2015년에 설립된 투엘바이오는 다양한 소재의 흡수성 봉합사를 전문적으로 제조 및 판매하는 기업이다. 일반인들에게 이른바 ‘녹는 실’로 알려진 흡수성 봉합사는 외과에서 봉합용으로 사용됨은 물론, 최근에는 ‘실 리프팅’과 같은 미용 시술에도 널리 사용되고 있다. 기계공학 박사이자 현직 교수로 재직 중인 투엘바이오의 대표가 직접 설계 및 제작한 독자적 장비로 생산하는 고품질의 제품은 현재 독일, 프랑스, 인도네시아, 브라질 등 여러 국가에 수출 중이다. 투엘바이오의 우수한 제품을 해외시장에 알리기 위해 노력하는 투엘바이오 해외마케팅팀 이주은 팀장에게 직무에 관한 이야기를 들어보자.
2L BIO
해외마케팅팀
이주은 팀장
자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 투엘바이오 해외마케팅팀 이주은 팀장입니다. 2020년에 입사했고, 관련 업무 경력은 총 3년입니다.
투엘바이오는 어떤 기업인가요?
투엘바이오는 쁘띠 성형을 대표하는 매선 제품을 개발, 가공, 판매하는 기업으로 2015년 설립 이래 세계 시장을 빠르게 개척해 나가고 있습니다. 의료기기의 전문 제조가 가능한 클린룸을 보유하고 있으며, 직접 고안한 기계설비를 구축하고 있다는 점이 투엘바이오만의 강점이라고 할 수 있습니다. 벤처기업, 기술혁신형 중소기업(Inno-Biz), 병역 특례, 인천시 유망중소기업으로도 선정되기도 한 투엘바이오는 17종에 이르는 지식재산권과 CE, ISO, GMP와 같은 인증을 바탕으로 빠르고 안정적으로 성장하고 있습니다.
Interview 01
해외시장의 바이어를 발굴하고 관리하는 일
투엘바이오 제품의 강점과 주요 고객사를 소개해 주세요.
가장 큰 강점은 투엘바이오의 가공 장비가 기계공학 박사이자 현직 교수인 투엘바이오 대표께서 직접 고안한 장비들이라는 것입니다. 모든 제품은 품질 관련 테스트를 거쳐 자체 품질 기준을 충족해야만 출하할 수 있어 타사와 비교해 기술력뿐 아니라 품질도 매우 우수합니다. 현재 국내시장에서는 판매되고 있지 않으며, 전량이 프랑스, 독일, 인도네시아, 그리스, 폴란드, 베트남과 같은 해외시장으로 수출되고 있습니다.
해외마케팅팀은 어떤 일을 하나요?
팀장님의 담당 업무도 자세히 알고 싶어요.
투엘바이오의 제품이 해외시장을 주요 타깃으로 삼고 있는 만큼 해외마케팅팀의 역할이 무척 중요합니다. 해외마케팅팀에서는 국내외 시장조사 및 분석, B2B 고객 대응 및 업체 컨트롤, 신규 바이어 발굴, 마케팅 자료 기획, 주요 고객과의 미팅, 전시회 참석을 비롯한 온/오프라인 홍보 활동, 지원사업 신청 등의 업무를 두루 수행합니다. 저는 해외마케팅팀의 팀장으로서 이 업무들을 전반적으로 보조하고 관리하는 역할을 합니다.
투엘바이오가 해외 고객에게 기업과 제품을 소개하는 방법에는 어떤 것이 있나요?
해외 고객이든 국내 고객이든 제품을 소개하기에 앞서 항상 고객이 필요한 것이 무엇인지 파악하고 고객의 관점에서 생각하는 것이 기본입니다. 투엘바이오에서는 이러한 관점을 바탕으로 SNS, 이메일, 전화와 같은 비대면 채널 및 고객사 방문, 현지 출장, 전시회 참가와 같은 대면 채널을 다각도로 활용하며 제품을 소개합니다.
Interview 02
다양한 문화를 경험하며 일한다는 것이 이 직무의 매력
해외마케팅팀에서 근무하려면 어떤 역량을 갖추어야 하나요?
해외고객과 소통해야 할 일이 많기 때문에 영어 능력은 기본입니다. 바이어에게 제품설명 및 하고자 하는 말을 자유자재로 할 수 있을 정도의 실력이 되어야 합니다. 따라서 어학 계열이나 무역 계열 전공자가 업무에 유리합니다. 그리고 주 업무가 바이어를 발굴하고 관리하는 업무이기 때문에 이와 관련된 업무 경험이 있다면 더 좋을 것입니다.
이 직무의 어려운 점은 무엇인가요?
반대로 직무의 매력도 말씀해 주세요.
주 업무가 해외 고객을 상대하는 것이기 때문에 현지 시각에 맞춰 업무를 해야 할 때가 있습니다. 그래서 가끔 야근한다는 점이 고충이라면 고충이라고 할 수 있겠네요. 반대로 직무의 매력은 해외에 자주 나갈 수 있다는 점입니다. 해외 고객과의 미팅이나 전시회 참가를 위해 적어도 한 달에서 석 달에 한 번꼴로 출장을 가는데, 체력적으로 피곤함은 있지만 다양한 문화를 경험하며 일할 수 있고, 업무 후 짧은 여행을 즐길 수 있어서 좋습니다.
해외마케팅팀의 업무 목표는 무엇이고, 목표 달성에 영향을 주는 요인에는 어떤 것이 있나요?
