목표를 달성하기 위해 노력하는 팀에는 항상 갈등이 생기기 마련입니다. 저는 먼저 갈등의 원인을 파악해 보겠습니다. 각자의 입장만을 고수하고 있지는 않은지 혹은 서로를 감정적으로 대하고 있지는 않은지 알아보겠습니다. 그다음에 갈등을 해결할 방법을 찾아보겠습니다. 갈등 해소에 있어서 가장 좋은 방법은 서로의 차이를 인정하고 배려하는 것이라고 생각합니다. 좋은점 1
이를 위해 저는 상사와 동료 양쪽의 입장을 모두 이해하도록 노력하고 서로 간에 정보를 교환하여 공통이 목표를 달성하는데 기여하는 중간다리 역할을 하겠습니다. 이때에는 어느 한쪽에 치우치지 않고 모든 사람을 긍정적으로 대하고 존중하는 모습을 보여야 합니다.
아쉬운점 1이미 일어난 갈등을 해소하는 것도 중요하지만, 그보다는 갈등의 발생을 최소화하는 것도 중요하다고 생각합니다. 서로의 의견 차이를 인정하고 존중하는 것을 생활화하여 업무수행에서 발생할 수 있는 갈등을 줄이도록 노력하겠습니다.
좋은점 1 침착한 자세로 먼저 문제에 신중하게 접근하는 것 좋았습니다. 또한 차이의 인정과 배려를 통해 지원자의 조직 내에서의 적합성이 잘 드러날 수 있었습니다.
아쉬운점 1 서두의 이야기를 뒷받침해줄 수 있도록 해결책을 좀더 구체적으로 이야기해주었으면 하는 아쉬움이 남습니다. 중간다리, 긍정적인 태도라는 모호한 표현보다는 자신만의 갈등을 해소하는 방법이 있다면 관련 사례를 이야기해주는 것도 좋은 방법입니다.