향인지 어렸을 때부터 기계와 자동차에 대한 관심이 많았습니다. 이러한 관심 때문에 고등학교 졸업 후에는 기계 자동차 공학부에 입학하게 되었습니다. 이 학부에서는 2학년이 되면 기계 공학과와 자동차 공학과 중 전공을 선택해야 하는데, 처음에는 기계 공학과에 들어갈 생각이었지만, 2013년도 서울 모터쇼에 방문한 후 자동차 공학과에 진학하기로 결심했습니다. 자동차 공학과에서 배우는 수업 중에는 주행 데이터 분석 강의가 있습니다. 실제 레이싱 주행 데이터(좌우 조향과 중력가속도 등)를 통해 서킷의 모습이나 구조, 감가속과 기어 변단, 환경 요인 등을 유추해 내는 수업입니다. 해당 수업을 위해 레이싱 영상을 찾아보는 과정에서 사고 영상 또한 다수 목격하게 되었는데, 이때 부품 하나하나의 결함이 큰 사고로 이어진다는 것을 크게 실감했습니다. 이를 계기로 자동차 부품 제조업에 관심을 갖게 되었고 결과적으로 오토테크에 입사하게 되었습니다.
오토테크 입사에 도움이 된 경험 또는 스펙이 무엇이라고 생각하시나요?
가장 도움이 된 경험은 모터쇼에 방문했던 것입니다. 모터쇼를 통해 자동차에 대한 관심이 깊어졌으며 스스로 자동차에 관해 공부할 수 있는 동기부여가 되었습니다. 자동차의 부품을 알아보면서 각각의 역할을 공부했던 경험이 입사 후 제품들의 관계를 이해하기 쉽게 만들었고, 끊임없는 흥미를 갖게 해 주었습니다. 스펙보다도 이러한 일상의 작은 경험이 면접과 실제 업무에 더욱 큰 영향을 주었다고 생각합니다.
복리후생 중 가장 마음에 드는 것은 무엇인가요?
2019년도에 `부산 중소기업의 66%가 올해 휴가를 지급하지 않는다`는 말을 들은 기억이 납니다. 실제로 중소기업은 기업 재량에 따라 휴가를 지급하지 않는 경우도 다수 존재합니다. 이와 달리 오토테크는 하계휴가와 명절 휴가를 지급해 준다는 점이 가장 좋은 복지라고 생각합니다. 한편, ‘일하지 않는 자 먹지도 말라’는 말이 있듯 일과 식사는 꽤 교집합적인 측면이 많다고 생각하는데요. 오토테크는 얼마 전 전체 직원을 대상으로 식사에 대한 평가와 의견을 조사하여 식단 개선을 진행한 바 있습니다. 직원들이 숨김없이 의견을 개진할 수 있도록 익명 설문 조사를 통해 구성원들의 의견을 반영하려는 모습을 보면서 오토테크가 직원의 복지를 중요시한다고 느꼈습니다.
Interview 03
지속적인 신규 아이템
개발을 통한 매출 확대
오토테크의 향후 비전에 대해 말씀해 주세요.
오토테크는 연구를 통해 신규 아이템을 지속해서 개발하고 있습니다. 코로나19로 인한 경제 침체 속에서도 매출을 이어나갈 수 있었던 것 역시 이러한 신규 개발 아이템들 덕분이라고 생각합니다. 코로나19 이전 오토테크의 매출은 상승세를 보이고 있었으며 현재 개발 중인 아이템들 또한 시장성이 기대되는 상황이므로 향후 점진적인 매출 확대를 전망하고 있습니다. 최근 자율주행과 친환경을 화두로 급변하고 있는 자동차 부품 시장에서 오토테크는 조향 부품 제조를 중심으로 하고 있어 이러한 변화에 의한 타격이 적은 편입니다. 또한, 자동화 공정 라인의 증설을 통해 생산 수량은 증가하는 반면 품질 문제는 감소하고 있어 수익성 개선을 기대하고 있습니다.
끝으로 같은 직무를 희망하는 취업준비생들에게 응원의 한마디 부탁드립니다.
요즘 취업하기가 무척 어려운 상황이라 많은 취업준비생이 심적 부담감을 느끼리라 생각합니다. 하지만 기회는 갑작스럽게 찾아오곤 합니다. 이 예기치 못한 기회를 잡기 위해서는 항상 준비되어 있어야 할 것입니다. 당장의 결과에 일희일비하지 말고 새로운 기회를 위해 더욱 단단히 준비하는 시간을 갖길 바랍니다. 힘내세요!
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