투엘바이오의 제품을 세계에 널리 알려 향후에는 세미나와 학회까지 직접 개최하는 것을 목표로 하고 있습니다. 현재 투엘바이오의 목표 달성에 가장 큰 위협이 되는 것은 중국에서 생산되는 저가 제품입니다. 인건비가 상대적으로 저렴한 중국에서 저렴한 원자재를 사용해 품질이 낮은 제품을 대량으로 생산하는데, 이 제품들은 사실 안정성을 보장하기 어렵습니다. 그래서 아직은 중국을 제외한 다른 국가의 전시회에는 출품하지 못하는 상황인데, 중국의 기술력도 빠르게 발전하고 있기 때문에 그 전에 세계 시장에서 투엘바이오의 입지를 견고히 하는 것이 중요합니다. 이를 위해 적극적으로 해외 전시회에 참가하여, 우리 제품의 품질과 안정성을 홍보하고 있습니다.
Interview 03
자체 세미나와 학회를 통해 기술력을 널리 알리고 싶어
투엘바이오에 입사한 과정이 궁금해요.
대학에서 영어통상통역학을 전공했습니다. 여행을 좋아해서 아르바이트로 여행 경비를 마련해 해외여행을 자주 갔는데, 여행지에서 다양한 사람과 소통하고 새로운 문화를 경험하는 것이 무척 좋았습니다. 이렇게 여러 나라를 누비며 할 수 있는 일을 하면 좋겠다고 생각하던 중 투엘바이오의 해외마케팅 직무에 지원하게 되었고, 입사 후 기대만큼 재미있고 바쁘게 근무하고 있습니다.
향후 5년 이내에 투엘바이오에서 이루고 싶은 커리어 목표는 무엇인가요?
앞에서 말씀드린 것처럼 투엘바이오의 자체적인 세미나와 학회를 개최하는 것입니다. 이미 경쟁 기업의 대부분은 학회 및 세미나 개최를 통해 커뮤니티를 형성하고, 이를 통해 사업을 확장해 나가고 있으며, 투엘바이오에서도 직접 세미나를 개최해 그 기술력을 널리 알릴 기회를 하루빨리 만들고 싶습니다.
근무 분위기는 어떤가요? 업무 강도도 궁금해요.
직원들의 평균 연령이 20대로 무척 젊고, 매우 수평적인 근무 분위기가 조성되어 있습니다. 대표께서 대학교수를 겸하고 계셔서 젊은 세대 직원들의 마음을 잘 이해해 주십니다. 업무의 강도는 주어진 일과 시간 내에 수행할 수 있는 정도입니다.
투엘바이오에 근무해서 좋은 점 세 가지를 꼽으신다면?
첫째, 복장이 자유로워 편안하게 업무에 집중할 수 있습니다. 둘째, 근무 시간 10분 전 출근, 10분 후 퇴근하는 기업 문화가 있어 그날 업무에 대해 정리하고 다음 날 일정을 돌아볼 기회가 있고, 효율적으로 일할 수 있습니다. 마지막으로, 부서나 직급 상관없이 좋은 직장 동료들이 있어 사람에 대한 스트레스 없이 근무합니다.
Interview 04
무한한 가능성이 있는 비수술 성형 시장
새로운 직원을 채용할 때 중점적으로 평가하는 부분은 무엇인가요?
어학 능력이 매우 중요하기 때문에 영어를 얼마나 유창하게 하는지를 꼭 확인하며, 애사심을 가지고 일할 수 있는지에 대해서도 확인합니다. 투엘바이오를 대표해 바이어와 소통해야 하므로 주인 의식을 가지고 일할 수 있어야 합니다. 또한 학력, 나이, 성별과 상관없이 성과로 증명할 수 있는 인재를 선호합니다.
앞으로 성형시장은 어떻게 변화하리라 전망하나요?
또한, 투엘바이오는 세계 성형시장에서 어떻게 자리매김하고자 하는지 궁금해요.
성형 시장은 크게 성형수술 시장과 필러, 보톡스, 실 리프팅과 같은 비수술 시장으로 나뉩니다. 미국 성형학회에서 발표한 세계성형시장 조사 자료에 따르면 최근 비수술 시장이 전체 시장에서 차지하는 비율이 점점 늘어나고 있다고 합니다. 이는 리프팅 실을 취급하는 투엘바이오에게 고무적인 소식입니다. 또한, 필러, 보톡스, 마이크로니들, 기능성 화장품은 단독으로 사용되기보다 서로 상호보완재의 역할을 하므로 확정성이 용이하다는 것도 이 사업이 가지는 가능성과 강점입니다. 팬데믹으로 적극적인 영업활동에 제한이 생겨 아직 시장에 많이 알려지지는 않았지만, 지금 같은 속도로 성장한다면 수년 내 성형시장에서 투엘바이오의 제품이 안정된 입지를 갖추리라 확신합니다.
마지막으로, 투엘바이오에 관심 있는 취업 준비생들에게 조언의 말씀 부탁드립니다.
투엘바이오는 지금 이 순간에도 빠르게 성장하며 해외 시장의 문을 공격적으로 두드리고 있습니다. 하지만 아직 들어가지 못한 시장이 더욱 많습니다. 그만큼 해외마케팅 담당자로서 성장할 기회가 많고 찾아가야 할 곳이 많다는 뜻입니다. 영어로 하는 의사소통에 문제가 없고 투엘바이오의 제품을 해외시장에 널리 알리고 싶은 분이라면 언제든지 환영합니다.
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